Константин Сокольский - Деловая жизнь

Во втором случае не стоит отказывать партнеру слишком быстро и делать это некорректно. Это заденет его, и в будущем, имея более хорошие разработки и предложения, он не обратится к вам, а найдет себе более сговорчивого и делового партнера. Да и порой неприемлемое на первый взгляд предложение может оказаться довольно выгодным. А вы, не подумав, откажетесь от него.

Словом, итог вашей встречи будет зависеть от многих показателей: тактичности, умения преподнести себя представительно и солидно как перед партнерами, так и перед конкурентами, умения общаться непринужденно, даже если вы в данный момент заняты другим вопросом. И, главное, к любой, даже самой незначительной на ваш взгляд встрече необходимо готовиться заранее, поскольку вы никогда не сможете сказать с уверенностью, что она принесет вам в дальнейшем. Если вы будете выполнять наши рекомендации, то любая деловая встреча пройдет на высшем уровне, что несомненно принесет огромную пользу вашей фирме.

Каждому деловому человеку приходится посещать или организовывать самому официальные приемы, банкеты, презентации. Это может случиться и с вами. Но в этом случае не стоит делать кислое лицо и морщить лоб, даже если вы больше всего не любите подобных мероприятий. Соберитесь с силами и попробуйте взглянуть на это с другой стороны.

Хотя банкеты и презентации носят официальный характер, все же в такой обстановке можно вести себя более непринужденно. Но это не значит, что при появлении начальника можно набрасываться на него с поцелуями и душить в крепких объятиях. Так что держите себя в рамках приличия. Подобные мероприятия преследуют прежде всего деловой интерес. На таких приемах, как правило, встречаются люди, связанные друг с другом общим делом.

Такие встречи необходимы, потому что на них вы можете уладить некоторые нерешенные задачи в менее строгой обстановке, а также получше узнать людей, работающих с вами, что несомненно отразится на ваших деловых отношениях, но вот в лучшую или худшую сторону, зависит только от вас. Поэтому позвольте дать вам маленький и нехитрый совет: искренне признавайте хорошее в других. Сделайте комплимент коллеге по поводу того, что он или она хорошо выглядит, но не забывайте, что делать это нужно от чистого сердца. Люди почувствуют ваше к ним расположение и в последующем будут относиться к вам с большей симпатией.

Если вы хотите собрать небольшое число приглашенных, банкет можно устроить в своем доме. Присутствие на торжестве у знакомых требует от вас ответного приглашения. Это просто элементарная и общепринятая степень проявления вежливости, и нарушать эти правила крайне нежелательно.

Презентации стали неотъемлемой частью деловой жизни. Они имеют более деловой характер, нежели банкеты. Вначале этого мероприятия дается слово директору какого-либо предприятия или учреждения, после этого можете немного расслабиться, вежливо и сдержанно поздравить начальника и обменяться несколькими фразами с коллегами. Не забывайте, что вы на презентации, а не на вечеринке, и говорить придется только о делах. А вопросы типа: "Как здоровье?", "Что новенького?" и т. п. в подобной ситуации неуместны.

Банкет лучше всего организовать в ресторане или в кафе. В квартире или маленьком доме устраивать такое мероприятие не совсем удобно, так как торжество может принять более домашнюю обстановку. Согласитесь: дома обычно собираются родственники, лучшие друзья и близкие вам люди, а здесь будут коллеги по работе, а деловые отношения очень отличаются от близких.

Помните, чтобы торжество не оказалось стрессовой ситуацией, устраивайте его в соответствии со своими финансовыми возможностями. Не стоит заказывать много блюд и к тому же с нетрадиционным вкусом, потому что, сложившиеся мифы о людях бизнеса и деловой сферы, что они гурманы, постепенно начинают рассеиваться. Они в основном придерживаются обычных вкусов в еде и могут просто не понять вас.

Итак, место для проведения торжества выбрано, определен круг гостей и их количество, теперь вам следует задуматься об их приглашении, и сделать это нужно заранее, недели за две, обязательно в письменной форме. Пригласительную открытку или письмо не начинают со слов: "Здравствуйте". Вежливо и правильно будет обратиться по имени к тому, кого вы приглашаете. Письмо должно нести чисто информационный характер, без лирических отступлений, с точным указанием на то, когда, где и по какому поводу будет происходить данное мероприятие.

Текст приглашения можно отпечатать на машинке или написать от руки. Письмо с кляксами, исправленными ошибками, а также написанное красными или зелеными чернилами, конечно же, не стоит отправлять. Не забудьте о конверте, в который вы вложите письмо или открытку. Вам придется приложить достаточно усилий, чтобы приглашение произвело наиболее благоприятное впечатление на адресата. Оно требует ответа, поэтому в конце письма вы можете указать свой телефон, чтобы гость смог сообщить о своем решении. Если вдруг по какой-то причине гость отказался от приглашения, ни в коем случае не настаивайте и не требуйте объяснений. Это проявление дурного тона, и вряд ли у адресата останется приятное впечатление о вас.

Если среди ожидаемых гостей есть люди очень занятые или забывчивые, вы вправе напомнить им о приближающемся банкете или презентации по телефону, можете оставить сообщение на автоответчике или послать текст по факсу. Возможно, некоторые приглашенные не знакомы друг с другом. Для устранения этой маленькой проблемы их следует познакомить по всем правилам этикета. Младшего по возрасту или положению следует представлять старшему первым, а затем старшего – младшему. Женщине сначала представляют мужчину, а потом мужчине – женщину. Когда вы представляете гостей друг другу, называйте имя, отчество и фамилию. Если есть такая необходимость, можете упомянуть и о его общественном статусе. Но это замечание лучше опустить при представлении очень известных людей.

По законам этикета, при встрече следует дарить подарки. Но не стоит дарить слишком дорогие вещи, чтобы не ставить коллег в неловкое положение. Важны намерения, с которыми вы дарите подарок, а не его цена. Цветы можно дарить в любом случае, только не забудьте, что гортензии и хризантемы – символ скорби. Не стоит рисковать, даря своему шефу ярко-красные розы, свидетельствующие о пылкой любви, лучше придерживайтесь нейтральных тонов: белого, розового, желтого. Никогда не дарите то, что вам самим не нравится. Ведь если вещь вам не по душе, вряд ли она понадобится и тому, кому вы ее дарите.

Если вы выступаете в роли хозяина праздника, вы должны принять все подарки. Исключения составляют лишь дары, которые неприлично принять или они до такой степени ценны, что вы будете чувствовать себя должником. Не забудьте поблагодарить дарителя за его внимание и выразить ему свою признательность. И еще, не "ломайтесь" с целью выудить у дарящего побольше комплиментов в свой адрес и не принимайте подарок после мучительных и утомительных уговоров – это некрасиво.