Санни Браун - Геймшторминг. Игры, в которые играет бизнес

Живите сейчас. Оглянитесь вокруг, возьмите какие-нибудь предметы, соедините их друг с другом, создайте игру из простейших подручных средств. А дальше игра уже сама поведет вас вперед. Вам не нужно знать пункт назначения, достаточно осведомленности о следующем шаге. Просто помните о неясной цели – вершине горы, воображаемой точке за горизонтом, – и каждый следующий шаг, следующая игра будут перемещать вас в нужном направлении.

Если вы чувствуете себя готовым, можете сразу перейти к главе, в которой описываются игры, и, может быть, даже сыграть в некоторые из них с друзьями и коллегами. Если же вам интересно больше узнать о необходимых для поиска новых идей в игре навыках, эта глава для вас.

Мы детально рассмотрим основные постулаты геймшторминга и принципы их работы. В частности, поговорим:

✔ о вопросах– именно они вдохновляют на дальнейший поиск;

✔ об артефактах и значимом пространстве– поле и игровые фигуры составляют основу большинства игр;

✔ о визуальном языке– он позволяет претворять плоды своего воображения и идеи в осязаемую, доступную для восприятия другими форму;

✔ об импровизации– умении анализировать при помощи интуиции, тела и разума.

Если вы готовы, тогда в путь!

Для исследований и открытий, пожалуй, ничто не имеет такого значения, как искусство задавать правильные вопросы. Именно вопросы являются началом всего: они зажигают энтузиазм и дают энергию; они дают тепло; они освещают то, что ранее было скрыто в тени.

Как в обычной, так и в деловой жизни часто возникает ситуация, когда требуется попасть из точки A в точку B. В случае, когда нам ясно, как это сделать, можно нарисовать прямую. Простота или сложность перехода в данном случае не имеет значения.

Но вопрос – это только половина уравнения, а вторая половина обычно неизвестна. Если на вопрос «Как нам попасть оттуда сюда?» ответ известен, значит, уравнение решено. Мы можем соединить точки A и B прямой линией. Это процесс ответа, при котором мы описываем путь из точки A в точку B в виде набора шагов.

Если же путь из точки A в точку B непонятен, мы сталкиваемся с проблемой другого рода. Задав тот же самый вопрос «Как нам попасть оттуда сюда?», мы должны признать, что не знаем ответа на него. Более того, ответ может быть не просто неизвестным, а непостижимым: далеко не все вопросы имеют ответ.

Пересечение подобного пространства проблемы является путешествием в неизведанное. Все равно что пересечь пустыню или океан без карт. В начале невозможно узнать, насколько близко или далеко находится ответ, если он вообще существует. Найти путь через сложное пространство проблемы вам помогут пять видов вопросов: открывающий, направляющий, контрольный, эмпирический и завершающий.

Как вы помните, в любой интеллектуальной игре следует открыть мир, исследовать его, а затем закрыть. Перемещение из точки A в точку B должно идти таким способом, чтобы двигаться в нужном направлении.

Открывающие вопросы предназначены для открытия портала в мир игры. Данная стадия представляет собой первое действие; в нем игроки знакомятся друг с другом и вместе определяют основные темы, которые предстоит исследовать на следующем этапе. Фокус открытия в том, что оно позволяет людям почувствовать себя спокойно перед совместной работой по генерации как можно большего количества идей. Если участники слишком хорошо знакомы друг с другом, им будет сложно выйти за пределы сложившихся в коллективе стереотипов и их идеи будут слишком похожи одна на другую. Абсолютно не знакомые ранее участники игры будут генерировать много разных идей, но могут испытать сложности при работе в команде.

Открывающие вопросы должны приводить к появлению идей и возможностей и заставлять работать мозг. Хороший открывающий вопрос «распахивает дверь» к новым взглядам на проблему. Вы стремитесь ощутить энергию и оптимизм, понять, что возможно все. Хорошее открытие – это приглашение к авантюре.

К примеру, можно начать с составления списка вопросов, касающихся обсуждаемой проблемы. Сконцентрируйтесь на количестве, а не на качестве. Отбросьте критику и откройтесь необычным и даже спорным идеям. Комбинируйте их друг с другом, чтобы добиться лучших результатов.

Целью открывающих вопросов является поиск того, с чем можно работать дальше. Представьте, что у вас имеется бездонная корзина, в которую поместится сколько угодно идей. Что бы вы ни придумали, не размышляйте о том, насколько это может быть полезным, а просто положите в корзину. Чем больше фантазий и их версий у вас соберется, тем лучше.

Вот примеры открывающих вопросов:

✔ «Как бы вы определили проблему, с которой мы столкнулись?»

✔ «Что именно мы хотим исследовать?»

✔ «Где находятся самые проблемные места?»

Направляющие вопросы позволяют подправить направление движения, когда игра уже идет полным ходом. К примеру, суммируйте основные положения и убедитесь, что все игроки с ними согласны и готовы и дальше работать в команде.

Может быть, команда устала? Вдруг игроки разочарованы и чувствуют упадок сил? Прервитесь, чтобы проверить это. Задайте им вопросы, позволяющие оценить сложность проблемы и собственные успехи.

Продвигаемся ли мы в нужном направлении? Продвинулись ли мы вперед на то расстояние, на которое рассчитывали? Не перестали ли участники чувствовать свою связь с проектом? Спросите их!

Перед тем как задавать слишком много направляющих вопросов, вспомните о том, что ваш опыт по перемещениям в сложном пространстве проблемы может быть больше, чем у многих других игроков. Вы можете лучше других чувствовать, насколько далеко вы все продвинулись. Если вы как капитан корабля высказываете слишком много сомнений, экипаж может занервничать.