Ричард Уотсон - Файлы будущего: история следующих 50 лет

Поколение «Y».Вокруг поколения «Y» масса рекламной шумихи. Однако следует признать, что оно, вне всякого сомнения, изменит правила игры в трудовой сфере как для самих себя, так и для окружающих. Прежде всего, если рост экономики продолжится и проблема недостатка квалифицированной рабочей силы не будет решена средствами автоматизации и искусственного интеллекта, поколение «Y» окажется в особом положении – рабочих мест будет гораздо больше, чем возможных претендентов на них. Работодателям придется проявлять значительную гибкость в привлечении работников и в решении вопросов об условиях труда и вознаграждении. Кроме того, для поколения «Y» очень важно чувствовать постоянный контакт с миром, поэтому значение виртуальных сетей будет возрастать. Решения будут приниматься на основании коллективных онлайновых обсуждений. Все станет открытым, прозрачным и постоянно дискутируемым.

Так ли уж мрачны наши перспективы? Очень похоже на то. Окиньте взглядом названия книг на полках местного книжного магазина, и вы увидите заголовки типа: « ЧП длиной в столетие. Как пережить катастрофы XXI века », « Катится ли весь мир к чертям? » и моя любимая – « Как пережить бунт роботов ».

Но на самом ли деле наша жизнь становится хуже? Насколько тяжело будет пережить наступившее столетие? Нет сомнения, многое вокруг нас вызывает серьезное беспокойство: таяние полярных льдов, пандемии гриппа, распад представлений о неприкосновенности частной жизни, слишком высокая продолжительность жизни, терроризм, мировой экономический кризис и даже высокие процентные ставки, из-за которых мало кто сможет позволить себе купить второй дом. По мнению выдающихся умов нашего времени, мы должны добавить сюда уменьшение запасов нефти, организованную преступность, утрату биологического разнообразия, космическую погоду, контрафакцию, электромагнитные поля, землетрясения, ураганы, туберкулез, малярию, СПИД и Китай.

Кажется, все… Нет, далеко не все. Некоторое время назад один адвокат, которому давно перевалило за семьдесят, обвинил меня – правда, очень вежливо – в том, что я живу на другой планете и не замечаю этого. Где то напряжение, о котором я твержу? Где доказательства увеличивающегося темпа жизни и как можно сравнивать страх перед терактами со страхом ядерной катастрофы, с которым он жил на протяжении 50-х и 60-х годов XX века? Трудно спорить с человеком, который не летает на самолетах, не имеет мобильного телефона и не пользуется электронной почтой.

Будущее для всех будет разным. Люди одного и того же возраста, одной и той же профессии, живущие на одной и той же улице, по-разному воспримут и переживут то, что выпадет на их долю. Будущее для каждого во многом определят события личной жизни и в непосредственном окружении. И потом, не стоит забывать, что каждый из нас сам творит свое будущее. Некоторым придутся по вкусу техника и глобализация, другие будут делать все, что в их силах, чтобы существовать вне того и другого. В определенном смысле в будущем мы увидим битву между теми, кто постоянно стремится вперед, и теми, кто мечтает отправиться в обратное путешествие во времени в облагороженный и уютный вариант своего личного прошлого.

Но самое важное то, что нас уже сейчас парализуют будущие возможности. Будущее должно стать местом, где возможно все. К несчастью, именно это в каком-то смысле и происходит. Худшие сценарии все чаще рассматриваются как самые вероятные, и мы потихоньку начинаем забывать о нашей сегодняшней реальности и в особенности о возможностях и опасностях, которые сейчас существуют рядом с нами. Поэтому мы дрожим от ужаса перед пандемиями гриппа, которые грядут в каком-то неопределенном будущем, и забываем о том, что в 2006 г. 2,6 миллиона человек умерли от СПИДа, а из 4,9 миллиона вновь заразившихся в предыдущем году 700 000 были дети моложе пятнадцати лет.

Воздух, которым мы дышим ныне, во многих случаях гораздо чище, чем он был сто лет назад, но мы почему-то решительно отказываемся признавать эту неудобную истину. Количество серьезных преступлений – в особенности преступлений против несовершеннолетних – во многих регионах нашей планеты достигло самого низкого уровня за целый ряд десятилетий. И вновь мы стараемся не обращать внимания на упомянутый факт. Откуда же взялся подобный «неопессимизм»? Я полагаю, все объясняется очень просто: когда речь заходит о будущем, гораздо безопаснее и проще быть пессимистом. Оптимизм всегда требует труда. Для оптимизма необходимы энергия, идеи, убеждения.

Однако довольно. Вам, вероятно, хочется узнать о ключевых тенденциях будущего и о том, что должно вами рассматриваться в качестве главнейших угроз и возможностей. А если вы относитесь к числу сверхзанятых людей, то вы, скорее всего, эту книгу и взяли-то ради ее последних страниц в желании получить краткий обзор будущего.

Лично для меня на первый план выходят три основных тенденции и одна неопределенность. К тенденциям относятся техническая, демографическая и этико-экологическая. Главная неопределенность заключается в меняющейся природе риска и, в особенности, в социальных последствиях новых технологий.

Начнем с техники. Хотя некоторых негативных последствий отдельных технологий, скорее всего, удастся избежать, я в данный момент не вижу ничего, что смогло бы остановить всеобщее наступление машин. Станут ли компьютеры со временем умнее людей, или у машин сформируется некая рудиментарная форма сознания, пока сказать трудно, да и на сегодняшний день не так уж важно.

Чем бы вы ни занимались в будущем, все так или иначе будет связано с техникой, а в ряде случаев она перевернет ваш привычный мир с ног на голову. К примеру, все разновидности бизнеса в будущем в большей или меньшей мере станут электронными, нравится нам это или нет. Рассматриваете вы подобное развитие событий как дополнительную возможность или как риск – исключительно ваше личное дело, но в некотором смысле упомянутое отношение будет определяться вашей целостной философией будущего, оптимистической или пессимистической. Короче говоря, реальностью, скорее всего, станет то, во что вы верите.

При всем том, в какой-то момент в обществе неизбежно возникнет отторжение наступления техники. Порой свидетельства этого будут достаточно очевидны – когда некоторые люди будут демонстративно отказываться от пользования техникой, – но чаще наши реакции негативного плана не будут бросаться в глаза в течение многих десятилетий.

В более близком нам будущем ключевым вопросом для многих организаций станет вопрос, до какой степени люди (клиенты, сотрудники и поставщики) готовы принести в жертву технике чисто человеческое общение. Другими словами, предпочтем ли мы машины ради удобства и быстроты обслуживания или же отвергнем дальнейшую механизацию ради более медленного, но зато более осмысленного и человечески значимого общения с живыми людьми?