Саймон Вайн - Успех – не случайность: Законы карьерного роста

Первым сигналом, что вы, возможно, отрываетесь от реальности, является желание сказать себе: «Почему они не понимают…» Вероятнее всего, вы окончите эту фразу каким-то заблуждением.

Диссонансы возникают из-за ошибочности наших представлений – о себе, в том числе о своих моральных устоях, с одной стороны, и о «правде жизни», с другой. Эти конфликты между представлениями и действительностью очень болезненны, и чем ближе ваши оценки к реальности, тем меньше боль разочарования.

Однако изложенный материал не должен привести к выводу, что нужно стать подозрительным или циничным. Как писал Абрахам Маслоу, «в то время как нужно быть очень осторожным в поиске подтверждения, что в основе человеческой природы лежит "добро", можно твердо отвергнуть убеждение, что человеческая природа зиждется на разврате и зле» [8].

Поэтому наблюдения, изложенные в этой главе, призваны помочь вам быть внимательными и готовыми защитить себя, не становясь при этом мизантропом. Они помогут читателям поместить себя в категорию «птичек», которыми любуются, а не тех, что предназначены для поедания; быть тем, на ком хоть на секунду задержится взгляд начальства во время принятия важных карьерных решений.

В этой главе мы обсудим, как достичь большего соответствия между нашим восприятием окружающего мира и реальностью. Фактически мы уже начали обсуждать этот вопрос в предыдущей главе, когда говорили о заблуждениях. Теперь исследуем эту тему глубже.

Представьте себе, что вы – генерал, планирующий битву. Вы смотрите на карту, изучаете каждую ложбинку и молитесь, чтобы карта была точна. Иначе войска пойдут не той дорогой, им не удастся укрыться, противник окажется незамеченным, и т. д. Вот вы и стоите и, прежде чем принять решение, думаете, как на операцию могут повлиять неточности на карте, т. е. на то, каким вы представляете себе мир.

А когда вы размышляете о своей карьере, думаете ли вы, какие неточности ваших представлений могут притормозить ваш успех?

Мы с детства упорно отказываемся видеть мир таким, каков он есть, и во всем ищем подтверждения верности наших взглядов. Фактически это свойство является врожденным предохранителем для уверенности в себе. «Объективной реальностью» является для нас набор фактов, подтверждающих наши убеждения. Синонимом понятий «реальность» и «восприятие ситуации» является то и дело используемое в последние годы словосочетание «картина мира».

На ранних стадиях карьеры поверить в то, что мир мимикрирует под наше восприятие, очень сложно. Однако со временем накапливаются ситуации, которые развиваются не так, как мы думали, или появляются люди, которые в сложные моменты ведут себя не так, как мы ожидали. Все это вынуждает нас вспоминать прошлое и задать себе вопрос, в чем заключалась наша ошибка, из-за которой наше восприятие ситуации было неверным. Так, со временем мы открываем для себя известный факт, что каждое событие имеет много трактовок, а значит, и «реальность» – по-разному трактуемая – тоже может быть разной.

Люди склонны во всем находить подтверждения верности своих взглядов, поэтому картина мира кажется единственно возможной реальностью, а наши цели – универсальными для всех.

Рекомендацию обновлять картину мира невозможно выполнить, если не смиренно признавать ограниченность своего восприятия. Без смирения (о важности которого поговорим позже) мы оказываемся с открытыми, но невидящими глазами.

Слишком инициативных всегда подозревают и сверху, и сбоку. Если вы один из них, то в какой-то момент ощутите, что все вокруг «иррациональны», а происходит это потому, что вы заблуждаетесь, предполагая, что окружающие должны разделять ваши ценности, идеи и цели.

Поэтому заблуждение о «рациональности мотивов» часто переплетается с уверенностью, что все понимают, чем вы занимаетесь, и верят в важность вашей работы. Это еще одно большое заблуждение, но оно частично объясняет предполагаемую готовность других наносить вам ущерб без наличия межличностных конфликтов – заблуждение, которое приводит к ощущению, что весь мир против вас.

После разбора многих конфликтных ситуаций почти все их участники обнаруживают, что в числе их первопричин лежат отличия своих первоначальных ожиданий от ожиданий других. Эта разница может показаться «противодействием» и «иррациональностью» других из-за уверенности, что твои взгляды должны все разделять. Если принять это наблюдение на вооружение, то необходимо заранее постоянно разъяснять окружающим особенности ваших задач и терпеливо отвечать на их вопросы по ходу работы, а не раздражаться в ответ на «странное» непонимание.

Внутреннее отношение людей к тем или иным моментам – один из ключей к пониманию, почему люди по-разному реагируют в одной и той же ситуации.

Рассмотрим это утверждение на примере отношения к успеху. Кто хочет успеха? Ну-ка поднимите руку! Подняли? Что означает успех для вас лично на данном отрезке времени? А если вы его достигнете, в чем будет успех потом? А если не достигнете, но повзрослеете лет на десять, у вас останется тот же критерий успеха? Задавая более детальные вопросы об определении успеха, приходишь к относительно универсальному ответу: успех – это некое соотношение между внутренним ощущением до и после какого-то события.

Но обычно даже самые простые определения успеха не приходят сразу, хотя некое представление о нашем окружении и наших целях у нас все-таки есть, и оно у нас внутри.

Некий гость из Пруссии сказал однажды юному лейтенанту Наполеону Бонапарту, что пруссаки сражаются ради славы, тогда как французы – ради денег.

– Каждый сражается ради того, чего ему не хватает, – ответил Наполеон [9].

Если принять, что под словом «успех» большинство людей понимает что-то свое, то становится очевидным, что единой мотивации ожидать не стоит. А разная мотивация ведет к разным картинам мира [10]. Успех – лишь одна из базовых концепций, одна из идей, которые «должны быть очевидны всем», однако понимаются по-разному. Начальник думает, что вы работаете мало, а вы думаете, что много. Этические вопросы в глазах одних совсем не являются таковыми в глазах других. Имеется существенная разница в ценностях тех, кто строил компанию или разрабатывал конкретную область, и теми, кто пришел позже: обычно, как кто-то сказал, первое поколение работает за веру, а второе – за содержание.