Владислав Волгин - Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие

95

Captive components.

96

OES (Original Equipment Supplier) – поставщик оригинального оборудования.

97

IES (Independent Equipment Supplier) – независимый поставщик оборудования.

98

Пояснительная брошюра к постановлению № 1400/2002.

99

Captive components.

100

EU Block Exemption Regulation 1400/2002, Article l(l)(s)

101

ICDP.

102

http://gva.de

103

Данные 2008 г.

104

Мягкая франшиза, авторизация в меньшем объеме, чем дилеров.

105

Термин “связанные”, “несвободные (пленные)” (captive parts) запасные части: относится к деталям, обладающим патентной защитой или блокирующими договорами с изготовителями; это видимые части и некоторые внутренние компоненты.

106

Distress parts – запчасти бедствия: компоненты, применяемые для устранения неисправностей.

107

Точно в срок.

108

Автономными называют авторизованных автокомпаниями дистрибьюторов запчастей, не торгующих автомобилями и услугами по ремонту.

109

В соответствии с новым регулированием авторынка.

110

http:/ / www.hella-press.de /

111

“Aftermarket Logistics – The fast show”, Institute of the Motor Industry, October 2005. http://www.motor.org.uk/magazine/

112

Distress parts (англ.).

113

По данным компании “Wolk & Partner car consult GMBH”.

114

Рунет полон претензий к автодилерам и их сервисам, см.: http:// boards.auto.ru/blacklist/, http://ladyauto.ru/forum/

115

Contrefaite – поддельный (франц.).

116

См. раздел “Расчеты мощности”

117

См. раздел “Расчеты мощности”

118

Подробнее о создании автодилерского центра говорится в книге: “Автосервис. Создание и компьютеризация”. – М.: ИТК ’’Дашков и Кº”, 2009.

119

Market – рынок (англ.).

120

В английском варианте – marketingmix 4Р (product, place, price, promotion).

121

Макаенок А. Затюканный апостол. Пьеса.

122

См. раздел “Регулирование торговли запасными частями”.

123

По материалам доклада ЦИ РАМ “Маркетинг легковых автомобилей” на конференции “Автомобильный маркетинг в России. Проблемы исследования рынка и прогнозирования”. 2002, июль.

124

См.: Волгин В. В. Авторынок Евросоюза. Деловая практика, регулирование, тенденции. – М.: ИТК “Дашков и Кº”, 2007.

125

РИА “РосБизнесКонсалтинг”, 13.06.2002 г.

126

Вместо конкуренции с крупными американскими автомобилями.

127

Котлер Ф. и др. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М., 1998.

128

Там же.

129

Котлер Ф. и др. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М., 1998.

130

Билл Гейтс, президент компании Microsoft (Computer Week-Moscow. – 1996. – № 49).

131

По: Прашкевич Г. Записки промышленного шпиона // www. seminar-training.com.

132

Стоимость нормо-часа в небольших городах.

133

“Дашков и Кº”, 2007.

134

По решению ЕС с 2003 г. автомобильным дилерам разрешается торговать несколькими марками машин. См.: Волгин В. В. Авторынок

135

Такой кредит называют также частным лизингом.

136

Deloitte & Touche, October 2002.

137

Превышение прибыли после выплаты налогов над стоимостью кредитов.

138

А. Казакова, консультант группы компаний “Сумма технологий”.

139

На примере системы “Incadea”. www.intellect-service.ru

140

Девольт Д. 100 методов успешной торговли // www.seminar-training.

com.

141

Автор плана – Наталья Блинкова. Этот документ был подготовлен “РосБизнесКонсалтингом” исключительно в целях информации, (http:// research.rbc.ru).

142

Программы стимулирования сбыта могут являться орудием защиты в конкурентной борьбе. Например, акции, направленные на ускорение покупки или “накопление запасов” потребителем, могут подорвать программы стимулирования сбыта конкурента.

143

Image – образ (англ.).

144

Настольная книга священнослужителя. – М., 1988.

145

Например: Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол. —

М.: Ось-89, 1998.

146

Ронин Р. Своя разведка: способы вербовки агентуры, методы проникновения в психику, форсированное воздействие на личность, технические средства скрытого наблюдения и съема информации. – OCR Палек, 1998.

147

По: Е. Кащеева, опытная телефонистка фирмы “Парус”.

148

На примере системы “Incadea” // www.intellect-service.ru

149

На примере системы “Альфа-Авто”. www.rarus.ru

150

Такой кредит называют также частным лизингом.

151

Carl Sewell, Paul P. Brown. Customer for life. – New York, Pocket Books, 1998

152

На примере системы “Incadea”. www.intellect-service.ru

153

Статистика продаж иномарок в России по данным комитета автопроизводителей АЕБ. Таблица с сайта autonews.ru autoNews.ru, 16 января 2009.

154

С 1.01.2008 г. метод ЛИФО не разрешается Положениями по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации.

155

В случае так называемых пристенных постов площадь увеличивают на 0,5 м.

156

impotence

157

Испанский дилер компании International Harvester

158

Баранов К. М. Техническое обслуживание экскаваторов, дорожностроительного оборудования и кранов. Статья в сборнике: Техническое обслуживание машин, оборудования и приборов зарубежными фирмами: Сборник статей. – М.: Внешторгреклама, 1978.

159

Хисрик Р. Руководитель кафедры предпринимательства в Школе менеджмента Weatherhead (США) // Эксперт. – 2000. – № 25 (236).

160

Лавровский И., директор консалтинговой фирмы Rapid Development Systems, Inc. (Канада) // Эксперт. – 2000. – № 25

161

Кэссон Г. Н. Как делать и сохранять деньги. 12 правил // http:// reft.kulichiki.net

162

Энкельман Николаус Б. Преуспевать с радостью. – М.: Интерэксперт, 1993.

163

Маккей X. Как уцелеть среди акул, опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки. – М.: Экономика, 1991.

164

Кстати, “стимул” – это палка с острым концом, которой в Древней Греции погоняли быков, запряженных в повозки.

165

Кэссон Г. Я. Как делать и сохранять деньги. 12 правил.

166

Кэссон Г. Н. Как делать и сохранять деньги. 12 правил.

167

Троцкий А., Трапуленис Р. Разобраться по понятиям // Услуги и

цены. – 2007. – № 11 (251).

168

Павлов А. В., Новожилов А. В. Организация многопрофильного розничного магазина для торговли автомобильными запасными частями. – Проект, 2005.

169

Бережливое производство (англ.)

170

Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004.

171

Ермолин А. А. Письмо Путину В.В. www.forum.msk.ru

172

Fractus – дробный, фрагментарный (лат.).

173

Шим Д. К., Сигел Д. Г. Основы коммерческого бюджетирования / Пер. с англ. – СПб., 1998.

174

Уокер Д. Введение в гостеприимство / Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ,

1999.

175

Экспатрианты, иностранные работники.

176

Сокращенное изложение отрывка из: Минаев С. flyxless: Повесть о ненастоящем человеке. – М.: ACT, Транзиткнига, 2006.

177

См. приложение.

178

Ронин Р. Своя разведка: способы вербовки агентуры, методы проникновения в психику, форсированное воздействие на личность, технические средства скрытого наблюдения и съема информации. – OCR Палек, 1998.