Андрей Курпатов - Деньги большого города с доктором Курпатовым

Да, там у них все лучше устроено. Все более правильно — как говорится, «для человека». Но у нас зато куда больше возможностей! Куда больше! И когда я говорю «возможность» — я имею в виду сферы, ниши, области рынка. Сколько еще в России тех, куда не ступала нога рабочего человека! И если мы туда не ступим, мы просто не используем свой шанс… А терять шансы, по моему глубокому убеждению, это самое настоящее богохульство. Даром, что ли, нам их давали? И об этом нужно помнить.

Хотеть, изучать, включать мозги и действовать — вот лучший девиз для всякого, кто решился работать, чтобы «зарабатывать», а не имитировать работу, чтобы «получать».

Я провела два дня на конференции, организованной женщинами-предпринимательницами, — нужно было написать статью. Во время выступления одна удачливая бизнес-вумен пожаловалась, что мужчины — партнеры по бизнесу — часто делают ей сомнительный комплимент: «Ну ты, Галя, в бизнесе — мужик!» Ей такая «высокая» оценка кажется оскорбительной: руководитель крупного предприятия хочет, чтобы в ней видели умную, успешную женщину.

Кроме замечаний о половой дискриминации с трибуны звучали в эти дни и доклады об особенностях женского управления коллективом и производством. Основная мысль: женщинам не нужно стремиться стать похожими на мужчин-руководителей. У них (то есть у нас) достаточно своих качеств, которые можно очень эффективно использовать в бизнесе.

Из-за форума пришлось отложить нашу встречу с Андреем. Когда мы наконец увиделись в ресторане Porto Maltese, я рассказала, чем занималась последние дни. Конечно, я сделала это не без умысла — после лекций на тему «Особенности женского руководства» мне было весьма любопытно услышать, что думает об этом психотерапевт Курпатов.

Меня, например, всегда возмущало пошлое отношение общества к женщинам-руководителям. Скажем, если незамужняя сорокалетняя начальница отругает подчиненного, он сразу поймет «истинную» причину ее гнева: личная жизнь не сложилась, вот и срывает злость. Причем подумают так подчиненные обоих полов. А если начальнице все же повезло и она — при муже, то ее недовольство объяснят утренней ссорой с супругом. Главное: никому в голову не придет, что причина выговора — опоздание на два часа или плохо выполненное поручение. Если же мрачным на работу придет начальник, сотрудники с уважением подумают: с похмелья.

В общем, к разговору с доктором я подготовилась. Даже захватила с собой газеты и журналы «на тему». Но первый вопрос про руководство задам «общеполовой»…

— Когда создаешь свою фирму, понятно: ты хозяин, ты и начальник. А если тебя руководителем назначили, повысили, так сказать? Как вести себя с теми, кто вчера был с тобой на равных?

— Расскажу тебе забавный случай. Снимаем мы программу «Все решим!» Я пригласил к нам в студию в качестве эксперта Леонида Кролля — известного талантливого психолога, причем и практика, и бизнесмена (у него своя компания и издательство). Он как раз специализируется на внутрикорпоративных тренингах, разрешении конфликтных ситуаций в коллективе и так далее. А у меня как раз в этот момент перестановка кадров в коллективе случилась, точнее, создана была дополнительная начальственная должность…

Когда ты снимаешь 45 программ за 6 съемочных дней, а в коллективе у тебя четыре с половиной человека, это что-то вроде путешествия Федора Конюхова — на шлюпочке, да по Атлантическому океану. Очень важно перераспределять ответственность, потому как один шеф-редактор не может со всем справиться — просто физически невозможно держать все это в голове, за всеми следить, все контролировать. И вот мой — оговорюсь — лучший в мире шеф-редактор Юлечка Бредун назначает из числа редакторов «старшего редактора».

Ну и понеслось… Девчонки насупились, друг на друга набычились. Так у всех троих была Юля начальник, а теперь одна из трех «возвысилась» неимоверно. И смех и грех, конечно… Но это правда — непросто. Не потому, что завидно, а просто непонятно — почему надо кому-то там еще подчиняться и кого-то там еще слушать? Какого такого?! — что называется. Поднимается изнутри благородное возмущение и негодование. Сразу искры, искры. Конец света, в общем! Причем напомню, мы на шлюпочке, да в Атлантическом океане…

И вот сидит передо мной (и перед камерами, соответственно) Леонид Маркович, а за стенкой (и за мониторами, соответственно) — мои редакторы, переживающие кризис, связанный с реорганизацией. Ну и что делает доктор Курпатов? Конечно, он спрашивает у своего эксперта:

«Леонид Маркович, а вот такая ситуация… Есть коллектив, и вдруг кого-то из этого коллектива назначают старшим над остальными. Стресс?»

«Стресс», — соглашается Леонид Маркович.

«Ну и что же делать несчастному назначенцу?» — спрашиваю.

Леонид Маркович улыбается. Он вообще — прекрасный собеседник! Улыбается, слегка пожимает плечами, щурится так с хитрецой и говорит… Точных слов не помню, но суть такая — ну все же люди, надо это как-то принять во внимание. И дальше объясняет.

Но суть именно в этих словах — мы должны отдавать себе отчет в собственных эмоциональных реакциях, мы должны понимать, что вокруг нас люди, с которыми, если мы собираемся с ними работать, просто обязаны находить взаимопонимание и конструктивный контакт, а потому необходимо учитывать, понимать и их эмоциональные реакции.

Иными словами, это работа. Человек стал начальником — у него работа: найти контакт с коллективом, справиться со своей собственной внутренней истерикой (ему ужасно нелегко!). А сам коллектив — если он себе не враг, разумеется, должен воспринять эту данность и попытаться извлечь из нее максимум пользы. Конфликт, злословие, подсиживание, саботаж — это контрпродуктивно, а проще говоря — просто идиотизм. Зачем?!

И вот сидят мои любимые редакторы за мониторами и смотрят. Благо к этому моменту нашей беседы Леонид Маркович их уже обаял всецело, так что эффект от его проповеди здравого смысла был отменным.

Из технических советов тут такие моменты есть… Во-первых, главный принцип: случилось, что тебя повысили в рамках твоего коллектива, — научись коллегиально принимать решения по вопросам, которые касаются твоих коллег. Пусть даже формально, но они должны принять участие — пусть выскажутся по проблеме, пусть сами пошурудят мозгами — подумают, порассуждают, пораскладывают и повзвешивают. А затем, когда всем все станет понятно по ситуации, озвучь решение. Получится, что вы вместе его приняли, а это психологически совсем другая история.