Аарон Бирман - Казино изнутри. Игорный бизнес Москвы. От расцвета до заката. 1991-2009

Все прошло как по маслу. Хозяева не поняли, откуда растут ноги, но почувствовали, что их обманули. И не придумали ничего лучшего, как взять и уволить весь командно-руководящий состав. А им только этого и надо было! Как тут не вспомнишь наше государство, которое постоянно чистит ряды провинившихся/проворовавшихся чиновников, неумелых горе-специалистов и эффективных менеджеров, увольняя их с должности задним числом. За примерами далеко ходить не надо, взять хотя бы отставку сразу после провала на Евро-2012 президента Российского футбольного союза и тут же после этого обнаруженный дефицит в казне этой организации на несколько миллионов долларов. Почему бы сначала не потребовать отчета за проделанную работу, отчета за финансовую деятельность, а лишь потом подписывать указ о снятии с должности? В Японии, например, проштрафившихся чиновников судят, не снимая с них ранга, что влечет к еще большей ответственности и строгости при вынесении приговора. У нас же — все просто: сняли с должности задним числом или уволили, переведя в другой отдел или даже с повышением, и все, сделали вид, что ничего и не было, забыли. Хитрость, штопанная белыми нитками! Вот и хозяева «Сити» сначала уволили одну команду, а потом подумали, кто будет разруху восстанавливать.

Временно закрыв заведение, стали искать новых профессионалов и деньги, чтобы рассчитаться с долгами за аренду помещения, коммунальные платежи, зарплату дилерскому персоналу. Ведь среди дилеров были и такие, кто не знал и не участвовал в преступных схемах бывшего руководства и своих сослуживцев. Но денег не было. Зато была машина. Какой-то очень дорогой и ветхий «роллс-ройс», продав который можно рассчитаться со всеми долгами сразу. Пока же автомобиль продается, требуется найти кандидата на должность «спасателя Малибу». И его находят. В баре… У трех вокзалов…

Бесподобный Джеко, чей бар в 90-х гремел на всю Москву. Джеко, приехавший в числе первых, обрусевший и не собирающийся уезжать на историческую родину иностранец, знающих всех и вся в Москве и Московской области, улыбчивый, общительный, на 90 % состоящий из одних плюсов… но сведущий в игорном бизнесе не более чем свинья в апельсинах, просто потому, что он — профессиональный бармен, знакомый со многими деятелями игорного бизнеса, но — не более того.

В принципе на этом можно заканчивать повествование о судьбе казино «Сити» — всем все понятно. А тем, кто еще питает иллюзии, скажу, что после косметического ремонта и установки новейшей системы видеооборудования казино под управлением Джеко проработало чуть больше месяца.

Если бы проводился конкурс на лучшее подмосковное увеселительное заведение, то «Карета», без сомнения, заняла бы первое место. И ввиду выгодного расположения (прямо на трассе), и в силу дополнительных услуг, включающих в себя самую популярную в городе дискотеку и ресторан с летней верандой — место проведения свадеб и других торжеств.

Как мы уже рассказывали, «Карета» находилась в ведении управляющей компании CP, и руководил в ней всем процессом Артем Федоров, совмещая позиции генерального менеджера и директора. При всем этом он обладал ограниченной властью, имея право решать исключительно судьбу рабочего персонала и руководителей среднего звена. На большее его полномочия не распространялись.

Хозяева заведения — люди очень состоятельные — помимо «Кареты» имели у себя в управлении и другие бизнесы и хотели если не понимать происходящее в казино, то, по крайней мере, видеть, как работают их деньги. Зная, что успех в большей мере зависит от человеческого фактора, возжелали получать регулярные отчеты о том, чем занимаются их наемные работники на той или иной позиции в рабочее время, о чем разговаривают, какие проблемы обсуждают. Для этого, помимо ставшего традиционным видео наблюдения, они призвали еще одну службу, осуществляющую контроль над всем и вся: видеонаблюдение над видеонаблюдением, подчиняющееся непосредственно самим владельцам и отчитывающееся исключительно перед ними.

И вот в «Карете» менеджер не мог себе позволить в ночное время даже при одном-двух клиентах в зале уйти в офис и предаться просмотру фильма или компьютерной карточной игре. Ибо камера тотального контроля сразу бы зафиксировала пренебрежительное отношение к выполнению должностных обязанностей. А следствием этого могло быть как наказание в виде штрафа, так и пожелание управляющей компании сменить нерадивого управленца. За операторами видеонаблюдения тоже следили. Любимым пунктом в «доносах» являлся сон на рабочем месте, когда, удобно устроившись в рабочем кресле, камермен безмятежно засыпал, позабыв про игру в зале казино. Также опасно было вслух выражать свое несогласие с линией поведения, принятой в компании: микрофоны были спрятаны практически во всей мягкой мебели, особенно много их находилось в зоне отдыха гостей, перед барной стойкой — любимом месте всех менеджеров. Именно там происходила «передача» смены, туда приглашались все кандидаты на руководящие должности, в разговоре с которыми не у одного лишь генерального менеджера должно было возникнуть ощущение в их пригодности и надобности. Но, как ни парадоксально, человека по имени Ян, добродушно и радостно писавшего доносы на всех и вся, многие знали в лицо и здоровались за руку, встречая в кулуарах развлекательного клуба. Более того, были осведомлены о его графике работы… А поскольку Ян был единственным и неповторимым, напарника не имел (не каждому же можно доверить такое ответственное задание — следить за людьми и «стучать» на них), то про дни без тотального контроля прознали и ушлые менеджеры (не все, а лишь те, кто был в курсе его существования, а такими в «Карете» являлись генеральный менеджер Артем, глава видеонаблюдения Олег, приторговывающий вакансиями операторов, и Аркадий, в силу природного любопытства и любви к человеческому общению).

Одним из ярких воспоминаний от первых дней работы в «Карете» стало у Аркадия общение с одной милой дамой, постоянной посетительницей казино. Их знакомство носило краткосрочный характер, ибо злобный Артем Федоров не позволил ему развиться, заботясь о моральном облике своих сотрудников.

Внешне этой девушке нельзя было дать больше тридцати пяти лет: стройная, темноволосая, с приятными чертами лица, она с удовольствием шла на контакт, сама инициируя разговор. Как только она переступила порог заведения, Артем Федоров дал Аркадию рекомендацию смотреть за ней внимательно. А причину повышенного интереса назвать не удосужился. Поэтому Аркадию пришлось во всем разбираться самому, и вот что он увидел.