Шон Ачор - Преимущество счастья. 7 принципов успеха по результатам исследований компаний из списка Fortune

Геймеры такое странное состояние стали называть эффектом «Тетриса».

Так что же при этом происходило? «Тетрисоманы» на время утратили рассудок? Вовсе нет. Эффект «Тетриса» обусловлен абсолютно нормальным физическим процессом, порождаемым в мозгу непрерывной игрой. В клетках мозга формируется то, что называют «когнитивным послеобразом». Помните голубые или зеленые точки, возникающие у вас перед глазами на несколько секунд после того, как вас сфотографировали? Фотовспышка моментально создает изображение в вашем поле зрения, а потому, куда бы вы ни глядели, вы везде будете видеть один и тот же световой рисунок – когнитивный послеобраз. У парней, долгое время игравших в «Тетрис», аналогичным образом сформировалось некое изображение – в данном случае когнитивный шаблон. То есть фигурки «Тетриса» они видели везде, куда бы ни глядели (подобно тому, как я, поиграв в «Дерзкий угон», какое-то время видел вокруг себя машины, которые можно угнать). Это не просто проблема со зрением – несколько часов игры в «Тетрис» изменяют структуру мозга. Как было установлено в ходе последующих исследований, вследствие непрерывной игры в мозгу игроков образуются новые нейронные связи, новые соединения, искажающие восприятие ситуаций из реальной жизни.

Конечно, это было бы отличной новостью, если бы эти студенты готовились к турниру по «Тетрису». Но когда они занимались чем-то, не связанным с игрой, это очень мешало (и, по правде говоря, существует очень немного таких работ, где платят за многочасовую игру в «Тетрис»). Так устроен мозг: он очень легко формирует паттерны восприятия окружающего мира.

Однако подобный эффект может возникать не только в связи с видеоиграми; как я более подробно поясняю ниже, эффект «Тетриса» – это метафора, обозначающая феномен, когда мозг навязывает нам определенное восприятие окружающего мира.

Эффект «Тетриса» в действии

Каждый из нас встречал человека, находящегося во власти эффекта «Тетриса», – того, кто не в состоянии уйти от определенного паттерна мышления или поведения. Зачастую этот паттерн негативен. Примеры? Друг, который, войдя в комнату, сразу же находит что-то, что ему не нравится. Начальник, сосредоточенный на том, что его подчиненный по-прежнему действует не так, как надо, а не на том, что он уже действует лучше. Коллега, предсказывающий «катастрофу» перед каждым совещанием, независимо от обстоятельств. Вам хорошо известен такой тип людей. Возможно, вы даже принадлежите к нему.

Сотрудничая с компаниями из списка Fortune 500, я понял одну интересную вещь: эти люди обычно не пытаются быть трудными или раздражительными. Просто их мозг отличает выдающееся умение выискивать в окружающей обстановке негатив – моментально подмечать то, что раздражает, напрягает и докучает. И это не удивительно, учитывая то, что, подобно любителям «Тетриса», их мозг настроен на это и обучен этому благодаря годам практики. К сожалению, наше общество только стимулирует обучение такого рода. Подумайте вот о чем: в рабочем мире, как и в нашем быту, нас часто вознаграждают за то, что мы подмечаем проблемы, требующие разрешения, напряженные ситуации, требующие управления, и несправедливости, требующие заглаживания. Иногда это может быть весьма полезным. Проблема тут в том, что если мы сфокусированы на этом способе мышления, всегда выискивая и подхватывая негатив, то даже рай может стать адом. Более того, чем лучше у нас выходит выискивать негатив, тем хуже мы подмечаем позитив в нашей повседневной жизни, который приносит нам больше счастья и, соответственно, способствует нашему успеху.

...

Но есть и хорошая новость: мы также можем научить свой мозг выискивать позитив – скрытые возможности, присутствующие в каждой ситуации, – и стать специалистами по извлечению выгоды из преимущества счастья.

Во время перерыва в одном из своих выступлений в Австралии я вышел на улицу подышать свежим воздухом и увидел двух работников, у которых тоже был перерыв. Один взглянул на небо и сказал: «Хорошо, что сегодня солнечно». Второй заметил: «Если бы еще не было так жарко…» Оба высказывания основывались на действительности. День был и солнечным, и жарким. Но у второго работника в ту секунду, когда он направился обратно в офис, зародилась привычка, которая будет оказывать негативное влияние на продуктивность и эффективность его деятельности. Он в буквальном смысле не мог видеть позитивные моменты в своем быту и в своей работе – возможности для роста, и, как следствие, у него не было особых шансов на то, чтобы воспользоваться ими. И это вовсе не мелочь. Постоянное выискивание негатива в окружающем мире не проходит бесследно. Оно подрывает нашу креативность, повышает нашу подверженность стрессу и снижает нашу мотивацию и способность добиваться целей.

Эффект «Тетриса»: разъясняем суть

За последний год, сотрудничая с транснациональной компанией KPMG, которая специализируется на учете налогов, и помогая ее налоговым ревизорам и управленцам стать более счастливыми, я осознал, что многие работники страдают от одной неприятной проблемы. Им приходилось от 8 до 14 часов в день заниматься выискиванием ошибок в налоговых декларациях, и их мозг при этом становился запрограммированным на поиск ошибок. Это превращало их в знатоков своего дела на работе, но они становились столь искусными в выискивании ошибок и потенциальных «подводных камней», что эта привычка начала распространяться и на другие сферы их повседневной жизни.

Подобно игрокам в «Тетрис», которые вдруг стали видеть фигурки своей игры повсюду, эти налоговые ревизоры стали воспринимать каждый день как налоговую ревизию, все время выискивая худшее в окружающем мире. Естественно, приятного в этом было мало, и к тому же это оказывало негативное воздействие на их отношения на работе и дома. При анализе эффективности деятельности они подмечали только недочеты членов своей команды и не видели положительных моментов. Когда они приходили домой после работы, в школьных дневниках своих детей они обращали внимание только на низкие оценки и не видели высоких. Когда ужинали в ресторане, они подмечали только то, что картошка недожарена, и не видели, что стейк приготовлен наилучшим образом… Один налоговый ревизор признался мне, что весь последний квартал он пребывает в весьма подавленном настроении. Когда мы стали обсуждать возможные причины, он мимоходом упомянул, что однажды во время обеденного перерыва он создал файл в Excel с перечнем всех ошибок, сделанных его женой за последние шесть недель. Только представьте себе реакцию его супруги, когда он, движимый лучшими побуждениями, принес домой этот список недочетов!