Михаил Христосенко - Бизнес-сайт: как найти клиентов и увеличить продажи

ЗАДАНИЕ

Пропишите дескрипт для своей компании. Если в рамках одного бизнеса вы занимаетесь разными направлениями, нужен дескрипт для каждого. Напишите и попросите его оценить на предмет простоты и ясности.

Если у вас уже есть сайт, разместите дескрипт на верхней части сайта, добавьте его в каталоги и прайс-листы, попросите сотрудников заучить формулировку.

Конечно, это спорная мысль для неподготовленного человека. Услышав такие слова, многие начинающие рекламодатели начинают кричать. Но я готов утверждать: если речь идет о малом и среднем бизнесе, имидж – далеко не самое главное. Теперь определимся в понятиях. Под словом «имидж» в данном контексте я понимаю не репутацию, а попытки произвести впечатление и нагнать пафос.

Многие компании малого бизнеса, пробовавшие давать имиджевую рекламу, подтвердят, что она не приводит клиентов в бизнес. Поэтому для меня, как для предпринимателя, имидж – ничто. Гораздо важнее заявки от новых клиентов и деньги, которые в итоге приходят в компанию. Соответственно, задача сайта и цель усилий, прилагаемых в области интернет-маркетинга, – получать заявки от клиентов, а не производить на них впечатление.

Согласитесь, количество заявок – хороший показатель, сразу видно, как работает сайт и интернет-реклама. Это честный критерий эффективности, его не обмануть. А впечатление – слишком абстрактная категория, чтобы ставить ее во главу угла.

И еще один важный момент. По большому счету, задача сайта – «свести» людей, которые искали в Интернете ваш товар, с вашими менеджерами по продажам. Ведь никто, кроме человека, не сможет лучше пообщаться с клиентом. Не монитор же! Конечно, если менеджеры адекватные, вежливые и знающие.

По большому счету, задача сайта – «свести» людей, которые искали в Интернете ваш товар, с вашими менеджерами по продажам.

Вот мы и узнали, какое место занимает сайт в бизнес-процессах компании. Надеюсь, все достаточно прозрачно и просто. Теперь будем разбираться, как сделать хороший сайт – шаг за шагом.

Все начинается с цели. И создание сайта не исключение. Нужно понять, ради чего вы это делаете. Возможные варианты целей: привлечь клиентов; информировать рынок; лишь бы был сайт – у других уже есть. Понятно, что самая логичная цель – привлечение клиентов в бизнес. Но, к сожалению, самый популярный ответ, звучащий в интернет-агентствах: «Лишь бы был, потому что есть у Васи», или: «…потому что на дворе – 2013 год, и это требование времени».

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

По данным бюллетеня «Интернет в России. Выпуск 29. Весна 2010» Фонда «Общественное мнение».

По данным онлайн-опроса RUметрика.

По данным бюллетеня «Интернет в России. Выпуск 29. Весна 2010» Фонда «Общественное мнение».