Андрей Шляхов - Правильная клиника, или 13 шагов к успеху

Все модное непременно подхватывается популярными персонами, которым положено быть модными, стильными и суперсовременными. Не стали исключением из этого правила и экзотические методы лечения. То одна, то другая звезда рассказывала о своем оздоровительном путешествии в Гималаи или же о лечении древнеегипетскими бальзамами. Всех (как и положено) переплюнула бабушка отечественной эстрады Клара Сигачёва, продемонстрировавшая зрителям Первого канала деревянную пирамиду, построенную в ее подмосковном имении.

— Черноморский каштан, а не какая-нибудь фанерная сосна, — с гордостью говорила Клара, поглаживая рукой одну из граней высоченного сооружения. — Моя пирамидка выстроена по древнему способу, без единого гвоздя. В ней вообще не должно быть ничего металлического, потому что энергетические поля металлов искажают поле пирамидального пространства. Сплю там, как в детстве, без единого украшения… А эффект вы можете оценить сами! Выгляжу на свои девятнадцать!

Вся страна прекрасно знала, что «девятнадцатилетней» Кларе недавно стукнуло шестьдесят и что омолаживается она при помощи пластических операций, каждая из которых бурно обсуждалась в средствах массовой информации. Однако, тем не менее, в «Правильную клинику» начали звонить люди, интересующиеся пирамидальной терапией. Дурной (в полном смысле этого слова) пример заразителен, а если этот пример подает Вечно Молодая Клара, то он будет заразителен втройне.

— Санаторий совсем встал, — констатировала Лариса во время мозгового штурма, который они устроили дома, после ужина. — Не знаю, что и делать. Может, изобразим продажу и превратим его в какой-нибудь тибетский ашрам?

— Ашрамы в Индии, — поправил жену Павел. — «Тибетский ашрам» это все равно что «египетский шаман». Но дело не в этом, а в том, что ашрам мы не сможем раскрутить по обычным каналам. Сама посуди — где мы с тобой и где ашрамы? А без хорошей раскрутки дело не пойдет. Кроме того, для ашрама нужен гуру…

— Гуру я тебе найду в два счета, — пообещала Лариса. — За этим дело не станет.

— …А гуру рано или поздно отколется и начнет окучивать поклонников единолично, — продолжал Павел. — Погубим наш полезный и добрый санаторий напрасно. Меня лично, сейчас больше беспокоит не санаторий, а пятидесятипроцентное падение выручки в клинике. Я уже месяц ничего не планирую и не задумываю, а живу по принципу — нам бы ночь простоять, да день продержаться. При нормально работающей клинике мы можем выплачивать кредит за санаторий и ждать лучших времен, но если дела и дальше пойдут таким образом, то нам придется возвращаться в Димкин подвал. Надеюсь, что он по старой дружбе сдаст его нам на льготных условиях.

Клиника красоты Лилии Целебровской закрылась еще в прошлом году, когда кризис еще не ударил своей безжалостной косой по миру бизнеса. Дмитрий потерял вкус к предпринимательству и теперь жил с семьей на то, что приносила сдача помещений в аренду. Подвал у него снимали какие-то кулачные бойцы, в помещении на первом этаже снова открылся продовольственный магазин, а в квартирах второго этажа арендатор устроил апартаменты для гостей столицы.

— Ну апартаменты можно было бы и самому завести, — заметил Павел во время очередной встречи со школьным приятелем.

После «развода» они встречались примерно раз в полгода, правда без жен. Выпивали, обменивались новостями, вспоминали школьные годы, которые в свое время казались ужасными, но с каждым прожитым годом становились все чудеснее и чудеснее. А вот о совместном бизнесе не вспоминали никогда, словно на эту тему было наложено табу, хотя на самом деле никто его не накладывал, просто само собой так сложилось.

— Ой, это такая морока, что даже со стороны смотреть тошно, — скривился Дмитрий. — Жильцы постоянно жалуются на то, что туристы пачкают в подъезде и шумят по ночам. Туристы соревнуются в том, кто больше испортит или как-то напакостит. Магазин на первом этаже заливают чуть ли не ежемесячно. Один му…ла уехал, оставив в ванной открытую воду при заткнутом сливе, прикинь. Это он так отомстил за плохую уборку… Нет, я уж лучше буду сдавать помещения целиком. Выгоды меньше, но, зато, спокойнее.

Про подвал Павел вспомнил просто так, к слову пришлось, но Лариса почему-то забеспокоилась и начала рассуждать о том, что пораженческие мысли приводят к поражениям, а победительные — к победам. Как будто Павел без нее этого не знал! Пока жена выговаривалась, он думал о том, что занимало его ум в течение двух последних недель. С Ларисой Павел пока об этом не говорил, прикидывал расклады. С одной стороны, в тяжелый период дорога каждая копейка. С другой — репутация тоже дорого стоит. У «Правильной клиники» был имидж лечебного учреждения, в котором проводят эффективное лечение, в котором реально облегчают страдания пациентов или, хотя бы, искусно создают у них впечатление улучшения самочувствия.

Когда жена закончила свою пылкую речь, Павел сказал в пространство, словно бы подумал вслух:

— Но при всем этом мы отказываем каждому пятому пациенту…

Отказывать приходилось тем, у кого неблагоприятный прогноз сочетался с тяжелым состоянием. Таким честно признавались в том, что клиника им помочь не в силах. И судя по статистике (а Павел тщательно мониторил все показатели) число отказов составляло примерно 20 % от числа обращений.

— Хм… — Лариса на минуту призадумалась. — Ты хочешь изменить своим принципам?

— А что делать? — вопросом на вопрос ответил Павел. — Ведь, по сути, мы ничего не теряем потому что отказ наносит такой же репутационный урон, как и неэффективное лечение. Велика ли репутационная разница между «расписались в несостоятельности» и «не смогли помочь»? Что в лоб, что по лбу… А вот с финансовой точки зрения…

— К тому же эта категория приносит больше денег, чем обычные пациенты, — вставила Лариса. — Но если уж взялся…

— Я об этом подумал, — улыбнулся Павел, которого неизменно радовало то, что они с женой понимают друг друга с полуслова. — Да, разумеется, бросать пациентов нельзя. Это и репутационный ущерб, и финансовый. Если уж взялись, то работаем до тех пор, пока пациент не откажется от наших услуг или не умрет. Без выездов на дом или в стационар обойтись невозможно. Но это ведь будет стоить гораздо дороже, чем прием в клинике.

— Стационары — мрак! — поморщилась Лариса. — Там наших спецов станут атаковать не по-детски.

— Люди тертые, выдюжат, — уверенно сказал Павел. — Пусть атакуют, это не главное. Главное то, что лечащие врачи не могут запретить нашим сотрудникам работать с пациентами в установленные для посещений часы. Все остальное несущественно.

— Надо бы обсчитать это дело, — озадачилась Лариса.