Евгения Шапошникова - Счастливое учительство. Коучинговый подход в образовании. Теория. Практика. Опыт применения

• составить карточки-подсказки. Этот инструмент объединяет в себе многие прочие, однако он больше выглядит как способ вспомнить, что есть много вариантов реагирования: на небольших листочках (которые помещаются в ладонь) я пишу для себя простые вопросы типа «Остановись. Что сейчас происходит?», «Чего в данный момент больше всего не хватает ученику?», «Как наилучшим способом ты можешь уладить ситуацию?», «Что самого плохого произойдет, если ты просто не отреагируешь?», «Кому еще, кроме тебя, мешает эта ситуация?» и т. д. Если карточка не приносит должного успокоения, если буря в стакане еще бушует, то я перебираю вопросы до тех пор, пока ответ не вызовет улыбку. Честное слово, иногда просто смешно становится от того, что налицо элементарная детская усталость, душное помещение или затяжное задание, а в тебе, как в учителе, уже пронеслись мысли о безнадежности ученика, о собственной некомпетентности, да что уж – о разрухе в системе образования.

• действовать от противного. Наверняка вы замечали, что бывают люди, которые привыкли к повышению голоса, к эмоциям и конфликтам – это для них норма. Дети тоже люди. И порой они просто ждут, что вы выйдете из себя. Не так давно я попробовала подойти к ребенку, сесть около него на корточки (что уже вызвало недоумение) и, глядя в глаза, шепотом спросить: «Ну что случилось? Ты устал? Или не можешь справиться с заданием?» Знаете, взрослые люди зачастую не могут дать название своему состоянию, рассказать, что с ними происходит. А тут ребенок. Шепот, озвучивание эмоций, расположение на равных в пространстве – и происходит магия.

Быть учителем – это такая же работа, как любая другая. Мало кому по-настоящему нравится, если вечером или ранним утром его беспокоят по рабочим вопросам. С самого первого дня я допустила большую ошибку: позволила родителям учеников звонить в любое время дня и ночи. Мне казалось, что я спасаю мир, что без меня не обойтись никак. Однажды это достигло апогея. И стало ясно: для качественной работы нужны мгновения тишины и спокойствия, и только я могу себе их обеспечить. Никто не должен предугадывать мои настроения и самочувствие, а также догадываться, какое время для звонка становится «слишком»? Есть люди, которые в 20.00 только выходят с работы, а значит ближе к девяти они встретятся со своими детьми. Конечно, могут возникнуть неотложные вопросы к учителю: «Что задали по математике?», «На физкультуру брать спортивные штаны или шорты?», «Почему Вы не выставили оценку за контрольную работу?» И ничего, что учитель уже обо всем этом рассказал и детям, и родителям. Просто люди разные, не все сразу схватывают информацию, не все читают ваши сообщения. Порой с этим трудно совладать, сложно понять. Поэтому обозначить границы общения – был простой и верный шаг. Я попросила совершать все звонки и отправлять сообщения с вопросами до 20.00. Не всеми просьба был понята с первого раза, но моя агрессивная реакция на телефон сошла на нет. На сообщения, поступающие после указанного времени я отвечаю в 5 утра – как только просыпаюсь. Ибо не вижу разницы – поздний (для меня) вечер или раннее (для собеседника) утро.

Иногда на выходных можно себе позволить и вовсе отключить телефон, хотя бы на короткое время. В век связи и технологий часто кажется, что как только мы пропадём «с радаров», сразу случится что-то непоправимое. И такое действительно может быть, но шанс очень мал, ничтожно мал. Позволяйте себе оставаться наедине со своими мыслями, наслаждаться видом из окна, пить любимый чай, читать новую книгу, проводить время с семьей, кормить уток в парке – и не сообщать об этом всему миру (а именно – небольшому количеству подписчиков в соцсетях).

И еще немного слов о личном: мне, как молодому учителю, хотелось сразу завоевать доверие детей и родителей. Верным способом этого достичь казалась открытость и прозрачность моей жизни. Но нет. Людям плевать, что там у меня в душе происходит, они задают вопросы чаще из вежливости и любопытства, а потом это все обрастает слухами, разного рода толками и подробностями. Открытость – не тот путь. Разграничение личного и рабочего – тот. Я не спрашиваю детей, что происходит у них дома, я не отвечаю на подобные вопросы от них. А они бывают: «Евгения Николаевна, а куда Вы после работы идете?», «А у Вас есть дети?», «А кем работает Ваш муж?». На фоне этого вывела для себя хорошее правило: отвечать на вопрос не обязательно, можно даже красиво его проигнорировать.

Для меня это не трагедия – взять тетради домой, посидеть поздним вечером над презентацией. Я бы даже сказала, что это плюс моей работы. В школе нет такой возможности (отсутствие стабильного интернета, все личные рабочие пособия – дома, кабинет занят во вторую смену). Но я решила разграничить зоны в своем жилище: здесь могу заняться работой, а вот здесь ей совсем не место. Так пропало ощущение тотального присутствия школы в моей жизни, появились уголки, в которых я расслабляюсь, как только попадаю туда. Знаете, есть такой феномен дверного проема – когда ты думаешь что-то сделать в другой комнате, проходишь через дверь… и забываешь. Рекомендуют даже такой прием – вернуться назад, чтобы вспомнить свое намерение. Так вот я использовала этот феномен, немного видоизменив его. Просто стала замечать момент прохождения дверных косяков, чтобы фиксировать: я поработала, теперь время отдохнуть. Смешно звучит, правда? Может, кажется вам даже глупым. Но пространственные ощущения человека – сильная вещь, на них легко цепляются психологические якоря.

Как только с этими болевыми точками я справилась, появилась энергия и желание делать что-то важное, что-то большее. И в осознании этого момента мне помог один сильный инструмент —

– теория спиральной динамики Клэра Грейвза 4 4 Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке | Коуон Кристофер К., Бек Дон Эдвард. 2010 г. , американского профессора психологии (рис.1).

Суть ее состоит в том, что любая организация (один человек, компания, цивилизация) проходит определенные этапы становления. На первых из них срабатывают инстинкты, важно выжить. Невозможно думать о высших целях, если тебе грозит опасность. Как только на этом уровне устанавливается стабильность, можно двигаться дальше: выстраивать продуктивные взаимоотношения, ставить высокие цели, формулировать миссию, заниматься благотворительностью. Чаще всего о теории спиральной динамики говорят применительно к стадиям развития организации. Сейчас все больше и больше говорят о так называемых бирюзовых компаниях, которые достигли достаточно высоких результатов в своей профессиональной деятельности и обратили взор на ценности, которые они транслируют и поддерживают. Но когда-то и они боролись за выживание.