Игорь Павлов - Тренинг общения с детьми

– оценочное высказывание не содержит критериев оценивания и не позволяет понять ребенку, что именно в нем оценивается – конкретное качество, умение, поступок, действие (например, «Молодец», «Умница», «Хорошо»);

– оценивается личность ребенка в целом, а не отдельные качества, действия и поступки (например, «Разиня», «Неряха», «Неумейка»);

– отрицательная оценка дается чаще положительной, либо, наоборот, ребенку дается только позитивная завышенная оценка, независимо от его реальных достижений и успехов;

– оценивая ребенка, его сравнивают с другими детьми и, как правило, такое сравнение осуществляется не в его пользу;

– взрослые не различают области оценивания : поведение ребенка и его деятельность, используя всегда одни и те же оценочные высказывания;

– оценивая деятельность ребенка, взрослые реагируют слишком эмоционально, заменяя выражением эмоций и чувств содержательный анализ ошибок ребенка.

Одна из основных функций оценки ребенка, будь то оценка деятельности или поведения – мотивационная . Оценка должна побуждать ребенка к улучшению результата своей деятельности или к изменению своего поведения. Оценка всегда подразумевает позицию оценивающего – взрослого в роли эксперта деятельности и норм поведения . Будучи носителем определенных норм, правил, знаний и переживаний, взрослый своей оценкой отражает активность ребенка, является для него своеобразным зеркалом. Поэтому другая не менее важная функция оценки ребенка – это предоставление ему обратной связи , которая помогает ребенку лучше сориентироваться в своей активности, нормах поведения и в собственном «Я». Можно эту функцию назвать также познавательной, ведь с помощью содержательной оценки ребенок лучше узнает самого себя – свои качества, умения, поступки и их последствия.

Кроме того, правильная оценка выражает ценность ребенка для взрослого. Эффективная положительная оценка дает ребенку понять, что взрослый ценит его успехи. Отрицательная оценка должна давать ребенку понять, что взрослый ценит его способность исправить свое поведение и стать еще лучше. Поэтому, повторим, оценка ребенка взрослым – это еще и способ показать ребенку, что взрослому он, его поведение и деятельность небезразличны.

Однако, оценка оценке рознь. Как уже было сказано, можно выделить две относительно формы активности детей – это целенаправленная деятельность (продуктивная, трудовая, игровая, учебная, спортивная и т.д.) и поведение . Рассмотрим, как следует психологически грамотно оценивать деятельность и поведение, форма оценивания которых должна быть разной.

Деятельность ребенка складывается из отдельных действий, отвечающих определенным задачам, целям, и из усилий, направленных на выполнение этих действий на уровне, необходимом для получения определенного результата. Поэтому основными «мишенями» оценивания взрослого применительно к деятельности ребенка, должны стать действия ребенка, его усилия и результат деятельности.

За основу такой оценки возьмем форму обратной связи, предложенную Т. Расселом (Рассел, 2000). Согласно определению Т. Рассела обратная связь – это предоставление участникам занятия информации о том, какие их действия способствовали достижению необходимого уровня работы и что именно так они и должны действовать в дальнейшем – другими словами, какие действия оказались правильными, а также информации о том, какие действия препятствовали достижению необходимых стандартов и повторения каких действий необходимо избегать в дальнейшем – другими словами, какие действия оказались неправильными. Идея правильности и неправильности направлена не на критику человека, а на фактическое отражение того, насколько его деятельность соответствует тому или иному уровню исполнения. Правильность или неправильность определяется исходя из стандартов выполнения определенной деятельности, условий задачи, соотнесения с образцом.

В такой оценке отсутствует эмоциональная составляющая. Задача взрослого – описать ребенку, какие конкретные действия отвечают цели деятельности и ведут к ее успешному выполнению, а какие нет. Что бы оценить таким способом деятельность ребенка, взрослый просто описывает, что тот сделал и объясняет, почему это было успешным или неуспешным. При этом эффективнее не просто охарактеризовать действия ребенка, но и подкрепить свои слова описанием конкретных результатов и приложенных усилий. Здесь акцент ставится на активности ребенка, поэтому такую форму оценки деятельности можно назвать « Ты–сообщением », так как оно обращено к ребенку и адресует ему ответственность за свои действия и результат деятельности .

Итак, «Ты–сообщение» складывается из:

– описания действий ребенка («Ты сделал»);

– описания усилий ребенка (Ты постарался»);

– описания результата деятельности ребенка («Ты добился»).

Например: «Ты внимательно меня слушал и старался рисовать прямые линии по клеточкам, как я говорил. Поэтому у тебя получился ровный и красивый рисунок». Последовательность такой обратной связи может быть двух типов, принципиально не различающихся между собой и не влияющих на характер оценки ребенка. Либо мы сначала описываем действия ребенка, затем его усилия и результат деятельности:

Действия → Усилия → Результат

Либо начинаем с описания усилий ребенка, его действий и заканчиваем описанием полученного результата:

Усилия → Действия → Результат

Такая форма оценки деятельности ребенка эффективна, т.к. содержит критерии оценивания . Описывая действия ребенка и результат их выполнения, мы даем ребенку понять, что конкретно он сделал верно, а что неверно. Во–вторых, такая форма оценки, скорее всего, не вызовет у ребенка негативных эмоций и не будет воспринята им как обобщенная оценка всей его личности. Взрослый при этом выступает, с одной стороны, в роли эксперта деятельности ребенка, с другой стороны – в роли партнера по деятельности . В–третьих, такая оценка способствует формированию у ребенка способности к самоконтролю и саморегуляции, побуждая его к самостоятельному анализу и коррекции своей деятельности. Еще раз напомним, что рассмотренная форма оценки эффективная в случае оценивания деятельности ребенка, но не его поведения.

Есть и еще одна форма обратной связи, более привычная и популярная среди взрослых. Она выражается как «одобрение – критика – одобрение». Взрослый говорит ребенку что–то хорошее, затем переходит к негативной критике и заканчивает вновь позитивной оценкой. Например: «Ты хорошо нарисовал небо и облака, но дом у тебя получился немного кривой и непропорциональный. Зато вокруг него у тебя вышла очень красивая зеленая трава». Первое одобрение – это как бы «аванс», смягчающий последующее восприятие критического замечания, которое как раз и является основным смысловым центром оценочного высказывания взрослого. И, наконец, за критикой следует очередная похвала, направленная на то, чтобы ребенок не остался расстроен.