Алекс Нарбут - Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы

Тут можно читать онлайн Алекс Нарбут - Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Психология, личное, издательство АСТ, год 2014. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    АСТ
  • Год:
    2014
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-17-085771-5
  • Рейтинг:
    3/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 60
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Алекс Нарбут - Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы краткое содержание

Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы - описание и краткое содержание, автор Алекс Нарбут, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Перед вами уникальная книга! Она поможет вам освоить приемы общения Дейла Карнеги.
Быстро. Надежно. Максимально эффективно!
Все приемы Карнеги изложены четко, сжато – всего в 10 уроках. Практические упражнения к каждому уроку помогут быстро освоить все советы мастера общения и научиться применять их в реальной жизни.
Разобраны типичные трудности, которые могут возникнуть при освоении приемов, и указаны пути их преодоления.
Эта книга-тренинг будет полезна всем, кто хочет научиться убеждать и достигать всех своих целей!
Часть текстов, использованных в этой книге, издавалась в книгах «Весь Карнеги: шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения» и «Карнеги. Все секреты общения в одной книге». Данное издание – расширенная и дополненная версия этих книг.

Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Алекс Нарбут
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Шпаргалка

– Прежде чем критиковать кого-то, скажите о собственных недостатках.

– Ищите способ улучшить ситуацию.

– Если вы считаете себя не способным на ошибки, вспомните, какой ценой вы добились этого.

Как подвести человека к согласию. Заставьте его говорить «да, да, да»

Трудности, которые могут возникнуть

Я не всегда настолько хорошо знаю собеседника, чтобы понимать, по каким пунктам у нас с ним может быть согласие.

Эта трудность лишь кажущаяся. Она решается очень просто. Если человек вступил с вами в разговор, то тема его трогает и он заинтересован в том, чтобы обсуждение принесло какой-то результат. Но и вы заинтересованы в том же самом! Значит, у вас есть, как минимум, два пункта, в которых вы согласны. Вы можете начать разговор именно с этого:

– Я вижу, вы неравнодушны к этой теме…

– Мы оба заинтересованы в том, чтобы договориться…

Подобное начало очень хорошо располагает к тому, чтобы применить метод положительных ответов. Такие фразы побуждают человека высказаться – почему он неравнодушен к обсуждаемому вопросу, чего он ждет от разговора. Дайте ему выговориться, слушайте внимательно – и обязательно услышите что-то, с чем вы согласны. После этого вам лишь придется повторить его собственные слова, и он с вами будет соглашаться! Чтобы подвести его к окончательному согласию, повторите прием несколько раз.

Итак, запомните алгоритм.

1. Произнесите одну-две фразы, побуждающие человека высказаться.

2. Дайте ему выговориться. Внимательно слушайте, что он говорит. Ищите точки соприкосновения.

3. Повторяйте его собственные слова.

4. Несколько раз повторите этот прием, подводя собеседника к окончательному согласию.

Шпаргалка

– Ведите разговор в дружелюбном тоне.

– Задавайте вопросы, относящиеся к теме разговора, на которые собеседник вынужден будет отвечать «да, да, да».

– Если не понимаете, какие вопросы задавать, дайте человеку выговориться, ищите точки соприкосновения.

Как заставить другого сделать то, что хотите вы. Давайте людям то, что они хотят получить

Трудности, которые могут возникнуть

Я все время пытаюсь замотивировать человека, но он не хочет действовать, несмотря ни на какие посулы.

Именно с этой трудностью поначалу сталкивается каждый, кто проходит двенадцатый урок. По самой формулировке этой трудности уже понятно, где ошибка. «Все время пытаюсь замотивировать», «несмотря ни на какие посулы». Если вы поступаете так, то у вас конечно же ничего не получится. Ведь вы все время стараетесь угадать, что именно нужно другому человеку. Вы предлагаете одно, другое, третье – но его не устраивает ничего. Вместо того чтобы бесконечно перебирать варианты, лучше узнайте совершенно точно, что ему нужно. Помните: все дело в наживке! Вы можете бесконечно предлагать рыбе землянику, ананас, соленые огурцы, шоколадные конфеты… Но клевать она будет только на червяка!

