Дамер Кит - Двадцать кубов счастья

В день удавалось пройти от трех до четырех интервью, в неделю получалось выехать в город два-три раза. Я рассматривал вакансии менеджеров по продажам и руководителей отделов продаж, вникал, что важно для предприятий, и оценивал адекватность их предложений. Из ста процентов приглашений в семидесяти присутствовал подвох, поэтому на собеседованиях я стал задавать больше каверзных вопросов.

Собеседование №1 (вакансия: менеджер по продажам; сфера: телекоммуникации, IT-решения, проектные услуги в области связи):

– Отлично, Марина, позвольте мне тоже задать несколько вопросов.

– Спрашивайте, Спартак.

– Вы говорите, что оплата труда на период испытательного срока составляет двадцать пять тысяч. После, официальный оклад достигает тридцати, а потом уже идут проценты от продаж? Верно?

– Да, все правильно.

– Вы занимаетесь телекоммуникациями, связью, продажей и поставкой оборудования, плюс программное обеспечение. Получается, что заключение договора – это весьма трудоемкий процесс? Тут не достаточно выявить потребности клиента. Ведь нужно подогнать продукт под этого клиента, я бы даже сказал, провести что-то вроде продажи на уровне проектной работы…

– Конечно, продажи это не всегда просто. Вы же сами понимаете, у нас сложный продукт. Он требует высокой компетенции, поэтому у нас есть обучение за счет компании, аттестация. Мы стремимся, чтобы наши менеджеры работали качественно.

– Марина, а каков цикл продаж? В среднем, сколько по времени заключается одна сделка?

– По-разному, Спартак, от месяца и больше…

– А отсрочка имеется? Ну, я про условия сотрудничества. Это так, для ориентира. Хочу понять ваши сильные стороны.

– Мы работаем по предоплате в 50%, остальное после тестового периода.

– А в среднем какова стоимость продукта, Марина? Ну, скажем от и до?

– В зависимости от потребности клиента, средний чек – пятьдесят-сто тысяч рублей.

– Хорошо. Я правильно понимаю, что фактически, чтобы начать зарабатывать порядка пятидесяти тысяч, учитывая вашу схему мотивации в десять процентов, которая вступает в силу после полноценного закрытия счета, и оклад после испытательного срока в три месяца, нужно около полугода?

– Спартак, вы ведь понимаете, что все зависит от вас? У нас многие менеджеры начали зарабатывать по сто тысяч уже в первые месяцы.

– А сколько у вас сейчас требуется специалистов? Обратил внимание, что у вас сейчас, видимо, расширение отдела.

– Пока пять менеджеров.

Собеседование №2 (вакансия: руководитель отдела продаж; сфера: SEO-оптимизация, емейл-маркетинг, продвижение и пр.):

– Вы, получается, недавно открылись?

– Нет, я уже работаю несколько лет. Вначале работал со своими клиентами, все по сарафанке, ну а теперь нужно расширяться! Поэтому я и хочу взять руководителя, чтобы увеличить поток клиентов и продажи.

– Михаил, а сколько вы намерены взять менеджеров, какую команду хотите собрать?

– Вообще, мне нужно шесть менеджеров, один уже есть. Всего будет семь. Вы не смотрите, что тут столов мало и компьютеров. В ближайшее время это все будет.

– Понятно, то есть вам сейчас нужен руководитель отдела продаж, который полноценно организует отдел, выстроит систему и начнет генерировать новых клиентов, правильно?

– Да, только я всегда придерживался такой точки зрения: любой руководитель сначала должен сам пройти все этапы, то есть начать с менеджера, а потом самый сильный менеджер уже будет руководить всеми процессами.

– Ах, вот оно что. Так у вас ведь в вакансии было написано, что требуется именно руководитель, окладная часть шестьдесят тысяч…

– Конечно, без него никак. И я готов платить, мне не жалко. РОП однозначно нужен, но нужен человек, который, так сказать, с самого начала!

– А какая зарплата у менеджеров?

– Двадцать тысяч, но процент хороший.

– Хорошо, Михаил, понятно. Однако РОП уже с самого начала отвечает, по сути, всем требованиям и функциям. Какой смысл человеку, который уже занимался организацией продаж, снова начинать с менеджера?

– Но ведь вы, к примеру, не работали в этой области? Поэтому, чтобы понять тонкости, нюансы и все остальные моменты, и нужно с низов. Ведь это говорит о заинтересованности, а мне именно такие люди и нужны!

Короче, продолжать диалоги Кастанеды 19 19 Карлос Кастанеда – американский писатель, доктор философии по антропологии, этнограф, мыслитель эзотерической ориентации и мистик, автор 12 томов книг-бестселлеров, написанных в форме диалогов со своим учителем Доном Хуаном. можно долго. С кем мне только не приходилось встречаться, какие только условия не предлагали, – все сводилось к одному: все хотят увеличения продаж, а платить готовы лишь гроши. Досадно, но таковы реалии. Подобный расклад меня в корне не устраивал! Я был готов выкладываться на все сто двадцать процентов, как я это и делал всегда, но не за такие деньги. И пусть у меня не было грандиозного опыта, но я понимал, как нужно действовать. Новый продукт никогда не пугал меня.

Спустя какое-то время образовалась воронка предложений, и приступить к работе можно было хоть на следующий день. Я серфил по тренинговым компаниям, окучивал области по услугам маркетинга и увеличению продаж, искал открывающиеся фирмы, скидывал резюме предприятиям-гигантам, напрямую связывался с директорами и собственниками, звонил в отделы кадров и договаривался о собеседованиях. В конце концов, я четко решил идти в управление, в частности, руководителем отдела продаж, поскольку меня интересовало развитие, внедрение бизнес-процессов, обучение менеджеров, применение маркетинговых инструментов, построение, либо организация целостного коммерческого блока предприятия.

Пока я искал свою звездную сцену, жизнь в деревушке с панельными домами шла своим чередом. Мы с Германом и его женой время от времени тусовались по городу, бывало, решали какие-то совместные дела. Я иногда гулял с сыном друга. Ребята интересовались моими успехами и давали дружеские советы, а я, между тем, стал невольным зрителем реалити-шоу, в котором разыгрывались не только сцены любви, но и бытовые семейные стычки. Мои друзья на тот момент были в браке уже девять лет, и понятно, что за этот период скопилось немало взаимных претензий, которые выливались во взаимные упреки и ссоры, свидетелем которых я был на протяжении всего своего пребывания в их обиталище.

В свое время я понял одну простую, но при том, очень важную вещь: если ты не в силах повлиять на неблагоприятную ситуацию, самостоятельно что-то изменить – обратись к специалисту. К примеру, если ты торчишь, то тебе к наркологу, сидишь на бургерах – иди к диетологу, понимаешь, что брак разваливается – сходи к семейному психологу. Как минимум, стоит попробовать. Мы часто уверены в том, что справимся сами, или что еще рано прибегать к чьей-либо помощи. Но что происходит на деле? Проходит время, а проблема не решена! Поэтому я глубоко уверен, что стоит обратиться к профессионалу. Подави чувство стыда, мол, сам не справился. Не следует вестись на стереотипы, что, якобы, только слабаки так поступают. Просто иди и поговори. Расскажи обо всем, что тебя тревожит, не дает покоя и мешает нормально жить, послушай, что скажет человек, который этим занимается. Ведь зачастую наши истории не уникальны. Есть методы, программы, которые работают, но мы о них просто не знаем. Так почему бы этим не воспользоваться?