Нина Зверева - Со мной хотят общаться

Кто-то остроумно заметил: «У меня двое сыновей, а у моей жены, как она утверждает, трое! Но я не возражаю».

Умение пошутить помогает снизить напряженность обсуждения любой острой проблемы. Но шутку надо уметь подать как изысканное блюдо от шеф-повара. Не надо торопиться, и ни в коем случае нельзя самому оратору смеяться над своей остротой.

Так, например, председатель Совета министров Италии Маттео Ренци начал свое выступление на Петербургском экономическом форуме 2016 года такими словами: «У нас в Италии правительство живет даже меньше, чем кошка на автостраде…»

Конечно, есть тонкая грань, которую нельзя переходить. Самоирония может превратиться в самобичевание или излишнюю искренность. Ирония в адрес слушателей может задеть их самолюбие, а это уже опасно!

Именно поэтому надо продумывать шутки заранее или выбрать более легкий путь – хотя бы для начала. Поищите в интернете свежие шутки, байки, анекдоты и выберите те, что подходят в вашей ситуации. Вы обязательно найдете что-нибудь, хоть и не сразу! Но постепенно у вас выработается правильный рефлекс: если нет заранее подготовленной хорошей шутки или репризы, то вы не готовы к коммуникации.

Великую силу юмора описал Михаил Жванецкий (кстати, в его репризах можно тоже найти подходящие фразы и афоризмы на разные случаи жизни). У него есть небольшой монолог, который называется «Что он сказал?». Он о силе хорошей шутки. Содержание примерно следующее (пересказываю по памяти, один раз видела по телевизору, в открытых источниках рассказ не нашла).

Представьте себе оратора на трибуне, он что-то говорит, может быть, даже дельные вещи рассказывает. В зале кто-то слушает, а кто-то не слушает. Но если этот человек умудрится рассмешить зал, то обязательно те, кто до этого не слушал, будут толкать соседа локтем и спрашивать: «Что он сказал? Пожалуйста, повторите – что он сказал?» То есть этот момент никто не собирается упускать! То, что он пошутил, всем всегда нравится, и докладчик сразу тоже нравится, и будут слушать, чтобы потом не толкать локтем соседа – а вдруг он опять пошутит?

Вывод такой: люди готовы пропустить важные цифры и важные мысли в докладе, но не готовы пропустить шутку, даже если знали ее раньше!

Мои совет звучит очень просто: если за время коммуникации человек, с которым вы общаетесь, или аудитория, перед которой вы выступаете, ни разу не улыбнулись (а еще лучше – захохотали!), то вы плохо подготовились! Неслучайно тренеры конференции TED [6]при подготовке спикеров используют правило: «Заставьте нас плакать. Заставьте нас смеяться».

Признаюсь – это один из самых трудных к восприятию советов. Наши серьезные менеджеры не умеют и не привыкли шутить, поэтому заранее отрицают такую возможность. Но когда мы начинаем смотреть подготовленную презентацию, тут же появляются хорошие идеи, и они принимаются на ура!

Например, вице-президент банка хочет доказать своей презентацией, что настало время действовать быстрее. Цифры, схемы, графики – все очень сухо. Мы ищем фразу и находим ее у Владимира Вишневского: «Нет времени на медленные танцы…» Интересно, что именно ее охотно цитируют участники конференции после доклада. И это прекрасный результат. Фраза зацепила, рассмешила, но вслед за ней запоминается суть серьезного доклада.

Другой пример. Руководитель HR-службы крупной сетевой компании выступает перед директорами других организаций с рассказом о том, как мотивировать людей в условиях кризиса. Доклад полон цифр, фактов, примеров. Все хорошо. Но нет шутки! И выступающая совсем не готова шутить, это не в ее стиле. Однако в докладе есть короткое видео с Германом Грефом, где он говорит о важности нематериального стимулирования людей. Я предложила моей ученице, прежде чем запустить это видео, сказать следующее: «Сейчас я покажу вам короткое видео человека, которого вы не знаете, никогда не видели на экранах телевизора. Просто он очень хорошо сказал, и я решила вам показать этого никому не известного человека…» Когда Греф появился на экране, все радостно заулыбались и даже зааплодировали. Атмосфера изменилась.

Шутить можно научиться! И не потерять свой стиль, и не отойти от него ни на шаг. Еще раз настаиваю: без подготовленной или спонтанной шутки вы получите только половину успеха.

В популярном сериале «Анатомия страсти» есть диалог на эту тему. Одна из главных героинь, хирург Кристина Янг, готовится к получению престижной медицинской награды. Она волнуется, поскольку не может подготовить свою короткую «оскаровскую» речь. Ее подруга Маргарет спокойно говорит: «Все очень просто. Поблагодари – и пошути!»

Какие варианты шуток, способных вызвать одобрительный смех и улыбки в зале, вы знаете? Из тех, что известны мне, вы можете выбрать вариант, который лучше всего подходит вам.

1. Игра слов. История про награду Гердта – из этой серии. Люди быстро и с энтузиазмом реагируют на такие остроумные подачи, где всего-навсего слова меняются местами или приобретают новый смысл в новом контексте.

2. Гротеск. Подмеченная деталь доводится до абсурда, это всегда вызывает смех. Мастер этого жанра – Сергей Доренко. Вот, например, его короткий комментарий по поводу известия, что художник Павленский поджег дверь центрального входа ФСБ и теперь сидит в тюрьме: «Павленский не поджигал дверь ФСБ, он поджег спичку! Он верил в ФСБ! У ФСБ не должны гореть двери! Он плеснул горючую жидкость, но вовсе не для того, чтобы поджечь несгораемый ФСБ! Он же художник, он делает перформанс. Вопрос: его отпустить или расстрелять? (Объявляет голосование, подводит итог.) 51 процент за расстрел, 49 процентов – за отпустить. Ну что же, это больше говорит о нас, чем о нем…»

У нас в семье есть человек, комментариев которого мы ждем с восторгом и реагируем всегда шумно и благодарно. Это муж нашей дочери Кати. Он всегда быстро выдает комментарии, основанные на том же принципе: гротеске.

Например, я спрашиваю, что делает наша старшая дочь на даче в данный момент. Зять спокойно отвечает: «Она метет дорожки до Нижнего Новгорода». Это означает, что любовь старшей дочери к чистоте зашкаливает и вместо того, чтобы погулять, она опять наводит порядок.

Или другой пример. Катя спрашивает: «Тима, куда мы поедем отдыхать в этом году?» Тима спокойно отвечает: «Лучше дай сразу правильный ответ. Предыдущие двадцать лет я ни разу не угадал!»

3. Сказать вслух очевидное. Иногда это очень весело. Этим приемом лихо пользуется Иван Ургант. Например, когда однажды подвыпивший «вручант» вышел на сцену отдавать престижную премию, Иван ласково поинтересовался: «А что, буфет уже открыли?» Публика рухнула от смеха.

4. Переиначить известную фразу или пословицу. «Кто первый встал – того и тапки» или «Ученье свет, а неученье – чуть свет и на работу» и т. д.