Георгий Мохов - Турфирма: с чего начать, как преуспеть

Следующий документ, который вы можете получить в добровольном порядке, – Сертификат ГОСТ Р. Сертификация туристической деятельности подтверждает соответствие туристских и экскурсионных услуг требованиям безопасности, установленным Государственным стандартом. На сегодняшний день для подтверждения соответствия применяется несколько действующих Государственных стандартов: ГОСТ Р 50644-94, ГОСТ Р 50681-94, ГОСТ Р 506902000.

Долгое время сертификация была обязательной и каждая действующая турфирма проходила ежегодный инспекционный контроль; отсутствие сертификата соответствия могло послужить основанием для приостановления лицензии. В настоящий момент предусмотрен только добровольный порядок, но многие туристические компании для дополнительного подтверждения легальности своей деятельности проходят процедуру сертификации и получают Свидетельство, которое предъявляется и туристам, и государственным контролирующим органам.

Получить сертификат соответствия можно в специальных уполномоченных органах по сертификации после предоставления предусмотренного стандартом перечня документов. Процедура эта не сложная, ее стоимость зависит от перечня видов и направлений деятельности, которые предоставляет туристическая компания. Как результат – вы получаете документ государственного образца, подтверждающий вашу принадлежность к туристическому рынку.

Еще одним способом подтверждения турагентского статуса может быть вступление в одну из туристических ассоциаций. На сегодняшний день крупнейшей многопрофильной ассоциацией в сфере туристического бизнеса является Российский союз туриндустрии, существующий с 1993 г. и объединяющий более тысячи организаций туристического бизнеса, гостиниц, перевозчиков, страховых и консалтинговых компаний, санаторно-курортных учреждений. Союз представлен региональными отделениями по всей стране. Сайт в сети Интернет: www.rst-ruti.ru.

Кроме того, существует множество региональных объединений, например таких, как Сибирская Байкальская ассоциация туризма (СБАТ), Новосибирская ассоциация туристских организаций (НАТО), Ассоциация индустрии туризма Калининградской области, Астраханская туристская гильдия, «Баренц-Туризм» – Ассоциация туристских предприятий Мурманской области.

Если вид деятельности связан с какой-то узкой спецификой, например с продажей авиабилетов, экскурсионной деятельностью или с активным туризмом, вы можете вступить в профильные ассоциации, такие как Ассоциация агентств воздушного транспорта, Ассоциация активного туризма (Санкт-Петербург) и др.

Чтобы преодолеть проблемы старта, неизбежные для новой компании, регистрирующейся с нуля, нередко выбирается такой способ, как покупка готового, действующего бизнеса.

Покупка действующего туристического бизнеса стала весьма популярной в последние 2–3 года; это связано с тем, что многие представители малого бизнеса обратили свое внимание на возможность открытия туристических компаний с небольшим порогом вхождения. Стоимость так называемого однокомнатного агентства в Москве колеблется в среднем от $30 000 до $50 000. По современным меркам это небольшая сумма, которая позволяет приобрести уже действующий бизнес с налаженной инфраструктурой, оборудованным офисом, клиентской базой и рекламой.

Число сделок по приобретению готового бизнеса значительно вырастает в весенний период, как правило, с января до середины апреля. Такое повышенное внимание к открытию туристического бизнеса именно в этот период связано с желанием новых владельцев успеть заработать в летний сезон.

Оценка реальной стоимости туристической компании – непростая задача. Достаточно часто цена, заявленная учредителями, основывается лишь на их представлении о том, сколько они хотят получить для компенсации своих затрат на организацию этого бизнеса. Когда компания оценивается профессионалами и производится выборочный аудит (проверяются финансовые показатели, эффективность деятельности компании и т. п.), ранее объявленная цена за компанию существенно понижается. Многое зависит от формальностей, от налаженного бухгалтерского учета и рабочего процесса, даже от способа оформления аренды и прочих факторов, требующих комплексной оценки. Естественно, что при выборе такой компании у покупателя возникает множество вопросов, решить которые можно только с привлечением специалистов; необходимо провести юридическую экспертизу, выборочный аудит, возможно восстановление учета, переоформление трудовых отношений.

Покупка готового бизнеса позволяет получить уже действующий инструмент для ведения бизнеса, но в то же время этот инструмент может иметь такие скрытые дефекты, которые в значительной степени снизят эффективность его применения:

♦ сотрудники могут отрицательно отнестись к новому владельцу и уволиться при первой возможности;

♦ существующее оборудование и технологические процессы могут быть устаревшими и неэффективными;

♦ клиентская база может рассыпаться – уволившиеся сотрудники уведут за собой клиентов;

♦ собственник помещения может отказать вам в аренде и не продлить договор на следующий год;

♦ кроме того, могут быть скрытые последствия ведения бизнеса – старые обязательства и исполнительные листы, неудовлетворенные претензии потребителей, плохая репутация или испорченные отношения с поставщиками или агентами, причем об этом почти невозможно узнать заранее.

В случае если потребуются серьезные изменения, вы, возможно, обнаружите, что это может оказаться сложнее, чем начало нового дела с нуля. Фактически, если дела установленного бизнеса не слишком хороши, может оказаться, что вы покупаете чужую головную боль. И если вы проявите неосторожность, возможно, заплатите слишком много за сомнительную честь ликвидации последствий чужой безответственности.

Итак, у покупки действующей компании могут быть плюсы и минусы. Не спешите. Исследуйте предложения по продаже действующих предприятий и изучите все возможности. Задавайте вопросы, запрашивайте подробные финансовые отчеты, требуйте ссылки и рекомендации. Говорите не только с людьми, чьи имена вам известны, но и со всеми остальными, кто может что-либо сказать о данном бизнесе.

Если в какой-либо момент вы почувствуете давление со стороны продавца или требование быстрого решения, или если встретите сопротивление и нежелание предоставить требуемую информацию, или если в чем-то остаются сомнения – постарайтесь поскорее забыть о данном предложении. Не тратьте понапрасну время и не подвергайте опасности свое будущее в связи с неудачной инвестицией.