Константин Оксинойд - Организационное поведение

Начало рыночных реформ способствовало процессам дифференциации и специализации управленческой деятельности в хозяйственных организациях. Особенно заметные сдвиги произошли в целях и содержании управления персоналом. Естественной реакцией на эти изменения стал заметный рост потребности в профессиональных знаниях о поведении людей на работе с учетом его отечественной специфики [21; 23; 30; 38; 52; 63; 77].

Связь ОП с другими дисциплинами специальности «Управление персоналом».Дисциплина «Организационное поведение» в ее сегодняшнем виде тесно связана с блоком дисциплин, изучаемых в процессе профессионального обучения специальностям «Менеджмент» и «Управление персоналом»: «Социологией», «Социологией организаций», «Социологией и психологией управления», «Социологией труда», «Этикой деловых отношений», «Мотивацией трудовой деятельности», «Организационной культурой», «Конфликтологией», «Управлением социальным развитием организации» (рис. 1.3).

Рис. 1.3.Связи дисциплины «Организационное поведение» с другими учебными дисциплинами в рамках специальностей «Менеджмент» и «Управление персоналом»

Тесная связь содержания ОП с названными учебными дисциплинами объясняется общим объектом изучения – людей, взаимодействующих между собой на работе. В то же время каждая из этих дисциплин имеет свой собственный предмет изучения, сформированный в результате видения данного объекта под особым углом зрения. Особенность предмета и структура ОП отличается большим вниманием к тем сторонам трудового поведения, которые проявляются в многообразии фактов взаимодействия названных выше субъектов производственно-технологического процесса. Каждый из этих субъектов имеет свои интересы, обусловленные их местом и ролью в производственном процессе, и в силу этого обстоятельства стремится к максимально возможной в условиях совместной деятельности автономии (независимости) в поведении. На отмеченное несовпадение функциональных интересов производственно-технологического свойства проецируется не менее важное в социальном плане расхождение интересов рядовых наемных работников, менеджмента и работодателей (владельцев предприятия). Оба обстоятельства определяют в целом объективно сложную и противоречивую социальную динамику внутренней жизни организации, характер ее взаимодействия со средой окружения и состав нуждающихся в исследовании проблем, о которых речь идет ниже.

Основные проблемы и направления научных исследований ОП в странах с развитой рыночной экономикой сегодня концентрируются вокруг следующих ключевых вопросов [42] (рис. 1.4):

• моделирования организационного поведения и изменения состава функций и структуры хозяйственных организаций под влиянием научно-технического прогресса в целом и достижений в области совершенствования средств обработки, хранения и передачи информации в частности;

• появления организаций нового типа, например, так называемых самообучающихся или научающихся организаций;

• диверсификации, или роста социально-культурного многообразия работников предприятия;

• личности в организации и частной жизни работников;

• мотивации труда работников;

• соотношения формальных и неформальных факторов поведения;

• конфликтов в организациях;

• стресса как фактора организационного поведения;

• власти, лидерства и процессов принятия управленческих решений;

• организационной культуры;

• развития и стратегии организаций.

Вместе с тем важно понимать, что функционирование хозяйственных организаций в российских условиях происходит в принципиально иной по сравнению с развитыми странами социально- экономической и социокультурной среде. Именно она оказывает определяющее влияние на содержание перечисленных проблем и их сравнительную актуальную значимость как фактора ОП. Сегодняшнее российское общество все еще находится в переходном состоянии, пытаясь создать надежно работающую систему рыночных регуляторов социально-экономических процессов на развалинах институтов централизованной социалистической экономики и остатков сохранившихся вопреки ваучерной приватизации предприятий. Экономика России, разрушенная и оказавшаяся в результате псевдореформ Ельцина – Гайдара в яме дефолта 1998 г., смогла к настоящему подняться с ее дна лишь на 90 % от предреформенного советского уровня. Существующий уровень управления экономикой пока не позволяет обеспечить развитие большинства субъектов Федерации, устойчивый рост ВВП, производительности и благосостояния населения. Этот факт нашел отражение в послании Президента РФ Федеральному Собранию от 01.12.2016, в котором сформулирована весьма непростая задача, касающаяся всех ветвей власти и управления – в течение трех лет выйти на темпы роста экономики, превышающие мировой уровень.

Рис. 1.4.Проблемы, составляющие предмет дисциплины ОП по Ф. Лютенсу

Так или иначе, выполнение этой сложной задачи будет зависеть, в конечном счете, от того, насколько благоприятными окажутся условия работы первичных экономических сообществ – трудовых коллективов хозяйственных организаций. Фактическая степень политической и социально-экономической стабильности общества, настроения, ожидания и самоощущение основной массы занятого населения не могут решающим образом не влиять на его трудовую мотивацию и поведение на работе.

Ключевые понятия учебной дисциплины «Организационное поведение».Каждая учебная дисциплина характеризуется собственной, присущей только ей системой ключевых понятий – специальных терминов, с помощью которых данная дисциплина описывает свой предмет как единое, органичное целое. Знание и понимание смысла данных понятия служит своего рода «ключом» к восприятию и пониманию отличительных признаков и свойств предмета дисциплины.

К числу ключевых понятий ОП относятся поведение (вообще), поведение в организации (организационное поведение), личность, группа, организация, организационная культура, организационные коммуникации, мотивация и стимулирование, власть, лидерство, организационный конфликт, изменение организаций.

Основные группы и логическая взаимосвязь данных понятий отражены на рис. 1.5 и 1.6. На рисунке 1.5 можно видеть, что понятия ОП делятся на три группы, названия и принадлежность к которым указывают на роль и место соответствующей группы понятий в общем механизме организационного поведения: субъекты поведения, способы регулирования и изменения организационного поведения. Видно также, что центральное место занимает понятие «поведение», являющееся общим по отношению к понятию «организационное поведение».