Евгения Бондаренко - Как управлять своей жизнью и работой: секреты ведения проектов

«На текущем месте работы я однажды убеждала вышестоящего коллегу в том, что он не прав, просто потому что не в ту таблицу посмотрела. Он был прав».

«Прошлым летом мы срочно хотели дать статистику по ключевому показателю наших проектов. Цель была – отразить, что эта цифра снижается. Я тогда только пришла, мне дали адский дашборд, в котором было ничего не понятно, я что-то вытащила и посчитала: вроде реально снижается. Написала новость, мы ее согласовывали по 125 раз, дня три на это потратили. А потом коллега перепроверил цифры и оказалось, что я накосячила и неправильно посчитала. Показатель снижается, но не на 30 %, а на 15 % (для моей индустрии это существенная разница). Я тогда так получила! К счастью, мы это наружу не успели отдать. Это кейс про внимательность. Ничего страшного не произошло, но было очень стыдно. И сейчас, прежде чем что-то делать, я перепроверяю по миллиону раз с аналитиками и со всеми причастными».

«Выкатывали масштабное обновление программы, под это было запланировано мероприятие. Мы массово уже всем об этом рассказали, написали английский релиз, который должен был быть копией российского. Я видела предпоследнюю версию, а потом наши международные коллеги внесли корректировки. И там были цифры, которые нельзя было показывать – непонятно, откуда они их взяли. Так как это было в штатах, все вышло ночью, утром увидел босс, который настучал другому боссу и всем вообще. Мы быстро все убрали, но был жуткий скандал, за который мне прилетело».

• Гиперответственность, которая мешает признать, где заканчивается ваша ошибка и начинаются внешние факторы, на которые вы не могли повлиять ; или ошибки других коллег, за которые вы просто не можете отвечать. Здесь помогает прежде всего рекап (анализ произошедшего) по задаче – если ваша команда на это не готова (такое бывает), сядьте в уголке и распишите на листочке, где и что пошло не так.

Такая простая рефлексия без «Ваня дурак, потому что сдал кривой текст» помогает найти болевую точку и подумать, была ли там ваша вина, что вы могли сделать, как повлиять? Если никак – что ж, может, и вину на себя брать не нужно? Если могли, то как вы в следующий раз проконтролируете Ваню? Чем поможете Ване?

Одна из авторок даже ходила к рабочему психотерапевту с проблемой. Она заключалась в том, что документооборот медленно оплачивает подрядчика, и авторка чувствовала за это свою вину. Хотя, по факту, простая декомпозиция помогла бы понять, где всё ломается и куда бежать – условно, выписать проблемные задачи, созвониться с их исполнителем и уточнить, почему всё так. Не получилось – значит, эскалировать своему руководителю и поднять красный флаг, мол, мы не платим, бежим разбираться.

Иногда ваши запуски просто ломаются – грузовик с товаром застрял на таможне (реальный кейс одной из авторок со времён работы в бьюти-индустрии. Вы можете полгода пилить сайт, брифовать блогеров и готовить магазины, но фура стоит на таможне, а таможня её не планирует выпускать. Неурожай бахчевых культур, которые вы продаёте. Вы можете сидеть и плакать в туалете и страдать, что не поехали лично становиться фермером и выращивать арбузы, тогда-то всё точно получилось бы нормально, ведь делали бы вы! Ну и что, что вы не фермер), а можете выдохнуть и приступить к другим задачам, на которые действительно можно повлиять.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.