Алексей Аболмасов - Методология T&D взрослых людей в бизнес-организациях. Методическое пособие

© Алексей Владимирович Аболмасов, 2022

© Алексей Иванович Новак, 2022

ISBN 978-5-0056-7394-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

• Методология T&D в бизнесе – технология, позволяющая решать задачи бизнеса через изменение сотрудников на основе системы: идеологических выборов (философия как базовые представления), знаний (принципы, законы и логика их применения) и практических методов.

• Идеология – взаимосвязанная система идей, основанная на нескольких базовых утверждениях относительно реальности, которые могут иметь (или не иметь) фактологическую основу, но являются результатом субъективного выбора и служат фундаментом для последующих размышлений, построений, разработок решений.

• Методологический принцип – философская аксиома или научный закон, определяющий метод решения конкретной задачи (общие параметры процесса решения: время, количество людей и т.д.).

• Технология – концептуальная совокупность принципов и методов для воспроизводимого достижения желаемого результата.

Признаки технологии:

• концептуальность – в основе технологии лежит научная теория или философия, то есть методологические принципы;

• системность – целостность логики, процедур, методов, приемов;

• комбинаторность – возможность сочетания и альтернативной замены элементов;

• воспроизводимость результата в разных условиях.

• Метод – часть технологии, специфический и оригинальный способ выбора и использования инструментов для решения типовой задачи.

Аспекты метода:

• методологический паспорт – описание цели, задач, объекта, предмета, формата конечного результата;

• логика решения задачи – четко заданная последовательность причинно-следственных связей, опирающаяся на подтвержденные научные данные или успешную практику.

• Методика – конкретное воплощение метода, готовый «рецепт», алгоритм, процедура для проведения каких-либо нацеленных действий.

Методика всегда привязана к конкретному методу, например, методика проведения тренинга. И если метод обычно описывается на высоком уровне абстракции, то методика хорошо заземляет теорию, ее предназначение – сделать решение типовой задачи управляемым, повторяемым, результативным.

Аспекты методики:

• сценарий, буквальная инструкция для работы специалиста, которая объединяет в себе конкретные процедуры и тактические приемы;

• набор тактических приемов, инструментов (средств) решения конкретных тактических задач.

Методология нужна, чтобы отвечать на ряд теоретических вопросов и помогать в решении практических задач:

• систематизировать, обобщать, объяснять реальность, например, что такое человек, что такое организация;

• понимать причинно-следственные связи между явлениями, например, если сотрудники участвуют в разработке стратегии, то как это влияет на их мотивацию и вовлеченность;

• предчувствовать и в идеале предсказывать будущие события, например, как изменение стратегии поменяет рабочий уклад организации;

• отделять важное от неважного, например, заказывать разработку лучше на стороне, а проводить обучение своими силами;

• показывать, каким путем двигаться, чтобы достичь нужные цели, например, для формирования компетенций нужно учить не компетенциям, а новым практикам деятельности, а компетенции появляются сами как побочный эффект.

Как рождалась методология T&D, доподлинно не известно, поэтому мы предлагаем вам свой метафорический вариант. Рассматривайте его как былину.

1.Философ Ф. Бэкон сказал: «Знание – сила». Тем самым он заявил сразу две вещи: «Быть умным круто. Каждый может быть крутым».

2.Ученый Я. А. Каменский поверил философу и разработал принципы классно-аудиторной системы обучения.

3.Практик А. С. Макаренко, решая реальную задачу, разработал методику обучения и развития.

Так появилась методология обучения, развития, воспитания.

Почему мы вспомнили здесь этих великих людей и их работы?

Важно понимать, что за любой деятельностью стоят:

• осознанная философия или бессознательные стереотипы. До Ф. Бэкона учили только избранных;

• наука или заблуждения. До Я. А. Каменского учитель годами учил одного ученика. Обучение стоило очень дорого;

• методика или случайная практика. До А. С. Макаренко малолетних правонарушителей сажали в тюрьмы.

Философия как наиболее обобщенная наука отвечает на главные вопросы жизни, на которые не могут ответить другие науки:

• Где я?

• Зачем я?

• Что делать?

Именно философия помогает нам осознать свои ценности, наполняет смыслом жизнь и деятельность на уровне индивида и человечества в целом. По сути, философия и связанная с ней идеология направляют всю нашу жизнь, как витязя на распутье из русских сказок: «Налево пойдешь – коня потеряешь, направо пойдешь – себя потеряешь, прямо пойдешь – счастье найдешь».

Именно поэтому важно в начале профессионального самоопределения осознать, «по какой дороге» ты пойдешь. Ведь далеко не всегда, поняв, что пошел не туда, можно с середины пути вернуться к развилке и начать все сначала. Мы называем это «ошибками в принципе».

Итак, философские и идеологические выборы, которые мы считаем принципиальными для методологии T&D.

Сформулируем список базовых утверждений, которые лежат в основе нашего взгляда на обучение и развитие взрослых людей в современных организациях:

1.Человек не объект, а субъект. Он не просто реагирует на стимулы, а сознательно влияет на формат конечного результата и целенаправленно к нему движется.

2.Для того чтобы управлять процессом обучения и развития в организации, нужно знать, понимать и уметь использовать технологии, которые вытекают из научно обоснованных законов. Иначе воздействие будет случайным, неэффективным, часто вредным для людей и организации.