Валерий Поляков - 5 шагов к достойной работе

Доктор К. Эйнштейн был одним из наиболее известных специалистов по оценке и подбору персонала. Предлагаемые вашему вниманию вопросы он использовал на своих семинарах «Как найти и удержать победителей». Если вы можете дать достойные ответы на перечисленные вопросы, то ваши шансы получить искомую работу очень высоки.

1. За что вас критиковали в последние четыре года?

2. Соглашаетесь вы или спорите, и почему?

3. Как вы себе представляете свое положение через 3–5 лет? Как вы собираетесь это осуществить?

4. Что бы вы изменили в этой работе, чтобы она стала идеальной? Как бы вы описали наиболее близкого к идеалу и наиболее далекого от идеала начальника для себя?

5. Какие из своих должностных обязанностей вы выполняете с наибольшим удовольствием?

6. Как бы вы описали себя с помощью всего трех прилагательных? Как бы ваши подчиненные описали вас с помощью трех прилагательных?

7. Считаете ли вы, что вы хвалите достаточно?

8. Что вы сделаете, если обнаружите, что коллега фальсифицирует записи расходов?

9. Что вы будете делать, если компания, в которой вы только начали работать, предоставит вам 3000 $ на расходы по вашему усмотрению в течение первого года?

10. Если вам предоставят выбор, вы предпочтете составлять планы или осуществлять их?

11. Назовите три ситуации, в которых вам не удалось добиться успеха. Почему?

12. Когда вы увольняете кого-то, какую причину приводите в качестве главной? Почему?

13. Какую цель вы осуществляете, принимая эту должность?

14. Что бы вы изменили в этой работе, чтобы она стала идеальной?

15. Мы все временами привираем. Можете ли вы сказать что-нибудь, не совсем соответствующее истине? Приведите три примера, когда вы это делали?

16. Какую пользу можно ожидать от попытки угрозами заставить работника работать лучше? В каком случае вы могли бы воспользоваться этим способом?

17. Если вы столкнетесь с серьезными трудностями на этой работе, какого рода они могут быть?

18. Что вы боитесь обнаружить на этой работе (желательно назвать не менее трех конкретных проблем)?

19. У всех имеются какие-то негативные черты, которые хотелось бы исправить. Не так ли? Не назовете ли три свои черты, которые вы хотели бы изменить?

20. Как вы мотивируете деятельность других?

В заключение дополнительный вопрос (на определение успеха): когда вы сочтете себя достигшим цели?

Поверьте, что нанимать работников для того, кто этим занимается, дело ничуть не более приятное, чем для вас предлагать свои услуги. Ошибка в выборе кандидата обходится очень дорого. Принятие решения — тяжкое бремя. Человек, к которому вы пришли на собеседование, смотрит на вас с отчаянной надеждой, не снимете ли вы с него этот невыносимый груз сомнений, убедив его совершенно, что вы и есть тот самый счастливый шанс для него. Если вы правильно оцените эту ситуацию и расстановку сил, это поможет вам достичь успеха.

В качестве дополнительной помощи при подготовке к собеседованию мы хотим привлечь ваше внимание к советам доктора У. Нотстайна из его очень интересной книги «Искусство убеждения в бизнесе: как добиться поддержки ваших идей». Мы уже подчеркивали, что заучивать ответы на конкретные вопросы бессмысленно и даже вредно. А вот вырабатывать в себе навыки ведения бесед большинству людей просто необходимо. Одним из средств достижения этой цели является репетирование ответов на вопросы, причем лучше всего в форме игрового тренинга.

В процессе такого тренинга мы рекомендуем учесть некоторые психологические приемы и советы, предложенные в указанной книге.

— В размышлениях и принятии решений сказывается вся человеческая натура, а не только способность к логическим рассуждениям. Тут участвуют и эмоции, и симпатии-антипатии, и приверженность чему-то, и система ценностей, и даже чувство юмора. Все эти факторы в разнообразных комбинациях и определяют решение. Не забывайте об этом.

— Главным для успешного общения является умение внушить доверие слушателю, предстать перед ним компетентным, честным, энергичным, принимающим близко к сердцу его проблемы и заботы. Подготовьтесь к встрече. Знайте свою задачу. Ваша импровизация в процессе собеседования должна быть основана на серьезной подготовке.

— Постарайтесь продемонстрировать то, что свидетельствует о вашей компетентности, опыте, образовании — все, что может повлиять на решение в данном случае.

— Используйте примеры, которые усиливают воздействие и придают вашим словам эмоциональную окраску. Обращайтесь не только к разуму, но и к чувствам.

— Не довольствуйтесь собственным сознанием логичности своего изложения. Следите за тем, воспринимает ли собеседник ваши слова и вашу позицию как логичные.

— Подчеркивайте те области, по которым у вас нет разногласий, прежде чем касаться тех, где согласия нет. Старайтесь достичь ограниченного, частичного соглашения, чтобы привычка к согласию возникала постепенно, сначала хотя бы по мелким вопросам. Затем, возможно, удастся добиться и большего. Это относится к той части собеседования, которая касается условий и оплаты работы.? Тон должен быть полон энтузиазма и энергии. Если вы пишете, выбирайте активные и сильные выражения. Если вы говорите, помните, что доверие должны вызывать и тон, и манера изложения.

В некоторых компаниях при отборе персонала применяют тесты. В чем-то это повышает объективность отбора: всем кандидатам предлагаются одинаковые задания, предоставляются равные условия и отводится одно и то же время. У большинства тестов есть достаточно объективная шкала оценок. Для организации тоже удобно: можно усадить, скажем, выполнять письменный тест большую группу людей одновременно. Это позволяет значительно экономить время и силы, особенно в тех случаях, когда число кандидатов на данную вакансию велико. Такой тест может служить для предварительного отсеивания.

В некоторых случаях (например, это практикуется при найме государственных служащих в США) тесты применяются как некоторый обязательный барьер, требующий предъявления определенного минимума знаний, без которого человек не может быть допущен к государственной службе. Более того, провалившийся на этом испытании не имеет права проходить его повторно ранее, чем через полгода.

Тесты, используемые при приеме на работу, в основном представляют собой наборы заданий, предназначенные для выявления уровня интеллекта или свойств личности, отношения человека к тем или иным ситуациям; позволяющие выявить его профессиональные склонности, умение быть лидером и работать с людьми, проверить какие-то профессиональные навыки или способности к обучению. Тесты могут измерять уровень знаний, грамотность, скорость печатания текста, словарный запас и т. п.