Дэнни Перекальски - Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru

Каждый бизнес ориентируется на своего покупателя, чтобы максимально удовлетворить его потребности.

Меня часто спрашивают о том, как иностранному бизнесмену добиться успеха в России. На мой взгляд, ключевой фактор – это доверие . Я опирался и продолжаю опираться на него всегда и везде. В любом деле и любом коллективе. И это приносит результат.

Если вы не доверяете своим коллегам, клиентам или партнерам, а они не верят вам, преуспеть невозможно . И здесь ваша деловая репутация приобретает решающее значение. За 12 лет в России я регулярно в этом убеждался и делал все, чтобы во мне видели человека, которому можно всегда доверять. Если вам доверяют, границы ваших возможностей расширяются многократно.

Конечно, это относится и к российским бизнесменам. Помните: доверие, помноженное на профессионализм, рано или поздно приведет вас к успеху. Рисковать можно чем угодно, но только не репутацией.

Доверие – то слово, которое первым приходит на ум, когда я размышляю об особенностях ведения предпринимательской деятельности. Это основа основ, в чем вы еще не раз убедитесь, читая эту книгу.

Распространено мнение, будто Россия – не лучшее место для бизнеса. Что предприниматели здесь сталкиваются со слишком большим количеством преград. Что государство не только им не помогает, но и душит свободную конкуренцию.

Лично я считаю иначе. Да, экономика постсоветской России в основном строилась на связях и лоббировании чьих-то интересов. Многие недостатки до конца не искоренены. Но времена меняются – и сейчас это страна колоссальных возможностей.

Почти 150 миллионов человек – это огромный рынок. Должно пройти еще много времени, чтобы он наполнился, как на Западе. В Англии или Германии, где в экономике активно задействован почти каждый квадратный метр, найти отличие, преимущество, выделяющее тебя из общего ряда, намного труднее. В России же любой, кто начнет делать что-то качественнее, удобнее, быстрее, вкуснее, чем у конкурентов, получит возможность развиваться и прилично зарабатывать. Для таких людей неразвитость российского рынка скорее не минус, а плюс. Это шанс совершить прорыв!

Именно поэтому я здесь . Если вы думаете, что в другой стране бизнесмен сталкивается с меньшим количеством проверок или платит меньше налогов, то вы глубоко заблуждаетесь. В России, кстати, достаточно низкие налоги по сравнению с Европой. А что касается проверок… В том же Израиле, гораздо более религиозной стране, чем Россия, для получения разрешения на торговлю ты должен проштамповать каждый товар на предмет его кошерности. Это стоит приличных денег. За отсутствие такого штампа установлен штраф. Инспектирование продукции проводится регулярно. Ты теряешь значительный кусок прибыли, но вынужден платить.

Поэтому не надо жаловаться – надо делать.

Вам кажется, что в России слишком дорогой кредит? Да, он действительно выше, чем во многих других странах, но и риски в сфере российского бизнеса гораздо выше. Но при этом, я уверен, перед бизнесменом в России открываются огромные возможности – в Европе ничего подобного и близко нет. Повторяю еще раз: если вы изберете правильную стратегию, каждый день будете делать правильные вещи, повышая качество вашего товара или услуги в ответ на запросы клиента, то рано или поздно получите отдачу, которая с запасом компенсирует стоимость кредита. Обратных примеров я в России еще не встречал .

Есть много примеров того, как бизнесмены, прилагая минимум усилий, хотят получать большие результаты – они ищут какие-то быстрые и легкие решения. Все это сопровождается жалобами на плохое государство, бюрократию, коррупцию и тому подобное. Я убежден, что важно много трудиться – это верный способ достичь больших результатов. Поверьте – в России возможностей для того, чтобы стать успешным, гораздо больше, чем на Западе.

Опережает ли Москва российские регионы? Да, это так. Даже в таком маленьком государстве, как Израиль, разница между Тель-Авивом и провинцией колоссальная. То же самое могу сказать про Лондон и остальную Англию. Да и в Штатах сложно найти центры, сопоставимые с Нью-Йорком, Лос-Анджелесом и Майами. То, что Москва с ее 15-миллионным населением оставила всех далеко позади, логично. Как и то, что по общему уровню развития Россия пока заметно отстает от ведущих экономик мира. И это неудивительно, ведь здесь серьезные инвестиции привлекаются лишь последние 25 лет, а на Западе глобальные бизнес-процессы были запущены столетия назад.

История про «Шоколадницу»

Когда я размышляю о скорости перемен, сразу вспоминаю октябрь 2006-го. Тогда, в мой первый осенний сезон в Москве, я не смог заказать в «Шоколаднице» капучино с собой. Бариста смотрела на меня круглыми глазами и не понимала, чего я от нее хочу. «Капучино с собой». А она отвечала: «Садитесь-садитесь, скоро все будет». Для той Москвы это было нормой – темп был иным. Сейчас это совсем другой город, совсем другая страна. Различия между российской столицей и какой-нибудь Калифорнией почти стерлись. Молодежь живет в таком же бешеном темпе, запускает стартапы, развивается, учится, пьет капучино на бегу. Все как везде.

Мне нравится, что сегодня в России люди больше живут настоящим моментом и быстро реагируют на все новое. Это помогает оперативно подстраиваться под меняющиеся технологии. В современных реалиях планировать лучше на отрезки в 12 месяцев или короче. Чтобы внимание не рассеивалось, не терялся фокус. Ваш принцип «здесь и сейчас» оказывается сегодня более эффективным, чем те долгосрочные планы, которые совсем скоро могут оказаться лишенными всякого смысла.

А еще замечательно, что в Москве не говорят слишком много о политике и дорожной хронике. Израильский офис Nielsen мог днями напролет обсуждать эти темы, что сильно утомляло.

В Москве я люблю слушать расслабляющую музыку в машине, когда сам за рулем и когда еду в такси. Никакие прочие шумы не отвлекают меня от главного. В офисе все то же самое – никакого новостного шума.

Спорт всегда занимал в моей жизни важное место. Отец с раннего детства привил мне любовь к баскетболу и футболу, которые в Израиле пользуются особой популярностью. А в 13 лет я еще начал заниматься теннисом. Помню, когда мои друзья впервые позвали меня на корт, было так обидно всухую проиграть им, что сразу захотелось достичь в этом виде спорта выдающихся результатов и стать первой ракеткой.