Павел Уваров - Когда ничего не понятно. Каббала управленца

Рис. 6 «Типы войны».

Торг уступок в сражениях – это предпродажная подготовка клиента. Это классика всех военных компаний до Ганнибала, который фактически один из первых начал пытаться объединять череду сражений в единый замысел. Тогда череда сражений и грабежей просто создавали нужный для выплаты дани дискомфорт для элиты противника. Стороны пытаются тупо прогнуть друг дуга под условия неизбежной сделки, нападающий хочет продать свои услуги безопасности подороже, а покупатель хочет скидку. Или оба пытаются друг другу продать безопасность, и каждый хочет обмена с доплатой себе любимому.

Торг уступок в принципах – это продажа безопасности с длящимися дополнительными обязательствами в дальнейшем поведении стороны, из серии миру мир, но ты теперь обязан меня поддерживать во всём против Васи.

Устранение принципов – это когда победитель меняет голову проигравшей стороне, классика колониального управления, когда для дальнейшего подавления главенствующей нации например англичане приводили к власти несколько семей из национальных меньшинств, так чтобы между колониальным большинством и этой верхушкой всегда был конфликт, и верхушка остро нуждалась в поддержке хозяев (как правило в форме военной оккупации), в обмен на непомерную дань. Кстати именно в английских колониях появилась такая должность как «президент». Но не англичане придумали сам этот метод, он древний, как этот мир. Цель в такой войне не склонить к нужному поведению противника его обязательствами, а за счёт прямых вмешательств в его внутреннее устройство, гарантированно получать нужное поведение такого зомби.

Демонстрация могущества – если в прежних видах войны шоу было лишь побочным продуктом, больше направленным на внутреннюю пропаганду своей правоты, то в этом случае шоу и есть главная цель. Один из противников настолько могущественен, что у него нет сомнений в победе и ему нужна показательная расправа. Цели могут быть разные – устрашение некоего не консолидированного большинства (внешнего по отношению к этому могущественному противнику), усиления внутренней пропаганды и уверенности, обучение и т. д.

Доставка еды – это когда другая сторона воспринимается как жатва, это как представление себя кошкой в игре «кошки-мышки». Тут нет цели в шоу, тут цель в убийстве надежды, типа «оставь надежды всяк сюда входящий».

Но, как известно Надежда – очень живучая и выносливая женщина, остро не любящая несправедливость. Эта классификация войн повторюсь, предполагает разное видение событий с разных сторон, поэтому важно чётко понимать, как войну видит ваш враг, возможно даже стоит ему подыграть чтобы он пасть раскрыл пошире. Мир очень изменчив, полон случайностей и неопределённости – поэтому любой конфликт всегда набор лотерейных билетов, а не твёрдая гарантия победы.

Теперь стоит сказать про кризис. Это нечто большее чем просто вызов, проблема или конфликт. Кризис – это когда сложностей несколько и они (в основном благодаря вашим же усилиям, потому как вселенная не любит платить за чужие развлечения) собрались в систему, элементами которой может быть сколь угодно много разных сложностей и даже более мелких кризисов. Слово «кризис» означает переломный момент, решение, исход (ещё есть версия про «суд Божий») – кто крепче вы или эта система сложностей? Еще для понимания кризиса стоит упомянуть понятие судьба, исходный его смысл – это некий судебный процесс (как слова ходьба, боротьба и т. д.), т. е. под судьбой понимались некие поворотные «судьбоносные» события – это тоже проявления кризиса. Катастрофа, точка бифуркации – это всё разные лики понятия кризиса.

Можно также сказать что проблема – это такое перебродивший набор вызовов, которые долго игнорировались (о чём постоянно говорит мудрый Ицхак Адизес). А конфликт – это набор проблем, которыми своевременно не занимались, из-за чего это набор разросся до критической некоей массы. Аналогично и с кризисом, с той лишь разницей, что обычно есть широчайший ассортимент всяких таких «радостей». Кроме этого следует помнить, что решение проблемы практически никогда не приводит к отсутствию проблем – это справедливо и для любых других типов сложностей (вспомните про отрубание голов гидре, когда герой отрубил одну голову и тут же отросли 3 другие!).

Что ещё важно – кризис не может быть создан без сознательного начала с другой стороны, иначе бы кризис можно было бы читать крупной проблемой с примесью вызовов, а это совсем не так! Понаблюдайте как всякие аналитики вещают про кризис, говоря что он системный и потому дескать кризисом никто не управляет – тут два варианта: или это крупная проблема, а не кризис, либо тот, кто управляет кризисом и является его бенефициаром, старается всех убедить в том, что его нет.

Итак, когда мы получили представление об источниках наших сложностей и можем всё это классифицировать и расположить на карте – логично было бы понять как нужно организовать взаимодействие с этими «крабиками» – генераторами, чтобы мы получили максимальные преференции при выходе из наших «ведёрок».

Сколь бы сложны не были ваши отношения на вашем локаторе, их всегда можно разбить на набор двухсторонних отношений, по-умному называемых бинарными взаимодействиями.

Как мы уже убедились в описании типов генераторов и сложностей, ключевыми типами генераторов, поведение которых необходимо изменять – это система и человек (включая вас самих). Конечно можно сказать что есть всегда более радикальные и эффективные способы модификации поведения, например человека, например через дрессировку. Но не забываем о том, что крабиков обычно много, а вы как правило одни, вам нужно совершить минимум действий хотя бы потому, что на следующем уровне вас скорее всего не будет ожидать тёплый приём, там будут другие ведёрки с другими крабиками, видящими во всём новом в первую очередь еду. Важно быть не похожим на еду, совсем и никак не похожим на нечто съедобное, до такой точно безопасной степени непохожести, за которую точно «едоки» не захотят заходить со своими смелыми гастрономическими фантазиями и кулинарными экспериментами.

У человека и у системы всегда есть набор того, воздействие на что приносит тот или иной отклик, т. е. некая совокупность того, что можно назвать словом интерфейс. Сначала мы разберём набор таких «кнопок» интерфейса у системы, а потом перейдём к кнопкам процесса взаимодействия.

Тут важно отметить, что я намеренно не описываю набор «кнопок» человека, просто потому что на эту тему есть огромное число книг и даже готовых инструкций, весьма добротного качества, отыскание которых не составит читателю особого труда, кроме того у многих есть свои сложившиеся предпочтения и результативные навыки как минимум из личного опыта, так что этот аспект останется вне этой книги. Скорее будет интересным взглянуть на устройство самого бинарного взаимодействия, которое само по себе во-первых является системой, а во-вторых, чаще всего, самым эффективным набором кнопок для воздействия на человека, но в контексте именно вашего с ним взаимодействия, в котором и содержатся все элементы поведения человека, которые вы хотите изменить.