Акин Онгор - После меня – продолжение…

Руководитель отделения банка

15 августа 2006 г., Garanti Emeklilik, Стамбул

Для работы в Garanti я отправил все необходимые документы, и в конце концов меня вызвали на собеседование. На интересующую меня позицию претендовали еще несколько человек. Каждому из нас задавали одни и те же вопросы, на которые мы, естественно, давали разные ответы. На собеседовании присутствовал и Акин Онгор. Места для присутствовавших были расположены полукругом. Акин-бей сидел справа. Он задавал нетривиальные вопросы, для ответа на которые требовались ум и эрудиция. Уж не взыщите, но пока он оценивал нас, я тоже успел составить ему свою характеристику. Я тогда подумал: «Это очень своеобразный человек, не похожий на других». Тогда я видел его первый раз в жизни и даже не знал, что он был вице-президентом…

<���…> Много позднее под руководством Акин-бея некоторым моим коллегам, несмотря на их молодость, было доверено управлять работой банковских отделений. Одним из таких людей был и я. В возрасте 28 лет я стал руководителем отделения в районе Фындыклы. Его работа была очень важна для банка. Со временем уровень моей ответственности повысился. Меня перевели руководить одним из трех или четырех самых крупных отделений Garanti по обслуживанию корпоративных клиентов. Оно находилось в районе Козйатягы. Чтобы получить эту должность, мне пришлось пройти сквозь сито множества испытаний.

Акин-бей действительно был образцовым лидером. И, конечно же, нам всем недостает таланта, чтобы ему подражать. Я скажу, было бы здорово, если бы нас клонировали и мы бы стали точь-в-точь как Акин-бей. Но так или иначе, мы многому у него научились, беря с него пример. Мы до сих пор с ним видимся и с большим вниманием выслушиваем все его рекомендации. Акин-бей – очень многогранный человек. Нам тоже передались некоторые его качества. Я считаю, что нам очень повезло. С точки зрения рядового сотрудника очень важно, когда руководитель всегда готов тебя поддержать и проявить о тебе заботу.

Если сегодня проанализировать стиль руководства банком и прочими подразделениями, то мы увидим у руля тех людей, которым выпала честь работать вместе с Акин-беем, тех, кто стоял у истоков создания культуры Garanti. Несомненно, в сегодняшнем успехе банка большую роль сыграл и Ферит Шахенк, но нельзя забывать и о роли Акин-бея, и о той культуре, которую он нам оставил.

В рамках банковского обслуживания корпоративных клиентов мы работали с компаниями, которые входили в 500, а то и в 1000 лучших фирм Турции. Однажды мы отправились на встречу с главой одной из них. Он был невероятно похож на одного известнейшего актера прежних лет по имени Хулуси Кентмен. На встрече присутствовала и его дочь. Мне запомнились несколько смешных эпизодов, которые я никак не могу забыть… Наша встреча началась. В то время у нас в отделении с точки зрения техники выдачи кредитов, принятой в банковском секторе, были некоторые недостатки, связанные с кредитными гарантиями, но я к тому моменту уже разрешил этот вопрос. Халис-бею в свое время стало об этом известно. Однако я сделал все в полном соответствии с банковскими законами.

Надо сказать, что, когда менялось руководство отделением, у него в голове прочно засел вопрос о том, кто его возглавит. Халис-бей взял слово и, указывая на меня, сказал: «Дорогой Акин, мне так нравится этот твой региональный менеджер. Но руководителем отделения вы назначили ужасного человека (в действительности я был не региональным менеджером, а возглавлял это отделение), он нам все карты спутал…» На что его дочь, зная о моем назначении, добавила: «Но заведующим отделением является именно Эрхан-бей, и мы очень им довольны…» Этими словами она попыталась сгладить обстановку.

Реакция Акин-бея была на высоте. Он всегда стремился защитить и нас, и нашу работу, и брал на себя ответственность за нее, как за свою собственную. Акин-бей сказал: «Все наши сотрудники, которых мы назначаем на подобные должности, обладают примерно одинаковым уровнем компетенции, и они все используют одинаковые методы. Мы очень доверяем Эрхану и испытываем к нему большую симпатию. Как бы он ни поступал, я уверен, что он все делал правильно…» И так бывало всегда. Акин-бей при любых обстоятельствах нас поддерживал и внушал веру в себя.

Бывали ситуации, когда во время собраний по обсуждению бюджета ему кто-то звонил. Тогда Акин-бей выходил из помещения, а затем возвращался обратно. И даже если после телефонного разговора его настроение менялось, вернувшись к нам, он всегда помнил, на каком именно моменте мы остановились. С этого же места мы и продолжали обсуждение. Если до этого все смеялись, значит, опять начинали со смеха… Это было очень важной особенностью Акин-бея, потому что он никогда не переносил настроение одной встречи на другую.

У Акин-бея был особый кабинет для проведения встреч, который он очень любил и в котором на стенах в рамках висели разные мудрые изречения. Сейчас я не помню, как точно было сформулировано одно из них, но смысл его сводился к следующему: «В трудную минуту возле вас соберется множество друзей. Но намного важнее ощущать их присутствие в период вашего успеха!» Мне нравилось это изречение, потому что в нем сочетались мудрость и ирония.

Представьте себе, что вы начинающий сотрудник. Акин-бей обращается к вам по имени, а во время разговора по-дружески прикасается к вашему плечу. Это вас мотивирует, и счет сразу становится 2:0 в пользу Акин-бея, потому что вы готовы выполнить не только то, о чем он вас попросит, но и сделать нечто большее, чтобы оправдать его хорошее отношение. Акин-бей постоянно внушал нам такое чувство, и это было еще одной его характерной особенностью.

А мы работали под руководством Акин-бея, осененные особым светом, который от него исходил.

Акин Онгор является достаточно известной личностью в финансовых кругах не только Турции, но и всего мира. Очень важно, что о нем вспоминают по результатам, которых ему удалось добиться. В Турции Акы-бея знают как минимум 100 000 человек, и большинство из них занимают высокое положение в обществе. Хотя у него много друзей и широкий круг общения, он не пренебрегает встречами с нами; мы регулярно встречаемся, разговариваем, ужинаем. Акин-бей для нас не только коллега, которого мы искренне уважаем, но и старший брат, который всегда дает нам понять, что он очень ценит наши отношения и общается с нами не только потому, что мы когда-то вместе работали, а потому, что мы его настоящие друзья. Поэтому мы продолжаем брать с него пример. Я узнал у него так много полезных вещей, что Акин-бей даже может потребовать с меня авторские отчисления.