Георгий Ефимов - Все возрасты и секреты счастья

Все понятно, кроме одного – что делать-то?

Поищите ответ в Интернете!

Любой человек, который планомерно развивает какие-то проекты, сталкивается с необходимостью использования принципа «Командной игры». Понимание приходит порой во время въезда в кризисную ситуацию:

● Проектов много, а ты один – ничего не успеваешь сделать. Не успеваешь даже следить внимательно за каждым из них.

● Ты и креативщик, и менеджер, и продавец, и управленец – занимаешь одновременно 10 должностей. Накапливается усталость, падает качество и производительность.

● Появляется новая идея, но на ближайшие 5–10 лет о ней можно забыть, так как другие – еще только на стадии создания, становления находятся.

Именно в этот момент приходит осознание – все, больше так не могу, нужно делегировать задачи.

И здесь я вижу два пути.

Первый – классическое создание бизнеса. Наем штата сейлзов, управленца, бухгалтера, коммерческого директора, зама и т. д. Да, при такой форме организации бизнеса достаточно много возможностей, но минусы для меня слишком большие:

– нет возможности пропасть без последствий на месяц-другой. Фраза «Хороший бизнес – это когда ты уезжаешь на год, а когда возвращаешься, застаешь свое дело в еще лучшем состоянии» – это скорее фантазия сейчас, а не реальность. Да, возможно, бизнес будет в еще лучшем состоянии, но он за это время станет уже не вашим:

– много условностей, бумажной волокиты, разных процедур, которые невозможно не делать.

Второй путь, который я выбрал, – проектный аутсорсинг.

Каждый раз, когда я начинаю новый проект, я прохожу все его этапы – успеваю побыть и продавцом, и организатором, и идейным вдохновителем, и курьером, и т. д.

Далее я создаю блок-схему проекта, где рисую прямоугольники со всеми должностями – везде пишу одно слово «Я», так как я делаю на данный момент все. Затем я следую принципу приоритета – выбираю работу, которая меньше всего влияет на результат, но отбирает много времени, и передаю задачу на аутсорсинг. Так как изнутри я уже знаю всю суть работы, то пишу инструкцию для будущего работника, по которой ему теперь просто войти в курс дела. Так, в прямоугольнике за прямоугольником вычеркиваю слово «Я» и вписываю другие – Маша, Ваня, Петя. Этот процесс делаю до тех пор, пока проект не начинает занимать тот минимум времени, который я ему хочу посвятить. При этом задачи себе оставляю, в основном, идейные – стратегические.

Да, бывают «косяки», иногда на пустом месте, но все это поправимо.

Результат такого стиля – слаженная команда специалистов, каждый из которых – профи в своем деле. Люди в проекте выполняют только нужные действия, получают оплату за конкретный объем выполненных задач. Такого понятия, как отсидеть время, – вообще нет.

Видимо, большие бизнесы мне пока не интересны. Слишком много всего хочу успеть сделать, так много разных идей еще. Для меня проектный аутсорсинг – идеальное решение для свободного стиля жизни.

В одном из следующих постов опишу свой опыт работы с фрилансерами-дизайнерами и программистами. С их участием я сделал около 17 проектов, за это время успел наступить на огромное количество «граблей» – кратко расскажу, как их избежать и как вообще взаимодействовать с этими свободолюбивыми людьми.

Тема работы с фрилансерами сейчас сильно актуальна. Люди осознали, что часть задач нужно передавать специалистам.

И эта мысль – уже прогресс. Когда понимаешь, что своими двумя все сделать не реально, что нужны еще руки и умные головы. Осталось дело за малым – действовать. Но тут возникают следующие вопросы:

● Какие задачи делегировать, а какие оставить себе?

● Где найти фрилансера? Как выбрать нужного – профессионала, работающего за адекватные деньги, исполнительного, честного?

● Как правильно дать задачи, составить ТЗ, чтобы потом все не переделывать?

● Нужно ли контролировать? Каждый шаг или только под конец проекта?

● Что делать, если фрилансер пропал, не делает, что нужно, задерживает сроки? Как предупредить такие ситуации?

● Платить ли заранее, полностью, по частям или как?

И еще десяток животрепещущих вопросов.

В нескольких постах кратко опишу свой опыт. Решил сделать полноценный вебинар от А до Я про делегирование, автоматизацию и работу с фрилансерами – ждите новостей. Будет он, скорее всего, в декабре.

Сегодня делюсь с вами негативным опытом работы с фрилансером. Этот опыт гораздо ценнее, чем десяток позитивных.

Фрилансер Дмитрий – дизайнер, который делает мне сайт о грузинском языке. Описывать всю ситуацию не буду. Дам только ссылку на мой отзыв о его работе и его реакцию на него: http://www.weblancer.net/users/kaysen/reviews/?type=negative

Дальше читайте, когда просмотрите отзыв по ссылке выше.

Выводы для себя.

● При составлении ТЗ быть суперзанудой, прописывать каждую мелочь, как все должно быть в итоге. Четкие и ясные критерии. Если самому лень, то надо заплатить за составление качественного ТЗ специалисту.

● Разбивать оплату на этапы, платить очередную сумму только после полного выполнения прошлого этапа (это я сделал, благодаря чему фрилансер сам был заинтересован сдавать каждый следующий этап. При этом было очевидно, как только основную сумму он получил, интерес и активность испарились, а хамского отношения прибавилось).

● Жестко оговаривать сроки и официально прописывать штрафы за просрочку. Если начнет вешать лапшу про творческую профессию, дайте время с запасом, но оговорите дедлайн. Если не хочет принять систему штрафов – отказывайтесь с ним работать. Будет потом тянуть кота за…

В мелких заказах я штрафы не ставлю. Также не прописываю их, если совсем не спешу, хотя какой-то инструмент воздействия нужно иметь.

● Обязательно возьмите телефонные контакты фрилансера и проверьте их реальность. Некоторые ребята умеют поразительно ловко исчезать из сети, кормя байками о том, что вы разминулись… уже пятый день подряд.

● Сохраняйте всю переписку, логи общения в аське, принты оплат. Все это может, не дай бог, понадобиться при конфликтной ситуации.

Если вы будете часто работать с фрилансерами, обязательно будут возникать сложные случаи. Хоть редко, но будут. Лучше, конечно, такие моменты предотвращать, но если уж они настали, то точно знать, как и каким способом прийти к справедливому решению.

P.S. Сегодня заказывал консультацию на 200 рублей. Сначала удивился, что фрилансер на такую маленькую сумму попросил 50-процентную предоплату, потом понял – все правильно. Не важно, какая сумма, профессиональный (справедливый) подход должен начинаться с 1 рубля.