Михаил Христосенко - Бизнес-сайт: как найти клиентов и увеличить продажи

Все просто: человек открывает рубрику, например «Недвижимость», где собрано более 300 компаний. Обзвонить все физически невозможно. Соответственно, нажимаем галочку, и список резко сокращается. Можно зайти на сайты компаний и выбрать из меньшего количества фирм. Поэтому, если у вас хотя бы номинально нет интернет-страницы, ваша компания не попадет в такую выборку. Это дополнительный аргумент в пользу того, чтобы поскорее завести сайт – если вдруг его у вас нет.

Рис. 1

Чтобы успешно работать с любым каналом донесения информации до конечных потребителей, нужно знать основные характеристики этого канала и его перспективы. Поэтому сейчас мы поговорим о конкретных цифрах российского Интернета.

✓ По итогам весны 2013 года в России насчитывалось 61 млн интернет-пользователей (тех, кто выходил в Интернет хотя бы раз за последний месяц); ежедневная аудитория – 44,3 млн. [1] По данным бюллетеня «Интернет в России. Выпуск 29. Весна 2010» Фонда «Общественное мнение». Недельная и суточная аудитории приближаются к месячной, что является одним из ключевых показателей развитости Рунета.

✓ Реже одного раза в неделю в Интернет выходят всего лишь 9 % аудитории. По сравнению с весной 2012 года, люди стали посещать Сеть намного чаще: тогда только 59 % пользователей Интернета делали это ежедневно.

✓ Как результат, Интернет постепенно превращается в одну из ведущих потребностей общества. Почти половина пользователей Сети не готова от нее отказаться, даже если не будет хватать средств на еду или одежду. [2] По данным онлайн-опроса RUметрика.

Интернет постепенно превращается в одну из ведущих потребностей общества.

Рост числа интернет-пользователей является прямым следствием положительной динамики уровня «подключенности» к Интернету домохозяйств (наличие доступа к Сети). Этим объясняется и рост аудитории, пользующейся Интернетом ежедневно. Причем процент делающих это из дома, растет: таких пользователей уже свыше 83 %. [3] По данным бюллетеня «Интернет в России. Выпуск 29. Весна 2010» Фонда «Общественное мнение».

О росте уровня «подключенности» говорит и увеличение среднего проникновения широкополосного доступа к Интернету по России: в Москве – 74 %, в регионах – 24 %. То есть рынок Москвы близок к насыщению, а основной рост рынка таких услуг происходит за счет регионов – почти 95 %. Темпы прироста за последний год составили: в Москве – 8 %, в регионах – 41 %. Последние три года интернет-трафик увеличивается в 2,7–3,6 раз ежегодно.

Вслед за числом пользователей растет и количество зарегистрированных доменных имен в .RU и .РФ.

✓ В сентябре 2010 года домен .RU преодолел отметку в 3 млн доменных имен. Всего по итогам I квартала 2011 года в домене .RU их было зарегистрировано 3 249 139.

✓ В домене .РФ по итогам I квартала 2011 года насчитывалось 796 809 доменных имен, а в апреле 2011-го он преодолел отметку в 800 тыс. регистраций.

✓ Сейчас наблюдается стабилизация роста регистраций в домене .РФ – ежедневно регистрируется 900–1000 новых доменных имен.

✓ Благодаря стремительному росту домен .РФ уже обосновался на 15-й строчке рейтинга национальных доменов верхнего уровня Европы. Напомним, что лидером является домен Германии .DE с более чем 14 млн имен, а домен .RU со своими 3,2 млн занимает 5-е место, наступая на пятки домену Евросоюза .EU (3,4 млн имен).

✓ Снижение концентрации интернет-пользователей в центральной части России (как следствие, достижение насыщенности московского рынка).

✓ Выравнивание распределения интернет-пользователей и населения по федеральным округам РФ.

✓ Преобладание Центрального ФО в описанных выше распределениях объясняется концентрацией головных офисов крупных и средних компаний в Московском регионе. Это говорит о хорошем потенциале домена .RU за счет регионов.

✓ Таким образом, с ростом интернет-проникновения в регионах следует ожидать роста маркетинговой интернет-активности (в т. ч. регистрации доменов, запуска сайтов и прочее) малого и среднего бизнеса (рис. 2–5).

С ростом интернет-проникновения в регионах следует ожидать роста маркетинговой интернет-активности.

Рис. 2

Рис. 3

Рис. 4

Рис. 5

✓ Среди пользователей Интернета женщин и мужчин примерно поровну. Но в социальных сетях «интернет-женщин» больше, чем «интернет-мужчин»: 75,8 % и 69,7 % соответственно.

✓ Продолжается монетизация контента через дополнительные сервисы. Например, по итогам прошлого года прибыль Mail.ru от платных сервисов фактически сравнялась с доходами от рекламы.

Другим примером может служить наблюдаемое насыщение социальных сетей дополнительными сервисными предложениями, которые свидетельствуют о переходе данных проектов от экстенсивного развития к интенсивному. Так, социальной сети «Одноклассники» удалось нарастить выручку за счет запуска различных платных сервисов: платная регистрация, платное размещение фотографий, виртуальные подарки и другое.

Активно растет доля пользователей мобильного Интернета и потребление мобильного трафика передачи данных. Ежемесячно 10,8 млн жителей РФ (12+) выходят в Интернет посредством услуг сотовой связи. Каждый день мобильным Интернетом в России пользуются 2,5 млн человек (12+). В цифрах это 18 % и 4 % от всего населения РФ старше 12 лет.

Ежемесячно 10,8 млн жителей РФ (12+) выходят в Интернет посредством услуг сотовой связи.

За год аудитория мобильного Интернета выросла на 19 %. Рост числа пользователей мобильного Интернета опережает общий рост интернет-аудитории. Стоит обратить внимание на пересечение данного тренда с другим – ростом продаж смартфонов на территории России и в мире в целом. Мировой рынок смартфонов уже по итогам 2010 года рос быстрее рынка мобильных телефонов: 71 % и 31,8 % годового прироста соответственно.

Как следствие, растет рынок мобильных приложений и сервисов. По данным аналитиков, потребление мобильных сервисов владельцами смартфонов превышает их разговорную активность: 667 минут в месяц против 531. Следует отметить и рост среднемесячного потребления ими интернет-трафика.