Теодор Рузвельт - Законы лидерства

Соглашение Рузвельт составил лишь тогда, когда сделка была заключена. Флинт назвал этот контракт «одним из самых кратких и в то же время одним из самых умных» в своей жизни: «Корабль должен быть доставлен своим ходом в указанное место в указанное время». И все.

Флинт писал: «В одном предложении он выразил все, что могло занять несколько страниц разъяснений и уточнений. Чтобы прибыть в назначенный день и час, корабль просто обязан был находиться в идеальном состоянии!»

Рузвельт не просто сокращал бюрократические проволочки – он попросту отказывался иметь с ними дело. И добился этого, действуя прямо и решительно. Он сумел сжать процесс покупки в одно предложение.

Он обеспечивал защиту контракта, облекая все необходимые гарантии в дела, а не в слова. Он не писал сложных обещаний и условий – достаточно было лишь обозначить время доставки, которое определяло состояние приобретенного корабля. Рузвельту нужны были результаты, а не обещания.

Американский историк и дипломатГенри Адамс называл Теодора Рузвельта «чистым действием». Это самое точное описание человека, какое только можно было придумать. Теодор Рузвельт полностью уничтожил привычный разрыв между словом и делом. Он придумал замечательные способы превращать мысль прямо в действие, без промежуточных шагов и пробелов. Как администратор, он являл собой образец эффективности, изучать который стоит и в наши дни.

Всю свою жизнь – и в период президентства – Теодор Рузвельт ставил очень четкие цели, а затем прикладывал все силы к их достижению. Но он всегда придавал больше значения стремлениям, чем самой цели.

Реализация цели была достижением, утвержденным раз и навсегда. Стремление же – это образ жизни. У стремления нет конца, поэтому оно бесконечно более ценно.

Некоторым людям нужны цели, других они пугают. Кто-то воспринимает цель как обещание успеха, кто-то – как возможность неудачи.

В первом случае сотрудники мотивированы работать на результат. Во втором – развитие компании замедляется. Абсолютно четко, красными линиями обозначь не только цели, но и условия, необходимые для их достижения.

Убедись, что все сотрудники понимают, что на этом пути возможны трудности. Сделай все для того, чтобы они могли преодолеть их. Не воспринимай неудачи как катастрофу. Не так важен факт достижения цели, как стремление к ней всех и каждого. Это стремление – двигатель твоей компании. Без него она погибнет.

Выступая в Галене, штат Иллинойс, 27 апреля 1900 года, Теодор Рузвельт говорил о самом важном – о том, что важнее денег, физической силы и даже силы интеллекта. «Как для нации, так и для человека, – заявил он, – важнее всего сила характера».

Месяцем раньше он опубликовал популярную статью о характере в журнале The Outlook. Это слово он в течение своей жизни повторял снова и снова. Но что такое характер? Точного определения нет, как и у многих концепций, связанных с ключевыми убеждениями. Тем не менее Теодор Рузвельт постоянно возвращался к этому понятию, подразумевая под ним сочетание интеллекта, бескорыстия, смелости, порядочности и постоянного нежелания довольствоваться малым, не стремясь к большему.

В журнале The Outlook он писал: «В великой битве жизни ни блестящий интеллект, ни идеально развитое тело не сравнятся с сочетанием активных и пассивных добродетелей и моральных качеств, которые мы объединяем в понятие «характер».

Характер. Это слово манило Рузвельта, как магнит. Он видел в нем сочетание множества других слов. В нем для Рузвельта сочетались честность, порядочность, справедливость и здравый смысл – все эти слова он использовал, выступая на нью-йоркской выставке 7 сентября 1903 года. А еще в августе 1890 года в журнале North American Review он добавлял к ним «не только такие качества, как честность и правдивость, но и смелость, настойчивость и самостоятельность».

Рузвельт год за годом оттачивал определение характера. Для него это был один из основополагающих идеалов, которые необходимо воплотить в реальность. «Если у человека нет идеала и он не старается жить в соответствии с ним, – писал он сыну Кермиту в 1915 году (письмо в книге «Теодор Рузвельт и его время» приводит Джозеф Баклин Бишоп), – то он становится злобным, подлым и отвратительным существом, какого бы успеха ему ни удалось добиться».

«Характер» – понятие непростое и неоднозначное. Как писал Рузвельт в январе 1917 года в журнале Ladies Home Journal, характер позволяет человеку стать хозяином собственной души, а «пока человек не станет хозяином собственной души, все остальные его качества ничего не значат».

Часто говорят, что для успеха в бизнесе нужно уметь говорить на универсальном языке – языке денег. Из этого следует, что все другие языки совершенно бесполезны. Теодор Рузвельт считал иначе. Он полагал, что единственный по-настоящему значимый язык – не просто немонетарный, но и не поддающийся измерению. Это характер и все содержащиеся в нем нематериальные качества и ценности. На первый взгляд, бизнес – это всего лишь сложный поток товаров, услуг и средств. Но этим потоком управляет человек – и только человек.

Бизнес не ведет дел с бизнесом. Общаются и договариваются между собой люди. И в основе любого действия всегда лежит характер: его наличие, его отсутствие, его обилие или его недостаток.

Раздраженный бездействием 57-го конгресса, который никак не хотел выполнять президентскую программу по принятию новых законов, Рузвельт высказал свое недовольство бывшему однополчанину. «Вступай в бой, действуй, руководствуйся здравым смыслом, – с запалом говорил он. – Не трать даром собственное время… Стань кем-то. Действуй!»

Мы не знаем точно, о чем шла речь в том разговоре. Не знаем мы и того, оказался ли совет Рузвельта полезен для ветерана. Но мы точно знаем, что главным для Рузвельта всегда было действие. Общение, которое не приводило к действию, он считал пустой тратой времени, и такой собеседник не представлял для него интереса.

Каждое твое слово в бизнеседолжно быть направлено на достижение ощутимого результата. Единственно разумное поведение лидера – это разговор, направленный на стимулирование действий и производства.