Многие люди думают, что заинтересовать другого можно только какой-то материальной выгодой. Это огромная ошибка! Если бы деньги действительно были основным желанием людей, то все давным-давно были бы богачами.

Не предлагайте одно за другим. Ищите один, но правильный мотив.

Шпаргалка

– Никогда не говорите: «Я хочу, чтобы ты сделал это».

– Выясните, чего хочет человек.

– Помните: все дело в наживке! Ищите правильный мотив.

Как направить человека на нужный вам путь. Позвольте ему присвоить вашу идею!

Трудности, которые могут возникнуть

Я не знаю, каким образом подать человеку нужную идею.

Для этого существует несколько способов. Некоторые из них мы уже указали в примерах, описанных выше. Можно попросить совет, но в этой просьбе уже должна содержаться нужная вам идея. Например, вы можете спросить:

– Как вы думаете, какой вариант лучше всего – первый, второй или третий?

После этого вопроса вы должны перечислить плюсы и минусы всех вариантов. Разумеется, что в варианте, который вам наиболее предпочтителен, должно оказаться больше плюсов.

Можно дать наглядную иллюстрацию.

А можно обронить идею мимоходом, небрежно, но так, чтобы она задела человека за живое. Но когда он ухватится за нее как за свою собственную, ни в коем случае не напоминайте, что именно вы подали ему эту идею! Пусть вас не волнует, кому будет принадлежать авторство. Ведь вам важен результат, а не слава.

Шпаргалка

– Позволяйте другим людям приписать себе ваши идеи.

– Советуйтесь с ними, предлагая разные варианты. Нужный вам вариант должен содержать больше плюсов, чем все остальные.

– Давайте наглядные иллюстрации ваших идей.

– Роняйте идеи мимоходом, выбрав для этого наиболее подходящий момент.

Кратчайший путь к изменению других. Создайте человеку доброе имя

Трудности, которые могут возникнуть

Я не могу рассчитывать на чудо, когда речь заходит о финансах или каком-то ответственном деле. Лучше не создавать выдуманную репутацию сомнительной личности, а обратиться к тому, у кого уже есть твердая репутация.

Да, действительно, когда на карту поставлено слишком многое, мы боимся доверять тем, в чьей порядочности сомневаемся. Но порой у нас просто нет другого выхода. Иногда приходится рисковать. Но вы с большей вероятностью получите положительный результат от того, кому предварительно заявили, что уверены в его честности, благородстве и порядочности.

Шпаргалка

– Создавайте человеку хорошую репутацию.

– Возвышайте его в его собственных глазах и в глазах других.

– Обращайтесь к светлой стороне его натуры.

– Ведите себя так, будто он уже обладает качеством, которое вы хотели бы в нем видеть.

Как найти отклик в каждой душе. Взывайте к благородным побуждениям

Трудности, которые могут возникнуть

Мне трудно взывать к благородству с людьми, о которых доподлинно известно, что они способны на любую гадость.

Бывает очень сложно изменить свое мнение о человеке, который вас когда-то сильно подвел. Но если уж у преступников бывают благородные порывы, то что говорить обо всех остальных! Вам нужно научиться улучшать свое мнение о людях. В этом вам поможет небольшое упражнение, состоящее из нескольких шагов.

1. Возьмите лист бумаги и вверху, в середине напишите имя человека, о котором вы думаете как о плохом и непорядочном. Подчеркните это имя, а под ним разделите страницу пополам вертикальной чертой.

2. В левой графе напишите все, что вы о нем думаете. Не будьте многословны, используйте лишь прилагательные. Например: он – корыстный, агрессивный, ненадежный и т. д.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Алекс Нарбут читать все книги автора по порядку

Алекс Нарбут - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы отзывы


Отзывы читателей о книге Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы, автор: Алекс Нарбут. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x