Линдер Кани - Тим Кук. Гений, который вывел Apple на новый уровень [калибрятина]

Не все удачно

Переезд в новую штаб-квартиру не обошелся без происшествий. В течение нескольких недель приходили сообщения, что спасательные службы забирали сотрудников с порезами на голове — люди не замечали стены и двери из кристально прозрачного стекла28.

Кроме того, не все были в восторге от Apple Park. Кампус был открыт исключительно для сотрудников Apple, а остальным путь преграждал высокий забор. В редакционной статье Wired раскритиковала такую намеренную отстраненность от общества. «Самые лучшие, самые умные дизайнеры и архитекторы в мире могли бы попробовать придумать что-то новое, — писали авторы статьи. — А вместо этого они по­строили похожее на пупок здание и любуются им»29.

Алиссе Уокер, писательнице и редактору Curbed — сайта о дизайне интерьеров и архитектуре, — тоже не понравилась изолированность кампуса. «Откроет ли Apple свои владения, чтобы люди насладились деревьями за 50 миллиардов, которые они там собираются посадить? — спрашивала она. — Будут ли в новой аудитории какие-то программы, чтобы показать следующему поколению перспективы карь­еры в технологиях и науке? Может быть, вы поделитесь с обществом своей изумительной транспортной системой?»30

Эллисон Арьефф, видному специалисту по архитектуре и дизайну, кампус не понравился удаленностью от жилых районов и общественного транспорта. По ее словам, такое расположение неизбежно усугубит и без того плохую ситуацию с поездками на работу. «Если строить кампусы у одиноких пригородных дорог, придется гарантированно много времени тратить на поездки между домом и работой, а здесь и так один из худших районов в стране по этому показателю», — писала она. Арьефф отметила также, что на кампусе м е ста под парковку отведено столько же, сколько для офисов, но при этом нет детских дошкольных учреждений. Она сравнила Apple Park с пригородными бизнес-парками 1950-х годов и задалась вопросом, почему компании не пришли в голову более передовые мысли. «Почему представления об офисе, которым уже десятки лет, сохраняются там, где вся суть в разрушении сложившихся норм?»31

В марте 2018 года я побывал в Apple Park, чтобы взять интервью у некоторых руководителей компании. Здание показалось мне впечатляющим, но слишком «стерильным». Как и многие крупные магазины Apple Store, оно внушительное, но при этом безжизненное из-за однообразия дерева и камня. Внутри абсолютно все — столы, стулья, табуретки, кофейные стойки — сделано по одному проекту. Рабочие места имеют одинаковую планировку и офисную мебель. В гигантском, масштабном единообразии нет ничего необычного и индивидуального. Это огромный собор из стекла и бетона, идеальный в каждой детали, но лишенный человечности.

Поощрение сотрудничества

Главное здание Apple Park первоначально не планировали делать идеально круглым. Говорят, прежде чем остановиться на этом варианте, Джобс настаивал, что здание должно напоминать большой лист клевера. Когда он показал рисунки своей семье, его сын Рид заметил, что такой Apple Park сверху будет похож на огромный половой член. «Эту картину невозможно выбросить из головы»32, — пожаловался Джобс, поделившись новостью с командой архитекторов.

Однако идея придать зданию форму круга не лишена смысла. В ней есть какая-то чистота. Круглое здание занимает площадь 26 гектаров. Оно не только позволило Apple побить рекорды по размерам изогнутых стекол, которые применяют в зданиях, но и воспитывает дух сотрудничества. Об этом редактору портала Mashable Лансу Уланоффу рассказал Фил Шиллер. На вопрос «Что произойдет, если одна команда будет сидеть с одной стороны круга, а другая — с противоположной? Не пострадает ли сотрудничество?» — Шиллер сразу же возразил: «Совсем наоборот. Весь смысл дизайна нового кампуса в том, чтобы поощрять сотрудничество. По наружной и внутренней сторонам кольца проходят коридоры, поэтому и там, и там можно пройти по всей окружности, из секции в секцию»33.

У большинства людей такая открытость ассоциируется с эпохой Кука, хотя в ней есть и след Стива Джобса. Джобсу очень нравились обособленные команды, занимающиеся собственными проектами, однако, поработав в Pixar, он начал приветствовать и более тесное взаимодействие. В нем боролись стремление к сотрудничеству и тяга к разделению.

В книге «Корпорация гениев»[16] Эд Кэтмелл из Pixar вспоминает столк­новение этих устремлений в период, когда Джобс занимался дизайном штаб-квартиры Pixar. «Первоначально проект Стива базировался на ряде примечательных идей, которые были призваны подтолкнуть к взаимодействию»34, — пишет Кэтмелл. Джобс предложил разместить туалеты для женщин и мужчин за пределами главного атриума. Он рассчитывал, что из-за этого ограничения сотрудникам Pixar придется ходить к центру здания и по пути они будут общаться с коллегами. Джобс представил свой план на выездном заседании, однако столкнулся с жалобами и непониманием и неохотно отправил его на полку.

Но когда Джобс и Кэтмелл побывали в офисах Disney, Джобс «своими глазами увидел, как благодаря открытой планировке этажей люди обмениваются информацией и устраивают мозговые штурмы. Стив сильно верил в силу случайных встреч. Он понимал, что креативность — это не результат работы одиночки».

Вернувшись в Pixar, Джобс встретился с архитекторами и разработал план здания без «барьеров», мешающих персоналу общаться. Лестницы были «открытыми и приглашающими»: они помогали людям видеть и приветствовать друг друга. Большинство общих пространств — туалеты, конференц-залы, помещения для почты и показа фильмов, зоны для питания — были расположены в центре рядом с атриумом. «В этом месте все было разработано так, чтобы подтолкнуть людей пересекаться, знакомиться и общаться, — пишет Кэтмелл. — Они неизбежно встречаются в течение дня, и значит, разговоров становится больше, а вероятность случайных встреч выше. В этом здании чувствуешь энергию».

Похоже, это работает

Кажется, что это верно и в Apple Park. Хотя здание закрыто для по­сторонних, в марте 2018 года мне удалось пару раз в нем побывать. Оно буквально кипело от деятельности: сотрудники со всего кампуса ходили через центр или по внутреннему и внешнему коридорам. Все проходы и атриумы были уставлены кофейными автоматами, а также стульями и столами для импровизированных встреч. Многие места были заняты болтающими людьми. Было, конечно, невозможно сказать, о чем они беседуют, но они явно делали то, на что надеялся Джобс: встречались и общались.

Грег Джозвиак, вице-президент по глобальному маркетингу продуктов, тоже считает, что замысел Джобса стимулировать встречи и сотрудничество с помощью архитектурного решения сработал. Сотрудники постоянно пересекаются у кофейных автоматов. «Иногда у нас бывают маленькие импровизированные встречи — можно посидеть и обсудить вопрос за десять — пятнадцать минут, вместо того чтобы устраивать часовое совещание»35. Он говорит, что обожает открытую планировку этажей: «Когда идешь по кампусу, есть большой шанс по дороге кого-нибудь встретить. Поэтому я выделяю немного лишнего времени, чтобы можно было остановиться и перекинуться парой слов». Эта культурная реформа «безусловно, изменила нашу повсе­дневную работу. <���…> Приятно видеть, что это приносит плоды». Новая инновационная штаб-квартира начинает менять Apple к лучшему.