Сборник - Финансисты, которые изменили мир

В начале 1997 года вышла в свет одна из ключевых статей Чан Кима «Инновация ценности: стратегическая логика быстрого роста» [419]. Автор считает, что стратегия должна строиться на основе инновации ценности. Это стратегический шаг, помогающий компании стать более ценной для потребителей, который в результате приводит к созданию новых рынков посредством одновременной модификации продукции и снижения затрат. Такой подход расходится с традиционным представлением о том, что для потребителей можно создать высокую ценность за счет высоких затрат либо разумную ценность, но при низких затратах. По мнению Кима, ценность и инновация являются или должны быть нераздельны и равновесны. Ценность без инновации может включать создание ценности, которая лишь будет улучшать существующие блага, но не позволит выделиться среди конкурентов. Инновация без ценности приводит к увлечению технологиями и оторвана от нужд пользователей, и за это они не готовы платить. Если компании не удается связать ценность и инновацию, тогда за нее это сделает конкурент. Инновация ценности достигается только тогда, когда вся система деятельности компании в области ценности, цены и затрат должным образом скоординирована.

Летом того же года на страницах Harvard Business Review увидела свет еще одна знаменитая статья Кима – «Справедливый процесс: управление в экономике знаний» [420]. В статье автор рассказывает о том, как с помощью честности и открытости с сотрудниками можно добиться лучшего исполнения указаний с наибольшей самоотдачей, а также согласия пойти на какие-то уступки, пожертвовать личным временем во благо компании в долгосрочной перспективе.

По мнению Кима, преданность, доверие и добровольное сотрудничество – не просто отношение или поведение. Это неосязаемый капитал. Если работодатель не сумеет правильно распорядиться этим капиталом, то ему не удастся реализовать свою гениальную бизнес-идею. Поэтому необходимо вовлекать сотрудников в диалог, не только объяснять, но и спрашивать их мнения. Сотрудники должны быть уверены, что они будут услышаны и что у них есть возможность реализовать собственные идеи. В дальнейшем сотрудникам необходимо объяснять, почему было принято то или иное решение. Функция принятия окончательного решения остается за руководителем, но он получает возможность выбирать лучшие идеи.

«Какой вы руководитель? Например, если я глупый руководитель и я об этом знаю, то буду привлекать к сотрудничеству гениев. И благодаря им заработаю много денег. А если я глупый руководитель, но считаю себя гением и поэтому все свои “гениальные” идеи начинаю воплощать, то это уже большая проблема»

Ким добавляет, что руководителю нужно быть честным и в отношении целей и ожиданий, при этом он должен быть уверен, что все правила и внутренняя политика поняты и приняты сотрудниками. Истинный руководитель должен в случае успеха говорить об общем вкладе всех работников в дело, а в случае ошибок или неудач винить в первую очередь себя.

Статьи Чан Кима в Harvard Business Review завоевали огромную популярность во всем мире и были изданы в общей сложности более чем полумиллионным тиражом, а «Инновация ценности» и «Справедливый процесс» стали одними из лучших статей, когда-либо публиковавшихся в журнале. Успехом пользовались и другие статьи, напечатанные в Harvard Business Review: «Создавая новое рыночное пространство» [421], «Как осознать выигрышность бизнес-идеи» [422], «Планирование будущего вашей компании» [423], «Управление переломным моментом» [424], «Стратегия голубого океана» [425]и «Как стратегия формирует структуру» [426].

В конце 1990-х годов во всю раздувался «пузырь доткомов», возник кризис ликвидности, падала рентабельность компаний, которые в рамках оптимизации бюджета сокращали инвестиции в образование персонала. Кризис ликвидности коснулся и INSEAD, а также ряда других школ бизнеса. Чан Ким сумел найти выход из этой ситуации, разработав краткосрочные программы для руководителей компаний, и обеспечил школе необходимый денежный поток.

В 2001 году Ким вместе с Моборн основали Value Innovation Network (VIN) [427] – глобальное сообщество исследователей и практиков по реализации концепций инноваций ценности на основе методологий, разработанных учеными. Ким координирует деятельность сообщества, отслеживает успехи его участников и оказывает им поддержку в издании материалов, отражающих их накопленный опыт, составляет кейсы, преподает, выступает на конференциях и других публичных мероприятиях.

В том же 2001 году Чан Ким вошел в только что появившийся международный рейтинг лучших экспертов в области менеджмента Thinkers50. Рейтинг составляется раз в два года, и с тех пор Ким не покидает его, раз от раза поднимаясь все выше и выше: 31-я строчка, 16-я, 6-я, 5-я и наконец, в 2011 году, – 2-я.

В 2004 году Ким вошел в совет директоров сингапурской некоммерческой организации Value Innovation Action Tank (VIAT), учредителями которой стали 15 министерств и правительственных агентств Сингапура. VIAT стала своего рода испытательной площадкой для воплощения идей Кима, привнесения инноваций ценности в частный, государственный и общественный сектора Сингапура путем применения разнообразных систем, процессов, инструментов и образовательных программ.

В 2005 году увидел свет итог многолетней научной деятельности Кима – книга «Стратегия голубого океана», которая сразу была восторженно встречена мировым бизнес-сообществом.

«Стратегию голубого океана» помогли претворить в жизнь 15-летние исследования более 150 компаний из более чем 30 отраслей за 120-летний период (1880–2000). С момента выхода книги исследования Кима по данной тематике не прекращались; они были расширены и охватили также некоммерческие организации, государственный сектор и даже целые страны. Сейчас автор работает над продолжением книги, так как изложенные в ней бизнес-идеи получили широкое практическое применение по всему миру.

Поясняя отличие «Стратегии голубого океана» от тысяч других книг по стратегиям бизнеса на рынке, Чан Ким подчеркнул, что его книга явилась плодом длительных научных изысканий и практической деятельности. Другие же книги, как правило, являются концептуальными, умозрительными.

«Мы говорим о том, что открыли систему создания новых рынков на основе инноваций. Это не случайный процесс, поэтому мы можем его структурировать. Книга предлагает такую систему читателю, и это действительно неожиданно»

Весь мир бизнеса Чан Ким условно разделил на алые океаны (red oceans) и голубые океаны (blue oceans). Алый океан – это известное, современное высококонкурентное рыночное пространство, включающее все существующие отрасли. Голубой океан представляет собой неизвестное, свободное от конкуренции пространство, еще не созданные отрасли.