Кристина Лемайте - Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Наука нам поможет

Исследования американских социологов выявили, что люди, пользующиеся доверием, добиваются роста своей карьеры: на 1 – 5-i году службы – 56 %;

на 6-10-м году службы – 71 %;

на 11-15-м году службы – 89 %;

на 16-м году службы и далее -100 %.

Правило третье. Не манипулируйте людьми. Не обязательно обманывать других, но, умело подтасовывая факты, выдавая одним одну информацию, другим – другую, можно стравливать между собой сослуживцев. Пока они будут разбираться между собой, покажите начальству свою лояльность, свою корректность по отношению к сослуживцам. Но такое натравливание одних на других также не пройдет даром. Рано или поздно все откроется – и доверие заслужить уже не удастся.

Почему же так важно доверие окружающих? Доверие сослуживцев – это главная поддержка. При решении трудного вопроса, важной проблемы оно будет необходима. И любую поддержку окажут тому человеку, который имеет хорошую репутацию и не злоупотреблял ничьим доверием.

Чтобы обеспечить себе хороший карьерный рост, не пренебрегайте и следующими правилами.

Не старайтесь добиться доверия у начальства, выполняя какие-то сомнительные его просьбы. Если начальство предложило заняться каким-то подозрительным делом (разумеется, неизвестным всем остальным), необходимо отказаться сразу. Не бойтесь, что тем самым вы подорвете доверие вышестоящих. Напротив, вы сохраните незапятнанной свою репутацию. Доверие начальства вы потеряете, но не жалейте об этом, так как оно дурного свойства. Изменится и ситуация в целом. Начальник в дальнейшем будет испытывать неудобство, стыд или страх при общении с вами. Чтобы избежать неприятного общения, он постарается любым способом от вас избавиться.

Также не стоит добиваться доверия сослуживцев, распуская сплетни о начальстве. Научитесь говорить о нем корректно, даже если вам очень многое не нравится в методе руководства.

Не используйте других, чтобы добиться карьерного роста. Если вы будете манипулировать людьми, которые вам доверяют, чтобы подняться по служебной лестнице, очень быстро утратите их доверие. Помните, что заслужить доверие очень трудно, а утратить его можно в считанные минуты. Достаточно произнести неосторожные слова или совершить какое-то неверное действие. Вернуть же утраченное доверие не просто трудно, это практически невозможно. Ведь доверять, как прежде, вам все равно уже не будут.

Не следует оказывать услуги сослуживцам, чтобы добиться их доверия. Ваша помощь должна быть бескорыстной. Ведь если вы помогаете кому-то с определенной целью обратить это себе на пользу, очень скоро станет ясно, что вы стремитесь сделать свою карьеру за счет других. Это не поможет вам продвигаться дальше, но лишит доверия окружающих. Вас все будут считать карьеристом, который для собственного служебного роста не посчитается ни с кем. Отношение сослуживцев может подтолкнуть и руководство не опираться на вас. Вы потеряете расположение окружающих, ваша карьера может не состояться.

Твердо уяснив, чего необходимо избегать в общении с руководством и коллегами, вы сможете сделать блестящую карьеру.

Памятка карьериста

* Не стоит быть слишком доверчивым – можно остаться в дураках.

* Нельзя никому не доверять – придется осуществлять карьеру в одиночку, без всякой поддержки.

* Следует знать, кому можно доверять, а кому нет.

* «Доверяй, но проверяй» – сделайте эти слова своим негласным девизом и придерживайтесь его всегда.

Итак, стремитесь завоевать доверие окружающих. Это поможет вам благополучно существовать в коллективе, поддерживать прекрасные отношения с коллегами, быть на хорошем счету у руководства. Доверие людей будет для вас необходимой поддержкой при осуществлении намеченных планов. А пользуясь такой поддержкой, можно сделать прекрасную карьеру, что для вас является главной задачей.

Доверие окружающих – очень важное условие при работе в коллективе. Если вы будете вести себя определенным образом, легко добьетесь его. Но прежде всего помните, что вы должны вести себя корректно по отношению к коллегам. Конечно же, среди коллег у вас могут быть приятели. И с приятелями, как правило, вы можете держать себя более откровенно, чем со всеми остальными, с кем сталкиваетесь только по работе. Но чтобы заслужить доверие всего коллектива, постарайтесь со всеми вести себя ровно, по возможности одинаково. Разница в общении болезненно воспринимается сослуживцами.

Постарайтесь говорить приятелям-сослуживцам лишь то, что можете повторить и всем остальным. Помните, что тайна, известная двоим, – уже не тайна. Ведь если вы поделитесь с другом своими секретами, не удивляйтесь, если ваш секрет очень скоро станет известен многим. Если же этот секрет связан с планами вашей карьеры, данной информацией кто-то может воспользоваться в своих целях, что помешает вам осуществить задуманное.

Чтобы не наживать себе неприятностей, являющихся помехой для успешной карьеры, возьмите себе за правило даже с приятелями не делиться своими секретами, тем более если они касаются работы, поскольку вы вряд ли можете бьпъ абсолютно уверены в том, что они не воспользуются вашими идеями в своих интересах. Вы будете разочарованы и перестанете им доверять. Более того, эта неприятность может сказаться и на вашем доверии к остальным.

Помните, что доверие оказывают человеку, на которого можно положиться и быть уверенным, что он не подведет. Это касается прежде всего просьб, с которыми к вам могут обратиться сослуживцы. Если вас о чем-то попросили и вы пообещали помочь, обязательно выполните обещание. Если же ваше обещание останется невыполненным, о вас сложится мнение как о человеке ненадежном, не заслуживающем доверия.

Обещание нужно выполнять точно и в срок. Если же вы не можете выполнить то, о чем вас попросили, лучше скажите об этом сразу и не берите на себя никаких обязательств. Не бойтесь, что в этом случае вы потеряете доверие, напротив – вы заслужите репутацию человека, не дающего невыполнимых обещаний.

Очень важно также для успешной карьеры не потерять доверие окружающих. Если вы понимаете, что коллеги вам доверяют, постарайтесь не разочаровать их. И прежде всего возьмите себе за правило не разглашать чужих секретов. Если с вами человек поделился какой-то тайной, об этом никто не должен знать. Если же вы расскажете о ней кому-то из своих коллег, очень скоро об этом будет известно всему коллективу. Вы утратите доверие своего приятеля и не сможете рассчитывать на его поддержку в сложной ситуации.