Константин Оксинойд - Организационное поведение

Поведение как форма человеческой активности характеризуется огромным разнообразием. В частности, исследователи поведения выделяют не менее 15 критериев классификации и соответствующих им видов поведения (табл. 2.1).

Таблица 2.1

Типология поведения людей

Социальное поведение – один из главных предметов исследования социологии. Данное понятие в социологии обозначает внешнюю сторону деятельности, в которой выявляются конкретная позиция человека, занимаемая им в группе или обществе, и его установки [122, с. 549].

Слово «деятельность» в этом контексте означает особый вид активности, присущий исключительно человеку, а также чрезвычайно сложное социально-психологическое явление. Наряду с внешне наблюдаемыми действиями деятельность обязательно включает в себя соответствующие им внутренние, недоступные прямому наблюдению процессы, протекающие в сознании и организме действующего субъекта: эмоциональные, познавательные, волевые и пр.

Социальное поведение выступает как последовательность реальных действий по отношению к социально значимым объектам. Оно затрагивает интересы других людей, коллективов, групп, всего общества, отражая потребности самого субъекта поведения. Таким образом, социальное поведение можно определить как внешне наблюдаемую последовательность действий (поступков) людей, в которых реализуются их внутренние побуждения, обусловленные принадлежностью к определенной социальной общности.

Субъекты социального поведения.В качестве субъектов социального поведения выступают не только отдельные люди, но и объединения, различные социальные общности, например, целевые группы, к числу которых принадлежат интересующие нас организации. Для описания и изучения субъектов социального поведения используются психологические и социологические теории, применяющие такие понятия, как личность, социальные общности, общество, социальные группы, социальные категории и др.

Виды социального поведения. Как следует из табл. 2.1. социальное поведение в своем массовом проявлении имеет много граней, каждая из которых может быть предметом специального исследования и оценки. Выбор в качестве предмета исследования того или иного аспекта социального поведения зависит от его общественной значимости и актуальных потребностей общества. В отечественной социологии в качестве относительно самостоятельных форм социального поведения исследуются следующие его виды:

• демографическое;

• нравственное;

• девиантное;

• политическое;

• коллективное (групповое);

• ролевое [122, с. 543 – 549].

Демографическое поведение проявляется в действиях индивидов, супругов, семьи, отдельных групп населения, связанных с процессами рождаемости, смертности, сохранения здоровья, заключения и расторжения браков. Соответственно, демографическое поведение подразделяется на три разновидности: репродуктивное, самосохранительное и брачное.

1. Репродуктивное поведение реализуется в системе действий, направленных на рождение определенного числа детей или на отказ от их рождения.

2. Самосохранительное поведение связано с системой действий, преследующих цель сохранения здоровья и продления жизни.

3. Брачное поведение раскрывается в действиях, направленных на заключение и сохранение брака или его расторжение.

Очевидно, что различные стороны демографического поведения находят свое проявление и в организационной среде. Нередко на работе мужчины и женщины встречают спутника жизни, с которым создают семью. Бывает и так, что это сопровождается распадом другой семьи. Еще один пример соприкосновения демографического поведения с жизнью организаций связан с необходимостью выполнения администрацией требований трудового законодательства, касающихся соблюдения прав работниц, ждущих ребенка, или родителей, воспитывающих малолетних детей.

Нравственное поведение проявляется в активном участии людей в духовной жизни общества и других социальных общностей, в их личностном самоопределении как социально ответственных и сознательно действующих субъектов. Нравственное поведение выражается в направленности действий человека в критических жизненных ситуациях, отличающихся необходимостью выбора и поступка. В зависимости от степени согласованности сделанного выбора с принятыми нормами поведения, моралью и ценностями группы, социального слоя или общества поведение оценивается как нравственное либо безнравственное. Нравственная сторона организационного поведения заключается в соблюдении общепринятых норм морали в отношениях с коллегами и адекватном реагировании на нарушения этих норм другими сотрудниками независимо от занимаемой ими должности и объема власти.

Девиантное поведение. Термин «девиантное поведение» происходит от английского слова deviation (отклонение) и служит для обозначения любых форм поведения, которые по тем или иным признакам отличаются от того, что именно принято считать правильным в данной социальной среде.

Поведение человека или группы можно называть девиантным (отклоняющимся), если оно не соответствует официально установленным или фактически сложившимся в данном обществе нормам или образцам. Безнравственное поведение – одна из форм отклоняющегося поведения по отношению к моральным нормам, имеющим для большинства людей высший приоритет независимо от их конфессиональной и национальной принадлежности.

Девиантное поведение не всегда связано с негативными действиями. Различные формы инноваций в области науки, техники, искусства, образования, досуга и т. д. иногда воспринимаются как отклонения от устоявшихся образцов соответствующей профессиональной деятельности. По этой причине они встречают неприятие как самой профессиональной среды, так и потребителей продуктов труда ее членов, хотя по своей сути носят позитивный характер. Однако именно благодаря таким «отклонениям» происходят совершенствование, развитие и движение вперед. Без них в любом деле наступают застой и деградация.

Политическое поведение связано с разнообразными проявлениями гражданской активности, участием людей в деятельности политических объединений и партий. Разновидность политического поведения – электоральное поведение людей, или их поведение как избирателей во время выборов в органы государственного и муниципального управления.