Ирина Малкина-Пых - Возрастные кризисы

6. АКТИВИЗАЦИЯ ВСЕХ УМЕНИЙ

Мы являемся социальными существами. Мы взаимодействуем с родителями, учителями, друзьями, знакомыми, посторонними людьми. Взаимодействуя, мы используем определенные роли. Роль – это круг функций и видов поведения, соответствующих принятым нормам в обществе. Каждый играет в жизни много ролей (например, начальника, подчиненного, сына, отца, мужа, любителя хоккея и т. д.), опираясь при этом на собственное представление о поведении в каждой роли и прошлый опыт. Люди, объединенные в один коллектив или группу, занятые решением определенных задач, взаимодействуют друг с другом. Стиль взаимодействия различен, он зависит от характера человека, его прошлого опыта и т. д. Эти стили поведения называются групповыми ролями.

Для успешного группового взаимодействия необходимы две функции поведения: функции решения задачи и функции оказания поддержки. Продуктивное поведение, определяемое задачей, включает выдвижение и принятие предположений, мнений, информации. Функции поддержки связаны с эмоциональным климатом коллектива. Они способствуют сплоченности и объединению, что облегчает достижение групповых целей.

Роли, связанные с групповой задачей:

• инициирующий– предлагает идеи;

• разрабатывающий– разрабатывает идеи и предложения;

• координирующий– объединяет идеи, пытается координировать действия;

• ориентирующий– направляет группу к целям, выявляет отклонения;

• критикующий– критически оценивает идеи;

• побуждающий к действию– подталкивает к принятию решения.

Роли, связанные с групповой поддержкой:

• поощряющий– поощряет других;

• гармонизирующий– выступает посредником при расхождении мнений, снижает напряжение во время конфликтов;

• идущий на компромисс– поступается в чем-то своим мнением;

• пассивно следующий– выступает слушателем.

Упражнение 1. «Круглый аквариум»

При выполнении этого упражнения обратная связь помогает членам группы осознать особенности своего поведения во взаимодействии, выявить свои обычные роли, связанные с решением задач и оказанием поддержки, оценить свой вклад в групповое решение, узнать, какое поведение у них представлено чрезмерно, а какое – недостаточно.

Внутренний круг 15–20 минут ведет дискуссию на какую-либо заданную тему. Каждый участник во внешнем круге наблюдает за поведением одного участника во внутреннем круге и отмечает, как часто он проявляет разные виды поведения по решению задач и оказанию поддержки, является ли его поведение в каждой из ролей продуктивным или непродуктивным. Регистрируются не только описанные выше продуктивные виды поведения, но и непродуктивные: избегание, смена темы, поиск признания, доминирование, агрессия и т. д. После дискуссии внешний круг делится своими наблюдениями. После этого участники меняются ролями. В заключение обсуждается, как распределяются в группе различные виды поведения по решению задач и оказанию поддержки. Упражнение можно провести несколько раз, меняя состав внешнего и внутреннего круга. Можно заранее задавать роль, которую должен демонстрировать участник, что позволяет лучше исследовать свой стиль поведения и поэкспериментировать с другими видами ролей.

Цель этого упражнения – выявление скрытого лидера. Консультант предлагает каждому участнику во внутреннем круге выбрать ту роль (лидер, звезда, козел отпущения, рядовой и т. д.), которую он реже всего выполняет в жизни. Например, лидером назначается человек, который в жизни не реализует свои доминирующие качества.

После этого группе предлагается поговорить на какую-то тему. Условный лидер задает тон, и вся группа старается поддерживать его идеи. Наблюдатели за кругом, не зная выбранных участниками дискуссии ролей, отмечают стиль поведения каждого. Их задача – выявить участника, назначенного лидером. Удалось ли выявить «лидера»? Удалось ли ему удержаться в этой роли? Что он чувствовал при этом? Как группа себя чувствовала с этим лидером? Заметили ли вы, что кто-то из участников не мог удержаться в рамках своей роли и «перехватывал» роль лидера?

Упражнение 3. «Круглый аквариум-3»

Участники получают возможность поэкспериментировать с коммуникативными стилями, отработать коммуникативные умения, а также овладеть навыками высказывания и принятия обратных связей.

Участники во внутреннем круге проводят дискуссию на определенную тему. Каждый заранее выбирает для себя один из коммуникативных стилей:

Миротворец– угождает и соглашается, постоянно извиняется и старается любой ценой не вызвать волнения. Он чувствует свою бесполезность, выглядит беспомощным.

Обвинитель– противоположен миротворцу. Упрекает, провоцирует, считает других виновными, объясняет объективными причинами свои недостатки, действует высокомерно. Говорит громким, властным голосом.

Человек-компьютер– спокойный, холодный, собранный, сверхрассудительный, избегает выражать свои чувства, переживания. Говорит абстрактно, монотонно. Выглядит негибким, зажатым.

Иван Сусанин.Уводит дискуссию в сторону, высказывает неуместные суждения, приводит всех в недоумение, интонации могут не соответствовать словам, кажется неуклюжим.

Через 10–15 минут внешний круг комментирует свое восприятие дискуссии. Затем своими впечатлениями делятся участники дискуссии. После этого участники меняются ролями.

Упражнение 4. «Тройка»

Группе предлагается изобразить «птицу-тройку». Каждый участник выбирает какой-либо элемент: кто-то будет лошадьми, кто-то кучером, колесом, каретой, пассажирами, колокольчиком и т. д. Все участники встают соответственно своей роли; тройка должна проехать круг по комнате и постараться не развалиться по пути. После выполнения упражнения участники делятся своими ощущениями – как они себя чувствовали в выбранной роли. Например, «Я – колесо…». Обсуждаются общие впечатления о тройке, о поведении отдельных участников, «ходовые качества» тройки – эффективность взаимодействия группы при данном распределении ролей. Затем участники могут повторить упражнение, чтобы попробовать себя в другой роли. После выполнения упражнения они могут поделиться впечатлениями, сравнить, в какой роли им было комфортнее, поразмышлять, почему.

7. ТРУДНЫЕ СИТУАЦИИ В ОБЩЕНИИ

Бывает, что группа выходит на какую-либо ситуацию из жизни, которая является типичной или трудной для всех ее членов или для какого-то участника, который не нашел, по его мнению, оптимального решения проблемы – например, отказать другу в помощи, ответить на несправедливое обвинение и т. п.

Читать дальше