О. Шашкова - Сборник учебно-методической документации по магистерской программе «Управление документацией и документальным наследием в условиях российских модернизаций» по направлению «Документоведение и архивоведение». Часть I. Базовая часть программы

Семинарское занятие 5. Конфликты.

Понятие конфликта. Типы конфликтов. Возможные причины конфликтов. Конфликт как процесс. Функции конфликта. Управление конфликтной ситуацией, структурные методы разрешения конфликта, межличностные стили разрешения конфликта.

Вопросы для самостоятельной подготовки:

1. Понятие конфликта.

2. Типология конфликтов.

3. Факторы, анализ которых способствует работе с конфликтными ситуациями.

4. Понятие индивидуального стиля.

Вопросы для обсуждения:

1. Типы взаимодействия: кооперация и конкуренция.

2. Структура конфликта.

3. Возможные причины конфликтов.

4. Конфликт как процесс.

5. Функции конфликта и возможности их использования.

6. Управление конфликтной ситуацией, структурные методы разрешения конфликта.

7. Межличностные стили разрешения конфликта. Сравнительная эффективность каждого стиля.

Контрольные вопросы:

1. Укажите известные вам типы взаимодействия, охарактеризуйте каждый из них.

2. Охарактеризуйте конфликт как предельный случай конкуренции.

3. Перечислите функции конфликта, укажите их значение в процессе управления.

4. Перечислите стадии конфликта, охарактеризуйте каждую из них.

5. Проанализируйте возможности изменения каждой стадии конфликтного взаимодействия в зависимости от индивидуальных особенностей руководителя.

Литература для подготовки к семинару:

Список обязательной литературы:

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С. 516–562.

2. Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов, Р.И. Мокшанцев, В.М. Николаенко. Отв. ред. М.В. Удальцова. Новосибирск, 1997. С. 80–96.

3. Розанова В.А. Психология управления. М., 1999. С. 175–246.

Список дополнительной литературы:

1. Андреева Г.М. Психология социального познания., М., 1997.

2. Зингерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

3. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М., 1997.

4. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.

5. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель… М., 1996.

6. Мастенбрук У Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.

Семинарское занятие 6. Переговоры как механизм урегулирования взаимодействия.

Понятие переговоров. Характеристика ситуаций, требующих переговорного процесса. Структура переговоров. Переговоры как процесс, характеристики этого процесса. Понятие стратегии переговоров, типы стратегий, достоинства и недостатки стратегии каждого типа. Понятие психологической манипуляции. Возможные манипуляции на переговорах и способы противодействия. Индивидуальные особенности менеджера и его участие в переговорах.

Вопросы для самостоятельной подготовки:

1. Понятие переговоров.

2. Структура переговоров.

3. Понятие стратегии переговоров, типы стратегий.

4. Понятие психологической манипуляции.

Вопросы для обсуждения:

1. Характеристика ситуаций, требующих переговорного процесса.

2. Этапы организации и проведения переговоров.

3. Понятие целей, задач, пределов сторон.

4. Переговоры как процесс, характеристики этого процесса. Возможные исходы.

5. Достоинства и недостатки каждого типа переговорных стратегий.

6. Возможные манипуляции на переговорах и способы противодействия.

7. Индивидуальные особенности менеджера и его участие в переговорах.

Контрольные вопросы:

1. Определите место переговоров в структуре управленческой деятельности.

2. Этапы организации переговоров. Критерии «хорошей подготовки».

3. Сделайте сравнительный анализ «жесткой», «мягкой» и «принципиальной» стратегий.

4. Приведите возможные классификации манипуляций на переговорах.

Литература для подготовки к семинару:

Список обязательной литературы:

1. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1995. С. 87–97.

2. Фишер, Ури. Переговоры без поражений. М., 1993. С. 12–69.

Дополнительная литература:

Искусство вести переговоры для «чайников». М., 1997.

Цель дисциплины – ознакомление будущих магистров с теоретическими основами обучения и воспитания, а также освоение практических навыков, необходимых для успешной учебной и профессиональной деятельности. Данная дисциплина направлена на создание общих теоретических основ мировоззрения у магистрантов, а также на формирование интереса к прикладной деятельности педагога, возможности целостного видения проблем современного обучения и воспитания и рассмотрение подходов к обучению и воспитанию с учетом психологических особенностей как ученика, так и педагога. Особое внимание обращается на организацию учебного процесса в единстве обучения, воспитания и развития.

Задачи дисциплины:

– Раскрытие проблематики развития педагогики в контексте современного образования.

– Формирование аналитического подхода к современным теориям обучения и воспитания.

– Конкретизация знаний о современных условиях развития личности в процессе обучения и воспитания.

– Практическое использование полученных знаний для конструирования учебно-воспитательных ситуаций с использованием технологии поэтапного формирования умственных действий.

– Овладение технологией педагогического процесса и внедрение ее в практику.

Место дисциплины в структуре ВО:

Дисциплина «Педагогика» представляет собой дисциплину базовой части общенаучного цикла профессиональных дисциплин (М-1) и читается магистрантам 1 года обучения в 1 семестре.

Магистранты должны понимать закономерности процесса обучения и воспитания личности, концептуальные подходы ее развития, основные дидактические принципы, научно-практические формы и методы современного управления учебно-воспитательным процессом.

Дисциплина «Педагогика» тесно связана с дисциплинами общенаучного цикла «Социология и психология управления», «Политология», «Теория и методология научного познания» и с практикой научно-исследовательской работы по профилю магистратуры.

Компетенции, формируемые в результате обучения:

– ОК-1 «Способность к абстрактному мышлению, анализу, синтезу»;

– ОК-3 «Готовность к саморазвитию, самореализации, использованию творческого потенциала»;

– ОПК-1 «Готовность к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранных языках для решения задач профессиональной деятельности»;

– ОПК-2 «Готовность руководить коллективом в сфере своей профессиональной деятельности, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия»;