Саймон Вайн - Успех – не случайность: Законы карьерного роста

Так выглядит ситуация, от которой предостерегает поговорка: «На обиженных воду возят», – эмоциональная реакция даже на самые неблаговидные действия противника до добра не доведет.

Поэтому запомните правила: «Бизнес, и ничего личного» или «На обиженных воду возят».

Одним из мощнейших драйверов успеха в карьере является наше представление о причинах побед и поражений. По данным исследований в области психологии, на подсознательном уровне мы стремимся вознаградить себя за успех и избежать наказания за провал. Чтобы избежать последнего, нашему подсознанию свойственно совершать манипуляции, о которых мы говорили ранее.

Неспособность критически оценивать результаты собственного поведения приводит к тому, что даже высокорезультативные люди толком не знают, как выглядит их собственный ключ к успеху, а другие, искренне стремясь к успеху, не в состоянии понять, какие из их психологических недостатков не позволяют его достигнуть.

Конечно, проблема серьезнее: представители второй категории «предпочитают» не относить ошибки на свой счет. Они выбирают кокон, сотканный из самообмана.

Вы, вероятно, согласитесь с тем, что многие люди винят в своих неудачах всех и вся, признавая за собой лишь сравнительно небольшую долю вины. Доклад на тему «Почему виноваты не мы» всегда объемен и убедителен. Отчеты же об успехах, как правило, коротки. Письмо Цезаря об одной из своих крупных побед навсегда осталось примером краткости победителя: «Пришел, увидел, победил».

Разве склонность к столь выраженной асимметрии в описании результатов не свидетельствует о том, что наше сознание «ощущает ненависть» подсознания к потерям и делает все возможное, чтобы убедить его в отсутствии нашей вины?! Конечно, мы должны и других убедить, что действовали правильно, но часто мы это делаем не только в отношении тех, кто имеет непосредственное отношение к конкретной ситуации, но и перед нашими супругами, друзьями и т. д. Возможно, бесконечные описания проблем как раз и свидетельствуют о том, что наше внутреннее «Я» желает раз за разом слышать одну и ту же историю, доказывая себе, что это не мы провалились, а нас подставили, и тем самым помогая нам сохранить уверенность в себе.

Мы не в состоянии извлечь полезные для саморазвития выводы из наших побед. Мы ими просто наслаждаемся. Но если победы не учат нас, то единственный шанс на прогресс – учиться на ошибках!

Эта механическая реакция опасна не только тем, что удлиняет срок общей реакции на изменения, ставя под угрозу ваше благополучие. Самое ужасное заключается в том, что ваше подсознание отслеживает все поражения и в итоге теряет доверие к вам, т. е. перестает доверять способности вашего сознания успешно контролировать окружающий мир. Часть вашего мозга – так называемый рептильный мозг – начинает «беспокоиться». Эта та самая часть мозга, которую мы унаследовали от наших предков. Она отвечает за физическую безопасность, за решение «убегать и прятаться», свойственное животным. Она «осознает», что вы подвергаете себя опасности, не реагируя на сигналы среды, и не позволяет вам «уснуть», делая вас раздражительными и сомневающимися. Ощутив, что вы не учитесь избегать ошибок, она «оберегает» вас от принятия важных, смелых шагов, необходимых для успеха в карьере. Вы неосознанно начинаете сторониться риска [16].

Чтобы избежать погружения в самоуспокоительный сон, позволяющий не видеть причины себя винить, лучше убедите себя, что именно вы виноваты в неудаче [17]. Да, это ваша вина в том, что другие не выполняли задание, потому что именно ваши указания не были ясны; кроме того, именно вы не сумели построить правильные отношения в команде, необходимые для оптимального взаимодействия.

Признание собственной вины открывает перед вами новые горизонты. Теперь часть мозга, контролирующая вашу безопасность, регистрирует стремление к самосовершенствованию.

Еще одно замечание: складывается впечатление, что мы не в состоянии извлечь полезные для саморазвития выводы из наших побед. Мы ими просто наслаждаемся. Но если победы не учат нас, то единственный шанс на прогресс – учиться на ошибках! Что происходит, если вы блокируете их на входе?

Полагаю, последствия вам ясны: если мы убеждаем себя в том, что провал – не наша вина, то пропадает источник развития.

Надеемся, теперь вам понятно, почему для ускорения прогресса мы рекомендуем принять еще одно следствие навыка смирения в виде правила, которое выражается короткой формулой «успех – удача; проблемы – собственная глупость» [18].

Напомним еще об одном навыке, которым вы, скорее всего, уже обладаете и который способен облегчить процесс привыкания к этому правилу. Когда-то в школьные годы вы анализировали литературные произведения и, в том числе, критически осмысливали поведение героев в разных ситуациях. Воспользуйтесь этим навыком. Представьте себя героем рассказа, описывающего относительно недавнюю ситуацию, в которой вы находились. Эмоции уже не мешают вам посмотреть на ситуацию объективно, а детали еще живы в памяти. Теперь поиск недочетов героя становится менее личным, и вы можете поразмыслить, что именно герой мог бы сделать по-другому. Упражнение займет максимум 20 минут. И возможно, приведет вас к пониманию того, как улучшить свое поведение в целом, а заодно и процесс принятия решения. После того, как вы без самосожаления признаетесь себе в том, что действительно не так умны, как полагали, вы, вероятно, станете умнее.

Смирение в контексте этой книги шире понятия «покаяние» и означает, в числе других моментов, внутреннее принятие вины за неудачи даже в частично неконтролируемых ситуациях, а не только в тех, что связаны с вами напрямую. Не обвиняя окружение, вы начинаете размышлять, какие из проблем могли бы лично исправить. Внутренне это «упражнение» может показаться несправедливым, поскольку вы ставите себе в укор ошибки других. Однако после того, как вместо самооправдания вы посмотрите на себя как на единственную причину проблем, вы, скорее всего, поймете, как избежать их в будущем, снизив тем самым неуверенность в своих силах.

В этой главе мы старались подчеркнуть существенную роль, которую смирение играет в повышении эффективности методов используемых в борьбе за успех.

Оттачивание этого навыка требует времени. Для большинства непросто без внутреннего сопротивления признать, что нужно обращать внимание на интересы других людей и что их идеи могут оказаться в итоге лучше ваших. Но без навыка смирения будет сложнее во всех аспектах карьеры, от построения картины мира до реализации принятых решений. В частности, в современном мире Agile и командного подхода Scrum вы должны быть более восприимчивы к окружающим, а эта восприимчивость основана все на том же навыке смирения.