Дмитрий Скуратович - Легкий способ найти хорошую работу

Рассмотрим некоторые типичные приемы и подвохи, применяемые опытными интервьюерами для более качественного отбора кандидатов.

Пауза. Один из моих любимых приемов

Рекрутер задает вопрос. Вы отвечаете своей заготовкой и ждете следующий. А его нет. Работодатель спокойно смотрит на вас и ждет…

Вот тут и надо замолчать и, спокойно глядя в глаза боссу, ждать продолжения беседы. А начинающие обычно начинают чувствовать себя неуютно и пытаются выдавить продолжение своего ответа. При этом, не зная, что больше сказать, запинаются, краснеют, а потом и вовсе замолкают. Выглядит это, честно скажу, удручающе.

Для работников коммуникативных профессий ситуация невеселая. Умение держать паузу продемонстрирует вашу уверенность, навык вести переговоры в ситуации неопределенности, готовность продолжать разговор.

Правда, выдержать верную линию поведения в первое время будет достаточно трудно. Нужно хорошенько прорепетировать! Но результат не заставит себя ждать.

Убойный прием! Действует безотказно!

Активное слушание

При этом интервьюер наклоняется в сторону соискателя, поддакивает ему, кивает, всем своим видом показывая заинтересованность. Болтливый кандидат расслабляется и начинает выбалтывать информацию, о которой ранее и вспоминать не собирался.

Лекарство простое. Краткость – сестра таланта. Ответ на вопрос должен занимать 1–2 минуты. Если времени нужно больше, вы можете предупредить, что готовы ответить подробнее при необходимости.

Общий вопрос

Его мы уже рассматривали, когда говорили о вопросе «Расскажите о себе?». Могут задаваться и аналогичные вопросы. Общий алгоритм ответа прост: уточните, что именно интересует интервьюера, и затем предоставьте ему нужные сведения.

Как вариант можете сказать: «Если не возражаете, я расскажу о…», держите паузу и, при отсутствии возражений, говорите.

Непонимание

Ситуация следующая: вам задали вопрос, вы хорошо на него ответили, но рекрутер говорит, что не понял; вы повторяете ответ и снова получаете фразу: дескать, непонятно…

Ловушка служит для проверки вас на стрессоустойчивость. Работодатель хочет посмотреть, как вы себя будете вести: будете волноваться, смущаться или, наоборот, станете вести себя агрессивно.

Правильное поведение: спокойно уточните, что именно непонятно, и повторите эту непонятую часть вашего повествования.

Провокации

Например, интервьюер в ответ на рассказ кандидата в специалисты по продажам о своем прошлом опыте отвечает: «Как я понял, вы на своем прошлом месте работы завалили продажи». В ответ большинство соискателей начинаю сбивчиво пытаться снова пересказать свой опыт, при этом теряются, краснеют.

Грамотное поведение – сказать: «Вы поняли меня неправильно. У меня успешный опыт продаж на предыдущем месте работы, о чем свидетельствует моя статистика работы».

Как-то ко мне обратилась одна моя знакомая за консультацией по поводу составления резюме. Мы составили несколько вариантов, которые и были благополучно разосланы по фирмам. Одно, судя по всему, свою роль сыграло, потому что звонок с приглашением на собеседование последовал спустя два дня. Причем от очень престижной компании, работа в которой открывала определенные перспективы как в горизонтальной, так и в вертикальной карьере.

Мы тщательно отрепетировали ее поведение во время интервью. Моя знакомая получила в свое распоряжение несколько психологических зацепок, которые позволяют выгодно себя подать. И вот – день собеседования наступил.

Девушка поехала на встречу с настроением победительницы. И мы, не буду лукавить, действительно ожидали успешного завершения этого этапа трудоустройства.

Во второй половине дня у меня зазвонил мобильный телефон. Захлебываясь от переполнявших ее эмоций, моя знакомая сообщила о положительном решении по отношению к ней со стороны этого работодателя.

Отлично!

Интересуюсь, на каких условиях ее берут на работу. В ответ слышу перечисление стандартного набора: социальный пакет, отпуск, оплата больничных и т. д. То есть то, что, в принципе, гарантируется государством и Трудовым кодексом, что называется, «по умолчанию». Ладно, думаю, посмотрим, что обещают по оплате труда.

И тут девушка называет величину будущей заработной платы. Чувствую, что-то не то. Спрашиваю, откуда взялась эта сумма. Оказывается, она сама выразила желание получать такую заработную плату. Тактично интересуюсь, почему она захотела именно столько. Ответ меня шокировал: она к величине заработной платы на прежнем месте работы прибавила 50 долларов и получила искомую цифру.

Каково? Спрашиваю о будущих обязанностях. Объем работы – больше, чем на прошлом месте, процентов на сорок. Ответственность – тоже гораздо больше. К тому же в этой фирме, услышав запрашиваемую сумму, сообщили, что приблизительно столько и могут заплатить. Естественно, девушка обрадовалась и согласилась на трудоустройство.

Я же решил проверить, насколько типично такое поведение при переговорах о будущей зарплате у других кандидатов. Оказалось, так поступают довольно многие из устраивающихся на работу.

На первый взгляд, это хорошая тактика: прибавить к своей заработной плате на последнем месте работы некую сумму и назвать ее потенциальному работодателю. А что, если средняя рыночная цена той вакансии, на которую вы претендуете, выше запрошенной на 100–150 долларов? А если разрыв еще больше?

Фактически вы сами подарили работодателю эту разницу. Причем такие подарки будете делать каждый месяц. Вам удалось сохранить ваше хорошее настроение? Не уверен…

Прежде чем разговаривать с работодателем об оплате труда, необходимо изучить рынок труда. Узнать, сколько реально стоит та вакансия, на которую вы претендуете. И только исходя из полученных результатов решать, сколько запросить за свой труд. Бывают позиции, по которым оплата труда колеблется очень интенсивно, а по некоторым – практически не меняется. Вот с учетом этого фактора, будущих обязанностей, объема работ, уровня ответственности и необходимо принимать решение.

Каждый из нас, я уверен, хочет получать больше, чем получает. Только вот, устроившись на работу с такой мизерной прибавкой и узнав, что ваши коллеги в других фирмах с аналогичными обязанностями получают гораздо больше, вам удастся сохранить высокую мотивацию к работе очень недолго. Не попадайте в эту ловушку, в которую сами же себя и загоняете!

Для каждого работника (да и работодателя тоже) важно постоянно держать руку на пульсе рыночной ситуации на рынке труда в сфере их деятельности. Чтобы адекватно оценивать уровень своей заработной платы, необходимо как минимум знать, сколько за выполнение аналогичной работы получают другие. Также нужно владеть ситуацией по распределению количества вакансий и предложений соискателей в зависимости от размера оплаты труда и должностных обязанностей.