Евгения Вестенра - Goldstream: правдивый роман о мире очень больших денег

— Существуют более сложные схемы. У каждой из них — свои тонкости и преимущества.

— Вы мне расскажете про схемы?

— Я вам все расскажу.

Клиент во все подробности схем въехал быстро. Неудивительно, что он загребает свои «лимоны», мозги работают нормально. По моему опыту, такой клиент будет переводить в год не по два «лимона», а по десять. Это видно и по скорости принятия решений, и по росту бизнеса, и, главное, по рекомендации того человека, который мне его прислал.

— Я к вам отправлю своего партнера, только вы его, естественно, не вводите в курс наших с вами дел. И еще одна просьба: звоните мне только на мобильный. И по телефону — никакой информации. Я сам к вам буду приезжать и забирать отчеты.

— Спасибо за клиента, рассказывать, разумеется, ничего не буду.

С телефоном — это правильно. Если российские органы себе поставили задачу получить информацию о чьих-то заграничных счетах, то первое, что они будут изучать, это список телефонных звонков. Куда человек звонил и откуда ему звонили. Если звонят из банка, то обычно номер банка засекречен и не выявляется. А если клиент звонит в банк сам, то все сразу становится ясно. Лучше для таких звонков использовать мобильный с заграничной сим-картой. Если человек ведет разговоры с такого телефона, даже находясь в России, то получить список звонков и ставить номер на прослушивание уже сложнее.

Вообще клиенты, как правило, хотят максимальной конфиденциальности, а сами расслабляются и теряют бдительность довольно быстро. Меня всегда умиляет картина в лобби московских отелей: каждый второй столик занят приезжим швейцарским банкиром, к которому вереницей приходят клиенты, и они сидят на виду у всех и сосредоточенно обсуждают выписки со счетов. Понаблюдаешь денек за этой картиной, и сразу становится ясно, кто с кем работает.

И информацию партнерам клиент тоже, как правило, разбалтывает сам. Звонит через час после того, как я встретилась с его партнером:

— Але, Клая? Мы тут с Юрой не поняли, почему вы ему посоветовали хранить деньги в фунтах, а мне в евро?

— Вы же собрались покупать во Франции недвижимость?

— А, ну да. А может, лучше в Англии?

— Вы хотите жить в Англии?

— А там реально получить подданство?

— Пока — да. Только для того, чтобы получить вид на жительство, надо жить шесть месяцев в году, а чтобы через пять лет подавать на паспорт — то девять. И вложить миллион фунтов в английские ценные бумаги минимум на пять лет. Но ходят слухи, что этот закон будет меняться.

— Нет, жить в Англии я не могу.

— Тогда будет сложнее. Если вы любите Францию, то можно получить резиденцию в Монако. Тогда, как физическое лицо, вы не будете облагаться налогами. Только паспорт там получить намного дольше и сложнее.

— А вот это мне больше нравится. А как это сделать?

— Я вам скажу, к кому обратиться.

Число моих клиентов стремительно росло. В отличие от общепринятого мнения, которое также разделяло все мое швейцарское и английское руководство, искать русских клиентов в те беспечные времена не надо было. Они находились сами. Объявлялись в буквальном смысле безо всякого предупреждения прямо у нас в приемной. И практически без посторонней, в данном случае без моей, помощи, что называется, складывались в штабеля. Вернее, складывали свои деньги.

Делиться этой простой и удобной истиной со своим руководством я не торопилась. Иначе, не дай бог, им придет в голову экономить на моих путешествиях, ресторанах, балах и прочих увеселительных мероприятиях, посещаемых мною в поте лица якобы исключительно в целях повышения благосостояния акционеров моего банка-работодателя и длинной и нудной цепочки начальства надо мной.

На мое счастье, глава нашего отдела швейцарец Кнут в подробности не вдавался. И у нас был, что называется, пакт о взаимном ненападении. Ему было приятно осознавать, что у него есть такая активная сотрудница. Он свято верил, что все русские клиенты приходили и крепко и надежно оседали в нашем банке только благодаря моим величайшим способностям их привлекать через все тусовки мира. И я в нем поддерживала эту веру, как могла. И еще делала вид, что без его чуткого руководства я, а заодно и все клиенты, скрылись бы сразу и навсегда. В неизвестном направлении. Это на начальство всегда действует успокаивающе.

Меня все устраивало, благо излишними амбициями я не страдала. Не столько из-за своей чрезмерной скромности, сколько из-за своей природной и неискоренимой лени. Зачем тратить свое драгоценное время и силы на всевозможные отчеты о деятельности, совещания, набор персонала и разборки с подчиненными и всяческие прочие неотъемлемые составляющие любой начальственной должности в крупной корпорации, когда можно спокойно и беспрерывно наслаждаться жизнью и всеми ее прелестями. И оставлять исполнение неблагодарного труда старательному Кнуту. Он же его проделывал безропотно и даже с некоторым чувством собственного достоинства, взамен на громкий, бесполезный и длинный титул начальника отдела private banking по работе с клиентами из России и Восточной Европы.

Потому что единственное, что имеет ценность, — это размер клиентского портфеля и способность его перемещать за собой из банка в банк. Соответственно, главное — выстраивать отношения с клиентами. И не портить отношения с руководством и коллегами, чтобы не перекрывали кислород.

Одна моя лондонская подруга, Таня, видя меня, каждый раз всплескивает руками:

— Клаечка, милая, я не понимаю, как ты можешь! Как ты это терпишь? Ведь ты же такая не такая! Как это тебя еще хватает? И ты все еще продолжаешь с ними работать? Ты просто героиня!

И тут бесполезно объяснять, что никакая я не героиня и меня все устраивает. Потому что с кем нравится, с теми и работаю. Мои клиенты мне симпатичны. Остальные, так получается, отпадают сами собой. Или я их кому-то перепоручаю, или они сами куда-то уходят. Остаются те, с кем общение взаимно приятно.

И существует второй закон. Казалось бы, кому, как не мне, следовало бы любить своих клиентов за деньги. Но это не так. По трем причинам.

Работающие в этой сфере менеджеры любят жаловаться:

— Опять ездил в Москву. Каждый день приходилось по нескольку раз завтракать, обедать и ужинать с клиентами. Заработал гастрит, поправился на пять кило и устал.

Мне их не жалко, потому что я знаю, что выгуливают они в основном сами себя. Тут кроется первая истина: чем больше у клиентов денег, тем меньше у них времени на обеды и ужины. По моему опыту, таких клиентов нет особой необходимости выгуливать и развлекать. Они сами кого хочешь и развлекут и выгуляют, если им это будет надо. Если у них находится раз в пару месяцев полчаса на встречу со мной у себя в офисе — считай, мне повезло. Но и эти полчаса они находят, потому что есть взаимная симпатия. Такие дела, как ведение личных счетов, за олигархов обычно выполняют их доверенные лица. Открыть счет в швейцарском банке не такая большая проблема. Только свистни, прибегут двадцать банкиров и будут денно и нощно дежурить под окнами.