Анна Азарнова - Поединок с манипулятором. Защита от чужого влияния

Подумайте и вспомните ситуацию из своего прошлого опыта, когда вам приходилось быть жертвой манипулятивного воздействия (или вы только подозреваете, что это была манипуляция). Воссоздайте ситуацию целиком – настолько полно, насколько это возможно. О чем вы думали, что вы делали, что говорили? О каких своих эмоциях, чувствах и переживаниях в этой ситуации вы помните? Чем завершилась эта ситуация? Какой осадок оставила у вас в памяти?

Запишите то, что было сказано и сделано вами и вашим партнером (партнерами). Этот материал очень пригодится вам как ваш личный случай, который вы можете разбирать, работая с этой книгой, как случай, на примере которого вы сможете осваивать противостояние манипуляции.

Если вам удалось вспомнить несколько таких ситуаций – тем лучше. Эффективность освоения техник, предложенных в данной книге, напрямую зависит от времени и терпения, которые вы уделите на их отработку.

Ниже приведены фрагменты небольших диалогов и отдельные высказывания. Ознакомьтесь с ними и попробуйте определить, имеет ли место в каждом из описанных случаев манипулятивное воздействие или нет. Старайтесь аргументировать свою точку зрения.

Василиса Кузьминична – собеседнице: «Вы, милочка, конечно, не можете понять всю глубину и справедливость моих замечаний и советов, потому что слишком мало жили на свете. Прожитые годы дают мудрость, которую ничем не заменишь и которой у вас нет. Вы можете не прислушиваться к моим советам – современная грязная, развратная молодежь предпочитает жить своим умом, – но все-таки я считаю, что поступаете вы неправильно».

Иван Петрович – Мерабу Вахтанговичу (на совещании): «Конечно, я понимаю, вам кажется, что проект надо запускать возможно скорее. Вы вообще человек восточный, горячий, вам бы шашку – да и на коня. Но у нас тут не Кавказ».

Покупатель – продавцу: «Что значит – у вас нет сдачи с тысячной купюры? Вы обязаны меня обслужить, даже если у вас нет сдачи. Вот идите и меняйте деньги!!!»

Начальник – подчиненному: «Испытательный срок вы не прошли: качество работы оставляет желать лучшего, коллектив о вас отзывается плохо, и вообще вы странно себя ведете. Вы нам не подходите».

Менеджер по персоналу – сотруднику фирмы: «Очередной отпуск вы сможете получить только в октябре, потому что будет как раз год, как вы у нас работаете. Но не раньше! Если вам так нужен отпуск, оформляйте его за свой счет».

Менеджер по персоналу – соискателю: «Ваши притязания мне кажутся очень странными. Поверьте, я проработала в кадрах уже семь лет и знаю, о чем говорю. Люди, долго работавшие в госструктурах, в бизнес-организациях нежизнеспособны – и ритм работы другой, и требования, а ведь работать-то по-настоящему человек уже разучился! Думаете, кто-то из работодателей будет за вами гоняться?»

Звуковая реклама в маршрутном такси: «В нашем кафе уютная обстановка и только домашняя кухня. Вы будете приятно удивлены, отведав настоящий азиатский плов, душистые манты и лепешки, приготовленные по старинным рецептам! Каждый день до двенадцати часов у нас 12 % скидка на все меню. С нетерпением ждем вас. Добро пожаловать в наше кафе!»

Менеджер брачного бюро – даме бальзаковского возраста: «Уважаемая Инна Андреевна, вы должны понимать, что в вашем возрасте так бросаться возможными кандидатурами нельзя. Ну чего это вы так выбираете? Соглашайтесь на знакомство с господином Людоедовым, ведь в ваши 45 очень трудно найти кандидата, который нравился бы во всем».

Ниже приведены вводные для ролевой игры, которая позволяет смоделировать манипулятивное воздействие одного человека на другого. Игра позволяет лучше понять сущность манипуляции, соприкоснувшись с ней на собственном опыте.

Игру лучше проводить, когда у вас есть партнер, готовый подыграть. Для каждой ролевой пары есть отдельная вводная, в паре выделяются активный игрок (именно он осуществляет воздействие) и пассивный игрок (он подыгрывает). Информация, которой владеет активный игрок, не сообщается пассивному игроку. Информация, которая прописана как Ситуация, сообщается обоим игрокам.

При отсутствии партнера, который мог бы вам подыграть, можно играть и одному (в качестве активного игрока), но это лишает игру половины ее прелести и половины итогового эффекта.

Игроки: Девушка, Мать Девушки, Молодой Человек Девушки.

Ситуация: У Девушки через три дня день рождения. Молодой Человек обещал Девушке подарить декоративную крысу редкой породы, которую она давно просила. О будущем подарке знает и Мать Девушки.

Вариант 1.Ролевая пара: Девушка, Мать Девушки (активный игрок).

Информация для Матери Девушки: вы терпеть не можете крыс, они вызывают у вас омерзение и ужас. Кроме того, вам говорили, что они создают дома ужасную вонь. Но ваша дочь мечтает о крысе. Вы не можете открыто ей запрещать или отговаривать от подарка – это может испортить ваши отношения.

Ваша цель:

1) добейтесь того, чтобы ваша Дочь добровольно отказалась от крысы и попросила Молодого Человека подарить ей другой подарок;

2) при этом ваши отношения с дочерью должны остаться хорошими и даже упрочиться.

Вариант 2.Ролевая пара: Девушка, Молодой Человек Девушки (активный игрок).

Информация для Молодого Человека Девушки:вы обещали Девушке на день рождения купить крысу, но внезапно остались без денег и не можете выполнить своего обещания. Вместо крысы вы решили подарить Девушке мадагаскарского таракана, которого готов отдать вам ваш знакомый. Таракан уже взрослый, несимпатичного вида и очень большой. Отступать вам некуда – никакого другого подарка у вас нет. Говорить Девушке о своих материальных затруднениях и о причинах перемены решения вы не хотите ни за что.

Ваша цель:

1) добейтесь того, чтобы Девушка изменила решение и захотела получить таракана;

2) при этом ваши отношения с Девушкой должны остаться хорошими и даже упрочиться.

Вариант 3.Ролевая пара: Девушка (активный игрок), Молодой Человек Девушки.

Информация для Девушки: вам очень хочется получить на день рождения крысу, но вы считаете, что крыса – слишком маленький подарок, хорошо бы получить от Молодого Человека еще и мобильный телефон. Просить телефон открыто вам не хочется, вы считаете это унизительным для себя. Молодой Человек сам должен понять, что ему делать!