А. Альтшуллер - Практическая психология для менеджера

Научившись сцеплять якоря, вы сможете выработать конструктивную стратегию творческой активности.

Активизация творческого состояния является жизненно важной предпосылкой большинства ситуаций. Вы можете научиться распознавать, какое состояние является наиболее важным для вас в разных ситуациях, например:

• выдача и получение ответной реакции;

• решение проблем и творческое состояние;

• состояние уверенности;

• состояние слушания;

• состояние, с которым вы беретесь за работу, которая вас не особенно вдохновляет;

• общение с семьей;

• проведение презентаций;

• общение с потребителями.

Этот список может быть бесконечным. На традиционных образовательных курсах вам предложат воспользоваться определенной структурой для правильного определения системы оценок или урегулирования проблем. Курс НЛП дает вам возможность активизировать ваши внутренние творческие резервы и выработать тот стиль, посредством которого вы сможете достичь желаемых результатов.

Якоря можно отнести у области естественных явлений. У вас уже есть много устоявшихся ассоциаций, часть из них – для индивидуального пользования, некоторые связаны с другими людьми. Большинство из них инициируются случайно, непреднамеренно. Некоторые из таких ассоциаций могут помочь, поддержать или порадовать вас. Но наверняка у вас есть и негативные ассоциации. Процесс установки якорей позволит вам выбрать желаемые ассоциации как для себя, так и для вашего влияния на других людей. Освоение процесса установки якорей означает, что вы берете на себя ответственность за управление своим мышлением, своим собственным внутренним потенциалом. Это также означает, что вы берете на себя ответственность за результаты вашего воздействия и на других людей.

Любой человек может действовать более эффективно; если согласованно работают все составные части его системы. Такого гармоничного состояния вы сможете достичь, проведя соответствующие изменения на всех уровнях вашей индивидуальной внутренней организации.

Роберт Дилтс, один из всемирно известных специалистов по НЛП, разработал модель логических уровней изменений, идея создания которой принадлежала антропологу Грегори Бэйтсону. Эта модель практически определяет структуру, пользуясь которой вы сможете решить, на каких уровнях проводить необходимые изменения.

Данные уровни имеют сходные значения как для отдельной личности, так и для деловой организации.

Целенаправленность

Уровень целенаправленности иногда называют уровнем духовного начала. Хотя такое название имеет религиозный оттенок, смысл его значительно шире. Духовное начало подразумевает связь с системой более высокого уровня, частью которой является человек. Понимание своего духовного начала означает понимание связи между человеком и этой общей системой, понимание важного значения этого взаимодействия.

Этот уровень особенно важен для деловых организаций. В процессе моделирования компаний, которые неизменно достигают успеха, которые способны расти и развиваться, было обнаружено, что одной из их отличительных особенностей является осознание того, что они являются частью некоей общей системы. Такие компании стараются наладить связи, внося полезный вклад в развитие общей системы. Например, туристическая компания может стремиться внести определенный вклад в культурное развитие тех стран, в которые она организует путешествия. А компания, разрабатывающая информационные технологии, стремится к тому, чтобы эти разработки помогли развитию мировой культуры в целом.

Личностные качества, назначение

Уровень личностных качеств определяет то, что вы думаете о себе, как о личности, и ему соответствуют, например, следующие заявления:

• «Я – преуспевающий человек».

• «Я – оптимист по натуре».

• «Я-человек застенчивый».

• «Я – человек практичный».

Для деловой организации понятие назначения включает в себя отличительные культурные особенности компании, особенности стиля ее работы. Например:

• «Наше назначение – содействовать развитию современных лидеров и тех людей, кому предназначено быть лидерами в будущем».

Принципы и система ценностей

Уровень принципов и системы ценностей содержит утверждения, касающиеся личных взглядов человека, его отношений с другими людьми и принципиальных подходов к оценке ситуаций. Такие взгляды основываются на чувствах, а не на фактическом состоянии дел. Например:

• «Я полагаю, что людям в общем можно доверять».

• «Я полагаю, что могу вынести полезный урок из любой жизненной ситуации».

• «Я полагаю, что успех бизнеса основан на удовлетворении интересов потребителя».

Организация на данном уровне определяет те принципы, на которых строится ее деловая жизнь. Их можно считать реальными принципами только в том случае, если они подтверждаются повседневным поведением и работой руководства и служащих компании – эти принципы действительно будут отражать все потребности служащих этой организации. Если же они взяты из учебника по менеджменту только потому, что хорошо звучат, смотрятся или ощущаются, то такие официально признанные принципы скорее всего будут способствовать росту неудовлетворенности, если повседневное поведение им противоречит. Полностью согласованные принципы будут максимально способствовать продуктивной и слаженной работе всей компании.

Система ценностей определяет критерии, на основе которых вы принимаете решения. Она характеризуется важными для вас качествами, например:

• искренность

• открытость

• честность

• отношение к развлечениям.

Для организаций подход к системе ценностей аналогичен подходу к выработке принципов. Система оценок будет функциональной, если ее действительно придерживаются все служащие, включая руководство компании, т. е. официальные и неофициальные оценки должны быть одинаковыми. Согласованная и продуманная система оценок определяет практический кодекс, по которому живет компания. Это особенно важно в тех случаях, когда компании организованы на основе определенной независимости и общей собственности; когда нужно, чтобы служащие проявляли инициативу и решительность, поддерживая при этом принципиальную линию и стиль работы компании.