Лори Бауке - Нелетучие голландцы

Несколько лет назад разразилась катастрофа: Министерство образования не разрешило детям отсутствовать в школе без уважительной причины (например, если родителям захотелось вдруг покататься на лыжах, а школьные каникулы еще не наступили). К счастью, все обошлось. Министерство свое решение отменило, поняв, какая это дилемма для родителей: и детей дома одних не бросишь, и отказаться от поездки сил не хватает.

После уроков и во время каникул детки используют все возможности поквитаться со взрослыми за ущемление своих прав. Пять-семь лет назад жаждавшая мести мини-мафия практиковала такое, например, наказание, как позвонить в дверь и смыться. Чуть позже методы борьбы изменились. Вооружившись телевизионными пультами управления, дети под покровом темноты крались вдоль соседских домов и переключали каналы работавших в домах телевизоров. Лишенные привычного покоя и уюта голландцы обратились за помощью в "Филипс" крупнейший электронный гигант страны. Официальный представитель концерна, исследовав вопрос, заявил, что действенного средства борьбы нет. Телевизор, к сожалению, не отличает доброго пользователя от злого. Чтобы как-то утешить публику, представитель посоветовал переставить телевизор подальше от окна или задергивать занавески.

Вы представляете, что значит для голландца зашторенная комната или перестановка мебели? Возмутительное предложение!

Голландское будущее

С той поры как в 60-е годы Голландия стала вполне преуспевающим государством, подрастающее поколение все реже задается вопросом, кем и где работать. Напротив, они растут с уверенностью, что о них позаботятся. Кто угодно - родители, государство... И ведь действительно заботятся, чтобы дети и дальше могли плыть и порхать по жизни.

Лет через двадцать стадо рожденных сегодня и выращенных в условиях полной свободы голландцев, этакое божественное племя, станет опорой страны. Финансовым и политическим оплотом, промышленным хребтом. Государством будут управлять дети помешанных на свободе матерей и сосредоточенных на наживе отцов. И помчится-понесется навстречу счастью и благосостоянию крепкий "Летучий голландец"!

Национальные страсти

Тяга голландцев к оригинальности часто приводит к абсолютной бессмыслице.

Хан Хаммерс, член королевской комиссии провинции Флеволанд

Прения и обсуждения

Голландцы любят посвящать себя "добрым делам" в форме демонстраций, выступлений, прений и обсуждений.

Национальный пыл в начальной и наиболее спокойной фазе проявляется в виде споров и обсуждений. Стоит встретиться двум представителям нации, как они сразу же затевают глубочайшую и серьезнейшую дискуссию. Остановить их практически невозможно. Говорящий пользуется правом высказаться по полной программе, и ему гарантируется терпеливое внимание, поэтому собрания в офисах тянутся невыносимо долго. Если спросить присутствовавших на собрании, какие же решения были приняты, они дадут стандартный ответ: "Мы не приняли никакого решения. Мы только обсудили проблему".

Услышав такое не один раз, хочется тряхануть их как следует и заорать: "Да перестаньте же вы наконец обсуждать - делайте что-нибудь!" Но это вряд ли поможет, потому что один из постулатов голландской жизни таков: Лучше обсудить вопрос и не прийти ни к какому решению, чем принять решение без обсуждения.

Голландцам трудно разговаривать без помощи рук, вот анекдот про Яна и Пита:

Ветреным зимним вечером Ян страстно высказывает наболевшее Питу. Внезапно умолкает и заявляет : "Теперь ты говори, Пит. У меня руки замерзли".

Жалобы, протесты, возражения, апелляции

Когда заканчиваются бесплодные дискуссии, голландцы переходят к следующей фазе решения проблемы, особенно любимой народом. Задействуются все возможные способы выражения неодобрения и несогласия, а именно: жалобы, протесты, возражения и апелляции.

Если голландцу что-то не нравится, он начинает жаловаться. Жаловаться можно кому угодно, лишь бы слушали. Ворчать и ныть по любому поводу характерная особенность и стиль жизни нации.

Нажаловавшись всласть, можно переходить к очередному этапу - протесту. Заручась моральной поддержкой участливых слушателей, а также приняв к сведению высказанные ими пространные соображения, голландец выражает протест обидевшей его стороне - обычно в письменной форме.

Вялая реакция на протест может привести к невероятному по силе взрыву возмущения. Сочувствующие слушатели и добровольные советчики немедленно становятся членами инициативной группы, и разногласия можно уладить, только перейдя к новому этапу - возражениям. На этом этапе пускаются в ход все способы, не использовавшиеся ранее: призывы, угрозы, требования и прочие хитрости, могущие привести к победе. Наиболее продвинутые инициативные группы даже выпускают бюллетени местных новостей, чтобы информировать публику о развитии событий.

Высшая и последняя стадия развития конфликта - апелляция. Чтобы выиграть апелляцию, необходимо максимально сконцентрироваться и использовать природную хитрость и смекалку. Битва умов требует высокой маневренности и ведется как в письменной, так и в устной форме. (Однажды мы спросили свою соседку, что нам делать на данном этапе сражения. "Ну, теперь не вздумайте молчать, выскажите им все что положено!")

Ни один из четырех этапов процедуры обычно не пропускается. Правила должны соблюдаться при выяснении конфликтов любого уровня - от служебных и бюрократических до мелких бытовых, например при разборках с соседями. В соответствии с этими правилами, все официальные письма и извещения, связанные с финансовой деятельностью правительства, заканчиваются следующим пунктом: "Вы имеете право обжаловать решение правительства". В заключительной части ежегодной налоговой декларации имеется приписка такого содержания: "Вскоре Вы получите ответ на Ваше письмо, содержащее возражения. Если результат Вас не удовлетворит, можете подать на апелляцию". На подачу апелляции всегда есть один-два месяца. Ваше письмо, в зависимости от обстоятельств, будет направлено либо в организацию, ответственную за решение конфликта, либо в мэрию, или же самой королеве.

Добрые дела

Любой легально проживающий в Голландии гражданин может устроить демонстрацию - это демократическое право. Независимо от количества демонстрантов - пусть их будет пять человек или пятьдесят тысяч - демонстрацию никто запретить не может. Необходимо только, чтобы она была хорошо организована и согласована с местными властями. Правила во всех городах и поселках разные. Поэтому нужно предварительно предоставить полиции следующие сведения: день, время и в особенности цель мероприятия. Если на этот день и час никаких других мероприятий не назначено и маршрут, по которому проследуют демонстранты, не пересекается с маршрутами других мероприятий, то вам дадут зеленый свет и даже перекроют движение на улицах, где прошествует демонстрация.