Елена Вос - Этикет на собеседовании

Кадровики больше знакомы со спецификой работы в отрасли, чаще задают профессиональные вопросы.

Руководитель заинтересован в профессиональных качествах кандидата, умении выполнять обязанности, решать производственные вопросы.

Для руководителя важно, как новый сотрудник будет взаимодействовать с коллективом, его отношение к корпоративной культуре. Если организация поощряет повышение квалификации и профессиональный рост, работодатель обратит внимание на готовность к обучению.

Из двух кандидатов с одинаковым опытом и знаниями рекрутер, несомненно, отдаст предпочтение тому, с кем легче найти общий язык, человеку, уверенному, что работа ему подходит.

Грубый тон, самонадеянность или рассеянность во время разговора никому не приятны.

На мотивацию и желание взяться за дело обратят внимание все работодатели.

Нередко в процессе общения собеседник предлагает соискателю самому задать интересующие вопросы. Вопросы не должны быть формальными.

Рекрутера можно подробно расспросить об организации, однако заставлять оценивать руководство и фирму, куда вы собираетесь устроиться, не стоит, как и задавать вопросы о количестве кандидатов и ваших шансах.

У работодателя допустимо уточнить свои прямые обязанности, узнать, кто будет непосредственным начальником или подчиненным.

Если в процессе разговора вы понимаете, что в вас заинтересованы, можно обсудить содержание социального пакета. Задавать подобные вопросы в случае неуверенности не стоит – это заставит работодателя давать ненужную информацию и вряд ли повысит ваш рейтинг. Женщинам не следует удивлять работодателя вопросами об оплате отпуска по уходу за ребенком и декретных выплатах. Такие вопросы в любом случае настораживают.

Работникам с ненормированным или сменным графиком рекомендуется уделить внимание структуре рабочей недели, возможности работы в выходные и праздничные дни. Это продемонстрирует серьезный подход, а в будущем оградит кандидата от неожиданностей.

Если зарплата начисляется не в виде оклада, а в процентах, уточните систему начисления.

Вопрос о сверхурочной работе можно задать и рекрутеру, и руководителю. При этом будьте готовы ответить на вопрос, сможете ли вы работать сверхурочно и на каких условиях.

С руководителем удобно использовать профессиональную лексику, с рекрутером – не всегда. Демонстрируя свой профессионализм, можно поставить собеседника в неловкую ситуацию.

Независимо от того, с кем предстоит общаться, вы должны выглядеть одинаково хорошо. И руководство, и отдел кадров отвечают за конечный результат и придирчиво относятся к вашему внешнему виду.

Дресс-код для встречи с рекрутером, кадровиком или руководителем не должен отличаться стилистически. Не думайте, что деловой стиль понадобится лишь для визита на предприятие.

Идеальный вариант – когда на собеседование в рекрутинговую фирму вы приходите в деловом костюме или в одежде, соответствующей вашей будущей должности. Этим вы уже делаете заявку на профессионализм.

Не менее важен фактор комфортности в одежде. Соискатель не должен думать о пуговицах или молниях, одергивать новую юбку, поправлять воротничок или рукава.

Собеседование – это тот самый случай, когда нет второго шанса произвести первое впечатление. В связи с тем, что оценка человека происходит в первые 20–40 секунд общения, перед встречей с работодателем необходимо оценить и «улучшить» внешний вид в соответствии с желаемой должностью.

Еще не заговорив с соискателем, рекрутер обратит внимание на его манеры, походку, осанку, взгляд. Особенно важно умение держаться для кандидатов, претендующих на должность руководителя, секретаря, сотрудников, общающихся с клиентами, работников банка, офиса.

В связи с тем, что голосовые характеристики и информативно-словесное восприятие составляют 40 % впечатления, уделите особенное внимание приветствию, представлению и первой фразе.

Будьте осторожны с запахами – не все ароматы нравятся всем одинаково.

Важно также, как вы воспринимаете собеседника. Помните о доброжелательности. Обратите внимание на фактор превосходства и равенства между собеседниками. Соискателю не следует доминировать над рекрутером даже при собеседовании на руководящую позицию.

Часто перед началом собеседования у рекрутера и соискателя есть несколько минут для неофициального общения, например, пока они идут в кабинет, поднимаются в лифте. В течение этих минут начинается формирование мнения. Можно ничего не говорить, однако владение техниками small talk – нейтрального короткого разговора в момент знакомства – поможет наладить контакт, продемонстрировать общительность и непосредственность в незнакомой ситуации.

Внешний облик более чем на 50 % формируется стилем одежды. Для рекрутера именно дресс-код является весомым элементом самопрезентации и умения претендента продемонстрировать себя.

В первые секунды знакомства определяются базовые группы оценочных критериев: внешний облик, социальный статус и эмоциональный образ.

Социологи уверяют, что при прочих равных условиях образования и опыта работы кандидата внешний вид является решающим фактором более чем для 60 % специалистов по подбору персонала и проблема выбора соответствующего костюма была бы легко решена, если бы предпочтения работодателя были прописаны в объявлении о поиске персонала. Но такой графы среди требований к претендентам на должность нет, так что именно они должны решить, что надеть, дабы произвести нужное впечатление.

Выбирая ансамбль, стоит получше ознакомиться с пожеланиями компании, со стандартами, принятыми в фирме. Несомненно, базовым при выборе одежды может являться принятый дресс-код, однако в разных фирмах к одежде могут относиться по-разному. Важно, чтобы соискатель не был одет лучше своего будущего руководитель или будущий руководитель – менее представительно, чем его подчиненные.

Уточнить, как выглядят сотрудники, можно на фото корпоративного сайта или, если можно, предварительно посетите офис, например в роли клиента.

Дресс-код (англ. «кодекс одежды») – это форма и стиль одежды, необходимые при посещении мероприятий, организаций и заведений.

Предвестниками современного дресс-кода считаются наряды разных сословий в древнем Риме, которые отличались фасоном и материалами от одежды рабов. Отличались одеждой и работники, выполнявшие разные виды работ.

Современный дресс-код предложили склонные к униформе и регламенту англичане. С середины прошлого века для обозначения принадлежности работника к определённой профессиональной группе в Великобритании начали активно использовать цветовую гамму и фасон одежды. Особую роль в развитии правил культуры офисной одежды сыграло развитие различных брендов и имиджа отдельных корпораций.