Эксперт Эксперт - Эксперт № 34 (2014)

Опрос крупнейших туроператоров подтвердил этот вывод. Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью компании Coral Travel, лидирующей по количеству отправленных туристов из РФ, пояснила: «Не согласимся с экспертами, которые считают, что рынок выездного туризма сократился на 30 процентов. По нашим оценкам, поток остался на прошлогоднем уровне. По Европе действительно есть снижение спроса, но объем на основных рынках — Турция и Египет — вырос. То есть имеет место некий баланс. К тому же, по нашим предположениям, достаточно емкие направления Юго-Восточной Азии тоже повторяют прошлогодние результаты».

Те туроператоры, которые вовсе не работали с Европой или она занимала в их деятельности лишь небольшую долю, заявляют о хороших показателях, даже превышающих прошлогодние. Анна Сергеева, директор омской компании «Хорошие путешествия», специализирующейся на турах в азиатские страны, отметила: «У нас продажи идут просто на ура. По предварительным подсчетам, в этом году рост составит не менее 40 процентов. Осенью планируем открыть два новых офиса и запустить еще одно направление — в Камбоджу».

Эксперты отмечают, что по мере эскалации антизападной информационно-психологической кампании в российском обществе падает и спрос на путешествия в страны ЕС и США. К июню, по оценкам большинства специалистов, стагнация на массовых европейских выездных направлениях достигла критического для рынка уровня 30% и, по прогнозам, к концу сезона может упасть до 50%. Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзеподтвердила: «На европейских направлениях, по самым грубым подсчетам, снижение порядка 30 процентов. По истечении сезона это может быть совсем другая цифра, еще более драматичная и серьезная. Такое падение не могло не повлиять на благосостояние туроператоров, работающих на европейских направлениях».

Ставка на Европу подвела под банкротство

Впрочем, сами ушедшие с рынка компании подтверждают наш тезис. Руководство «Невы» назвало причиной банкротства «спад турпотока на европейских направлениях, который достигает 40 процентов (в результате самолеты летают полупустыми), и запрет силовикам отдыхать за границей». Туристический бизнес стал низкорентабельным из-за высокой конкуренции и демпинга некоторых турфирм, объяснил основатель и председатель совета директоров «Невы» Сергей Тимралиев, и к середине сезона стало очевидно, что этот бизнес глубоко убыточен. Проблема в общей экономической и политической ситуации; в довершение всего был наложен запрет на выезд за границу военнослужащих и силовиков, которые отдыхали за рубежом по нескольку раз в год и тратили приличные суммы, добавляет гендиректор «Невы» Максим Пирогов. В результате продажи упали на четверть, а блоков было забронировано гораздо больше — компания рассчитывала на значительный поток, в итоге покрывать кассовый разрыв оказалось нечем. Правда, представители «Невы» не уточнили, что бизнес глубоко убыточен не для всех участников рынка, а только для специализировавшихся на Европе.

В «Лабиринте» называют те же причины, добавляя, что изменилась структура продаж: многие туры продавались незадолго до вылета (горящие путевки), а потому со скидками. «Все это, а также неразрешимый конфликт с авиакомпанией “Оренбургские авиалинии” вынудили владельцев группы принять решение о приостановке работы», — гласит сообщение компании. Гендиректор «Розы ветров Мир» Ирина Крюковасреди причин, приведших к проблемам, назвала падение курса рубля, безумный демпинг, сложную внешнеполитическую ситуацию и падение спроса на европейские направления.

Остается выяснить, почему именно эти туроператоры вынуждены были объявить о приостановке деятельности (это уже последняя стадия финансовых проблем). По данным «Невы», на утро 17 июля за границей находилось около 6,5 тыс. ее туристов, из них 82,3% были отправлены в Европу. Так что предприятие поплатилось за свою узкую специализацию. C «Лабиринтом» та же история: ставка на Запад практически не оставляла ему шансов на выживание. Мы подсчитали, что в структуре продаж этой компании европейские курорты занимали более 84%. Подавляющее большинство туристов «Лабиринта» застряли именно в шенгенской зоне: Греции, Болгарии, Испании, Черногории и Чехии. «Роза Ветров Мир», когда-то специализировавшаяся в том числе на внутреннем туризме, в этом году тоже решила положить все яйца в одну корзину, сделав ставку на Европу, — в итоге 79% ее клиентов оказались как раз в европейской западне. Как выяснилось, все обанкротившиеся туроператоры, включая мелких, в маркетинговой политике использовали узкую специализацию на Европе, за что и поплатились.

Впрочем, вследствие крайне высокой геополитической турбулентности в мире узкое профилирование вообще считается в туроператорском бизнесе весьма рискованным. Эту прописную истину может поведать любой профессиональный менеджер по туризму. Видимо, поэтому крупнейшие игроки туристического рынка, компании первого эшелона: Coral Travel (2,1 млн российских туристов за прошлый год), Pegas Touristik (1,6 млн), Tez Tour (1,5 млн), освоившие большинство существующих в мире массовых курортных направлений, нынешнюю волну кризиса в отрасли даже не заметили, традиционно заместив убытки по «провалившимся» странам выросшей прибылью от успешных. Последний такой сложный период был в 2011 году, когда в Египте произошла революция и регулятор наложил запрет на полеты в эту страну.

Туризм на подъеме

Если же брать в расчет туристический рынок РФ в целом, а не только выездной сегмент, то уже начиная с февраля и до сих пор отрасль переживает поистине взрывной рост. По данным администрации Краснодарского края, с января по июнь 2014 года турпоток в Большой Сочи вырос по сравнению с прошлым годом на 34% и установил абсолютный рекорд в 2,6 млн человек. В целом за год прогнозируется 5 млн туристов, то есть на 1,2 млн больше, чем в 2013-м. Турагенты отмечают, что обновленный Сочи теперь в значительной степени перетягивает на себя туристов не только пляжного сегмента, но и горнолыжного. Те, кто раньше покупал туры в Швейцарию, Австрию и Норвегию, теперь патриотично выбирают сочинскую «Розу Хутор» и другие объекты Олимпийской деревни. Крым благодаря мощнейшей патриотической рекламной кампании по уже реалистичным прогнозам за сезон посетят как минимум 3,3 млн граждан России, что на 1,1 млн больше прошлогоднего показателя. Можно с уверенностью говорить, что рост внутреннего сегмента рынка с лихвой покроет спад выездного туризма и обеспечит в итоге общий рост на десятки процентов. Даже если подтвердятся самые пессимистичные прогнозы и европейские направления просядут на 40%, а остальные в целом покажут ноль, то, учитывая долю Европы в общем объеме (около 34%), можно прогнозировать схлопывание выездного туристического рынка на 13,6%. Показатели основных «незападных» массовых направлений, составляющих около 55% рынка (Турция, Египет, Тунис, Индия и Таиланд), за первое полугодие положительные: по всем этим странам наблюдается рост турпотока в пределах 5–15%). Так что туротрасль сработает «в ноль» или закончит год с небольшим плюсом в общем зачете — либо в крайнем случае покажет небольшой минус в пределах 3–5%. В основном это будет зависеть от дальнейшей макроэкономической конъюнктуры.