Дез Деарлав - Бизнес путь: Билл Гейтс.10 секретов самого богатого в мире бизнес-лидера

Можно было бы возразить, что пример с Интернетом демонстрирует лишь то, что даже Гейтс может иногда ошибиться. Но факт остается фактом. Впрочем, только время покажет, имеется ли у него в руках тот компас, при помощи которого он может руководить прогрессом Microsoft в XXI веке, или возраст автоматически сделает его неспособным к этому.

«Вопрос, который стоит сегодня перед компаниями, – как разработать стратегию при отсутствии карты? IBM однажды утром не проснулась, приняв таблетку глупости. У нее не было проблем с реализацией продукта в 1980-е, но у нее появились проблемы с прогнозированием за десять лет до этого».

Так говорит Гарри Хеммель, приглашенный профессор стратегического и международного менеджмента при Лондонской школе бизнеса и автор книги «В соревновании за будущее» – книги, которая ввела термин «основные умения» в лексикон бизнеса. Незаурядное предвидение, по Хеммелю, – это ключ к действенной стратегии. Цель состоит не в том, чтобы предсказать, что произойдет, а в том, чтобы «постигнуть будущее, которое ты можешь осуществить. Речь идет о победе посредством смены правил игры». В прошлом в этом преуспел Билл Гейтс.

Но, по Хеммелю, компании будущего не нуждаются в лидерах с великими идеями. «Следующая фаза – это переход к нелинейным стратегиям, – говорит он, – „стратегиям прыжка“. Они будут созданы не теми парнями, которые стоят сегодня во главе компании».

«Вчерашний провидец – сегодня обычный крепкий профессионал, – говорит он. – Посмотрите, как Microsoft встретила Интернет! Гейтс был последним в компании, кто понял его важность».

То, в чем нуждается компания, говорит он, это слышать новые голоса. Во многих организациях разговоры о будущем ведутся одними и теми же людьми. Со временем начинает чувствоваться недостаток генетического разнообразия. Ирония в том, что в большинстве компаний молодые люди, которые и есть их будущее, не допускаются к таким обсуждениям.

«Организации нуждаются в изобретательности, а не в опыте. Им не нужны мечтатели, им нужны активисты».

Билл Гейтс – это бизнес-лидер нового типа. Он постоянно демонстрировал, что стоит ближе всех к тому, что можно назвать пророком компьютерной индустрии. Его глубокое понимание технологии и уникальный способ обобщения данных дает ему уникальную способность определять будущие тенденции и управлять стратегией Microsoft. Это внушает благоговение почитателям Microsoft и наводит страх на его соперников.

1. Сиди и думай. Гейтс говорит, что он платит свои людям для того, чтобы они «сидели и думали». Но даже в большей степени, чем программисты Microsoft, сам Гейтс рассматривает свою роль как роль пророка компании. Он освободил себя от более светских аспектов ведения бизнеса, считая, что его работа – прогнозировать будущее.

2. Заимствуй и приспосабливай . Часто звучит критика в адрес Microsoft, что компания на самом деле не является великим новатором, а просто ворует идеи других. Но она сильна в распознавании коммерческого потенциала идей и в их продаже.

3. Гейтс говорит на языке компьютерных программистов. Он перешел в его повседневную речь. Он часто говорит о «максимальной пропускной способности» и даже однажды назвал одну подругу «32 бита». В этом одновременно одна из его сильных сторон как руководителя и его большая слабость. В разговорах с коллегами-технарями это дает ему легкость общения, что позволяет ему вдохновлять сотрудников Microsoft на достижение новых высот. Однако отрицательная сторона его «компьютерного» словаря – непонимание, возникающее, когда он пытается общаться с более широкой публикой.

4. Защищай спину . Гейтс говорит о том, что его преследует «постоянный страх», что компания может впасть в самодовольство и ее обгонят более ловкие конкуренты. «Каждой компании когда-нибудь приходится уходить из бизнеса. Только те большие компании достигнут успеха, которые выкинут как устаревшие свои собственные продукты до того, как это сделал кто-то другой», – говорит он.

5. Лучше поздно, чем никогда. Критики твердили, что знаменитый руководитель Microsoft был последним человеком в компании, увидевшим потенциал Интернета для частных пользователей. Это могло дорого обойтись компании. К счастью, до Гейтса наконец дошло, и Microsoft, располагавшая необходимыми ресурсами, серьезно принялась наверстывать упущенное. «Интернет ни в коем случае не фантасмагория. Это фантастическая вещь; она увеличивает важность „софта“ и компьютеров».

Ключевой фактор в успехе Microsoft заключается в ее способности управлять большим количеством проектов одновременно. Сам Гейтс – это уникальный человек «множества задач». Говорят, что он может вести одновременно несколько различных разговоров на технические темы.

Он относится к невостребованному интеллектуальному потенциалу как к «неиспользованной пропускной способности» и привлекает множество способов для того, чтобы довести свой собственный до минимума. В том числе – расклеивание карт на потолках и чтение ксерокопий Economist и научных журналов во время встреч с друзьями за обедом. Его способность жонглировать несколькими нитями разговоров коллеги из Microsoft назвали «массовый параллелизм».

В то же время эта способность охватывать множество идей одновременно отражается на подходе всей компании. Microsoft постоянно исследует новые рынки и новые приложения. Эта широкая сфера действия на рынке помогает защитить компанию от нехватки важных разработок в индустрии. Эта стратегия также принимает во внимание и случайные ошибки.

«Наша стратегия ориентирована на множество продуктов, поэтому даже если у нас есть несколько продуктов, выполненных несовершенно, если вы окинете взглядом все вместе, то увидите, что в целом мы все это сделали весьма хорошо, – говорит Гейтс. – У нас много людей, работающих по каждому вопросу и в любое время. Для того, чтобы увидеть, как эта стратегия работает, вам надо только посмотреть на рост наших продаж – это почти прямая линия вверх».

Гейтс делает за один рабочий день больше, чем многие люди успевают за неделю. Все время тридцатиминутной поездки на машине из своего особняка на озере Вашингтон до лагеря Microsoft в Редмонде он обычно проводит за разговорами по мобильному телефону. Зачастую разговор продолжается целый час уже после того, как он припарковался.

Особняк за пятьдесят миллионов долларов, расположенный на берегу озера, был спроектирован тоже для того, чтобы служить многозадачным убежищем. Особняк снабжен подземным гаражом, в котором размещается коллекция «порше»; имеется частный пляж и кинотеатр. В столовой, которую называют павильоном, в любое время может разместиться до ста сотрудников Microsoft.