Кристина Лемайте - Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Дело в том, что руководительский состав так или иначе предпочитает работать с людьми, которые не доставляют каких-либо проблем, в данном случае начинающему сотруднику строго запрещается иметь свое собственное суждение. Такая ситуация – далеко не редкость в наше время. Начальник всегда прав.

Так считает он, а вы не должны задумываться над его поручениями и просьбами, иначе окажетесь не правы. Следовательно, ненадолго задержитесь в данной организации.

Авторитарная политика, проводимая шефом, приносит свои плоды. Ведь руководство всегда в курсе того, что происходит в рамках фирмы, кто и что думает, и может в любой момент внести свои коррективы. Если у начальника высокий авторитет и его не только боятся, но и уважают, отношения в коллективе складываются по принципу дружеских, но с четким соблюдением субординации.

Подобная политика похожа на строительство кирпичного дома, где каждый кирпичик занимает свое определенное место. И при условии, что каждый из этих кирпичиков выполняет свою работу, будет обеспечено успешное функционирование целого организма, в нашем случае – всей организации.

Памятка карьериста

Чтобы не разочароваться в себе и не впасть в депрессию от озлобленности на весь мир, лучше не вступать в соперничество с теми, кто заведомо превосходит вас по различным качествам. Вместо этого постарайтесь найти применение своим талантам и профессиональным навыкам. Например, если у вас ярко выраженные гуманитарные наклонности, не пытайтесь соперничать с людьми, которые заняты бизнесом или работают с техникой. У вас изначально разные возможности, поэтому вы потратите слишком много времени и нервов, но ничего хорошего при этом не получится.

Поэтому вы, как часть единого целого, должны больше заботиться об интересах фирмы, нежели о своих. По крайней мере, следует сделать такую видимость для руководства. Лояльное отношение к сотрудникам, начальству и клиенту дает богатые плоды. Первое – вы становитесь лицом доверенным, то есть вас будут иметь в виду в случае кадровых перестановок. Второе – у вас сложатся более или менее спокойные, дружеские отношения с коллегами, что, естественно, облегчит вам задачу и, может быть, вы найдете себе верных союзников, которые никогда не помешают.

Третье – вы всегда будете в курсе событий, так как вам будут доверять, относиться доброжелательно, что можно успешно использовать в своих целях.

Если говорить о лояльном отношении к своим клиентам, здесь все ясно: вы хорошо относитесь к ним, они хорошо говорят о вас, начнут советовать своим друзьям и коллегам обращаться исключительно к вам, что, конечно же, поможет в материальном плане, да и в служебном росте. Подумайте сами, начальство скорее повысит того сотрудника, который понимает толк в своем деле, стремится расширить связи, выгоден для фирмы, так как приносит тем самым пользу, повышает ее доходы.

Вернемся к нормам поведения с руководством. Как поступать и как реагировать на критику того или иного проекта, плана или провалившейся по вашей вине конференции? Если вас неожиданно вызывают «на ковер» – на беседу в кабинет директора, не стоит пугаться. Возможно, не так страшен черт, как его малюют, вас всего лишь вызывают для того, чтобы поручить новую работу или что-нибудь в этом роде.

Ошибкой многих начинающих является их невероятная мнительность. Прознав о предстоящем разговоре, они начинают настраивать себя на тяжелую беседу, готовить оправдательную речь или, того хуже, начинают рвать на своей груди рубашку, с воплями о несправедливости и мести бегать по офису. Естественно, что в таком деле найдутся «доброжелатели», которые постараются донести до сведения руководства их вопли, немного подперчив и приправив всевозможными специями блюдо, дабы оно получилось особо гремучим.

Грозный начальник, конечно же, поспешит наказать нерадивого сотрудника, сослав его в отдаленный филиал фирмы или уволив вовсе. Сами понимаете, что ни о каком продвижении по службе и дальнейшем карьерном росте и речи идти не может.

Мы же хотим посоветовать вам правильную линию поведения. Каждый начинающий карьерист должен научиться владеть своими эмоциями и ни при каких обстоятельствах не выказывать их окружающим. Даже если вы получаете нагоняй от начальника, не стоит доказывать ему свою правоту в такой момент, потому что это все равно не исправит сложившейся ситуации, лишь добавит масла в огонь.

Вам следует спокойно и без комментариев выслушать все нарекания и критические замечания босса в свой адрес и пообещать в ближайшем будущем учесть все его пожелания, а уже на следующем совещании показать себя с более выгодной стороны. Не увидев с вашей стороны агрессивного настроя, гнев начальника постепенно пойдет на убыль, и уже через несколько минут вы сможете спокойно побеседовать и выяснить все то, чем недоволен руководитель, ведь сначала он наверняка выльет на вас массу негативных эмоций и вы толком не поймете, в чем, собственно, проблема.

Не стоит искать правды и выяснять, кто виноват, так как директору «виднее», лучше постараться убедить его в том, что вы готовы на алтарь фирмы положить свое время, силы и молодость ради ее блага. Это несколько польстит руководителю, и ваш разговор будет скорее напоминать нравоучения любящего папочки или доброго учителя, а не разборки в «верхах».

После того как вы с легким сердцем выйдете из кабинета директора, не следует облегчать свою душу и выливать накопившиеся эмоции «сердобольным» коллегам. Это не принесет вам никакой пользы в дальнейшем, так как, будьте уверены, о вашем монологе станет известно на следующий день.

Если вам нужно во что бы то ни стало с кем-нибудь поделиться пережитым кошмаром, пусть это будет зеркало или кто-нибудь из домашних, то есть люди, совершенно не связанные с местом вашей работы.

Наука нам поможет

Специалисты, занимающиеся практической психологией, пришли к выводу, что дружба не будет мешать, а, наоборот, поможет карьере, если не смешивать личные обиды и профессиональные интересы. Но чтобы этого добиться, следует более здраво смотреть на ситуацию и не воспринимать успехи друга как свое личное унижение.

Что касается сверхурочной работы, которой так любят снабжать еще «зеленых» подчиненных, здесь следует руководствоваться следующими правилами поведения. Все мы знаем, что самый категоричный ответ на просьбу – короткое «нет». После этого слова обычно разговор обрывается и дальнейшие просьбы и мольбы о чем-либо исключаются.

Но, естественно, в таком тоне не следует разговаривать с вышестоящими. Вам нужно выбрать золотую середину в отношениях с последними. В этом случае вы будете вправе отказать или согласиться на предложение, и босс не станет давить на вас в тот момент, когда вы действительно не сможете работать сверхурочно.