Elian Julz - Марианна – угроза информационной безопасности

Сегодня пятница, значит, можно надеть джинсы с рубашкой. А вот яркий маникюр, громкие каблуки, сочные цвета одежды, брюки-скинни и мини-юбки – под вечным запретом в банке. На прошлый Новый год нам, HR-работникам, Председатель Правления предложил нарядиться в карнавальные костюмы, чтобы с утра создать праздничное настроение в холле. Когда наши девочки стояли у фотозоны в образах фей, бабочек и принцесс, а в углу играли скрипачка и саксофонист, я встречала коллег в полицейской форме, кожаной фуражке и солнцезащитных очках-авиаторах. В одной руке держала линейку цвета фуксии, а в другой – бутафорские наручники. Ради веселых фото я измеряла расстояние от колена до подола юбки у женской части коллектива, а парней скручивала с руками, заведенными за спину в наручниках. Они не возражали.

По пятницам мы с девочками по традиции обедаем всем отделом в маленьком суши-баре. Без Кощеюшки. Секретничаем, хихикаем, делимся новостями, которые нельзя обсудить в кабинете при нашем мужчине. Выторговали у него разрешение потихоньку включать музыкальные радиостанции по пятницам. Поэтому настроение ползёт вверх, как бегунок громкости на старом кассетном магнитофоне из моих детских воспоминаний. Перед началом рабочего дня успеваю забежать в любимую кондитерскую за вафельными трубочками со сливочным кремом для всего отдела.

В женском туалете импровизированный салон красоты: на каменной столешнице, в которую утоплены три овальных раковины, перед огромным зеркалом растянулись нестройные ряды косметичек: кто-то красит ресницы, приоткрыв губы, кто-то чистит зубы с брекетами после быстрого перекуса на кухне, а в воздухе висит запах антистатика. Бросаю быстрый взгляд на своё отражение: высокий кудрявый хвост, пудра для маскировки синяков под глазами, лёгкий слой румян вдоль скул и помада цвета чайной розы. На весь макияж у меня уходит не больше пяти минут. Все-таки белый цвет рубашки отлично освежает лицо.

Воодушевление покидает меня также быстро, как разноцветный попугайчик, вылетает в открытую форточку, стоит лишь включить компьютер. В электронной почте притаились три ночных сообщения от Славки с кучей опечаток. Кажется, у неё неважное зрение, несмотря на огромные глаза навыкате.

Наконец-то эта мадам добралась до презентации, которую потребовала ещё месяц назад. «Жду на почту к утру. Это срочно», – сказала тогда Вячеслава, заглянув к нам в кабинет за пять минут до окончания рабочего дня. Такая развернутая аналитика – не дело одного дня, а уже тем более нескольких часов. Ладно бы ещё в Excel, но пучеглазая совершенно не воспринимает информацию в табличном виде, требует оформлять её в презентации. И я сделала почти невозможное, покинув рабочее место только в два часа ночи.

До «срочной информации» руки шефини дошли только вчера, а я в очередной раз отругала себя за рабочий перфекционизм, но это не лечится, увы.

Эврика, до биг-босса дошло, в какую ж.., ой, простите, «жизнерадостную» компанию она попала. Цифры кричали со слайдов: «SOS». Годовая текучесть в банке составляла пятьдесят процентов (при оптимальной текучести в отрасли – двадцать процентов), т.е. ПОЛОВИНА людей из всей численности уволилась в течение одного года, а другая половина работников устроилась сюда меньше года назад. Значит, «новичков» было столько же, сколько и относительных старожилов. Риски, огромные операционные риски из-за отсутствия опыта внутри компании, незнания новичками правил и процедур и непомерные расходы на поиск новых работников. При этом большая часть уволившихся – не техперсонал, не кассиры и не массовые кредитные консультанты, а настоящие эксперты и линейные руководители. И каждый из них пожалуется на банк, как минимум, пяти своим знакомым. Катастрофа для компании. От хороших работодателей и грамотных руководителей не уходят.

Теперь пучеглазая заламывала руки, ведь, как она призналась, пообещала на заседании Правления банка, что сократит текучесть вдвое до конца следующего года. Снизить за такой короткий срок отток работников хотя бы на десять процентов не под силу даже лучшим работодателям. О чем я ей и заявила. Разве что запереть всех в офисе и отобрать паспорта и телефоны. Вячеслава ждет от меня план по снижению текучести до следующего понедельника. И, конечно же, в виде презентации. И узнаю я об этом сегодня, в пятницу.

Как назло, Лина из отдела развития персонала просит заполнить тест. Тоже сегодня. Она отправила его ещё неделю назад. Якобы проверяет разные варианты психологических опросников для отбора кандидатов на работу. Понимаю, что это обман. Такую ссылку для тестирования получили только я и Кощеюшка. И тест на лидерские качества. Явно происки Славки. Изучает, с кем имеет дело, прощупывает, сравнивает. Хорошо хоть не на полиграфе. На некоторые особо «денежные» должности кандидаты при собеседовании проходят проверку на детекторе лжи. Банк строгого режима – иначе и не назовешь такие методы.

Мама обрадовалась, когда узнала про тестирование. Считает, что новый босс хочет назначить меня на место Кощеюшки. Но как бы ни хотелось стать начальником, явно не ценой работы Лапшина, у которого двое детей и безработная жена.

Конечно, я знала, что могу обмануть тест, отвечая то, что ожидается от хорошего управленца, но это нечестная игра. Потом-то не смогу притворяться всё оставшееся время, чтобы соответствовать результатам.

Да, мне приходилось обманывать, но в интересах компании. Например, на суде. Один из бывших работников предъявил иск об оплате сверхурочных часов за два года его работы. Пришлось выкручиваться и выстраивать линию защиты работодателя. Но ведь никому из нас не компенсируют сверхурочные. Это было бы нечестно по отношению ко всем остальным, кто «подарил» всё свое свободное время банку. Так я успокаивала совесть. Да, объемы и сроки вынуждают торчать в офисе иногда до ночи, но напрямую никто не неволит, не издает приказов о привлечении к сверхурочной работе. В этом вся хитрость – ни одного письменного доказательства о принудительном присутствии. Ты сам захотел. Может быть, книжку читал в кабинете, пока закончатся пробки, а не работал вовсе.

И банк выиграл дело.

Стыдно ли мне? Стыдно. Рада ли, что суд на нашей стороне? Да. Иначе прецедент с выплатой сверхурочных потащил за собой целую очередь таких же желающих, мы бы превысили бюджет и держали ответ перед верхушкой банка за перерасход.

После бесконечных, утомительных и неоднозначных вопросов вышел результат с моей характеристикой на целых двадцать восемь страниц. Ничего удивительного. Указано, что я стопроцентный контролёр, организатор и коллективист с предрасположенностью к аналитической работе с большими объемами информации. И почти никакой ведущий и инноватор, потому что слишком чувствительна к критике и резким, неожиданным изменениям. Люблю работать в одиночку и в тишине. Зато отлично умею посмотреть на ситуацию со стороны, замечаю детали, просчеты и ошибки, которые другие упустили. Практичная, преданная, суперэтичная, хорошо организованная, люблю соперничать, склонна к задумчивости, но направляю много энергии на общение с узким кругом приближенных людей. Вердикт: Марианна Трофимова рискует выгореть из-за гиперответственности и длительного периода восстановления после стресса, могла бы добиться большего, но недостаточно уверенна в себе, чрезмерно осторожна и безынициативна в установлении новых знакомств.