Хайди Грант Хэлворсон - Психология достижений. Как добиваться поставленных целей

В то же время нацеленные на профилактику люди осторожны. Прежде чем стрелять, они хотят убедиться, что видели оленя, и не рискуют ошибиться. Они терпеть не могут ложную тревогу – попытать счастья и потерпеть неудачу. Поэтому в стремлении к профилактическим целям они склонны чаще говорить «нет» или проявлять то, что психологи называют смещением в пользу осторожности . Они не стреляют, а продолжают ждать. Они не станут спугивать оленя или зря тратить патроны, но чаще возвращаются домой с пустыми руками {11}.

Эти смещения в пользу риска и осторожности имеют целый ряд проявлений. Например, люди с профилактической целью менее охотно переходят от одной деятельности к другой. Они из двух зол выбирают известное {12}. Но из-за присущей им осторожности они меньше склонны к проволочкам, чем люди, любящие риск, потому что опасаются не закончить работу вовремя {13}.

Когда перед людьми стоит продвигающая цель, они мыслят пытливо и абстрактно. Они проводят мозговые штурмы, придумывают множество вариантов для достижения своих идеалов. Они проявляют бульшую изобретательность. Им особенно хорошо удается выявлять связанные темы и синтезировать информацию. Но для людей, преследующих профилактические цели, абстрактное мышление и творчество – безрассудная трата времени. Если вы хотите избежать опасности, нужно действовать. Нацеленное на профилактику мышление конкретно: выбирайте план, уточняйте подробности и придерживайтесь его. Следовательно, нацеленным на профилактику людям прекрасно удается работа, требующая внимания к деталям. Они также лучше помнят, что они видели и что еще нужно сделать {14}.

Преследуя разные цели (продвижение или профилактику), люди применяют разные стратегии в отношениях с окружающими. Нацеленный на продвижение человек смотрит на дружбу с точки зрения приобретения выгоды и поэтому применяет инициативные стратегии, чтобы сохранять положительный настрой в отношениях: например, поддерживает друзей или составляет планы совместных вылазок. А профилактика заставляет человека смотреть на отношения с точки зрения возможной потери, так что он применяет для их поддержания бдительные стратегии: например, поддерживает контакт с друзьями. Эти отличия могут также проявляться, когда в отношениях возникают проблемы.

К сожалению, всем знакома ситуация, когда нас отвергали или мы чувствовали себя лишними. При этом способ отвержения может определять, какую стратегию человек применяет в ответ: продвигающую или профилактическую. Психолог Дэн Молден и его коллеги провели исследование, участникам которого сообщили, что они будут заводить друзей в интернете {15}. Каждый испытуемый был уверен, что общается при помощи компьютера с двумя людьми, которые находились в соседних закрытых кабинках и не были ему видны. Затем Молден изменил форму социального отторжения в онлайн-общении: новые виртуальные знакомые или откровенно отвергали участника, или игнорировали. Отвергая одного из участников, двое других в ходе обсуждения допускали такие заявления: «Ты это серьезно?», «Ты шутишь?» и «Я не понимаю таких людей, как ты». При игнорировании они выясняли, что живут в соседних домах, и начинали переписку между собой, полностью исключая третьего участника из общения.

Молден выяснил, что при отвержении (откровенном, активном и прямом социальном отторжении) у человека возникает ощущение потери , которое приводит к реакциям, направленным на профилактику. Эти люди ощущают тревогу, уходят от ситуации и сожалеют о том, что сказали или сделали. Когда человека просто игнорируют (неявное, пассивное и непрямое социальное отторжение), он ощущает, что потерпел неудачу в получении социальной выгоды , упустил возможность. Это приводит к реакциям, направленным на продвижение. Такие люди чувствуют печаль и уныние, но с большей вероятностью пытаются снова вступить в разговор и сожалеют о том, чего не сказали и не сделали.

Итак, различные виды направленности располагают нас к использованию разных стратегий для преследования своих целей. Рассматривая цель с точки зрения продвижения, вы с большей вероятностью будете искать способы идти вперед и применять более рискованные стратегии, активно нацеленные на «попадание» и требующие действий, которые приближают вас к цели. Видя цель с точки зрения профилактики, вы с большей вероятностью будете проявлять осторожность и применять консервативные стратегии, которые предотвращают случаи «ложной тревоги» и требуют действий, помогающих избежать ошибок. Но это еще не все: оказывается, крайне важно использовать именно такую стратегию, которая соответствует вашей направленности.

Применяя профилактические стратегии для достижения профилактических целей, а продвигающие стратегии – для продвигающих целей, вы даете своей мотивации дополнительный стимул. Тори Хиггинс утверждает: в целом применение подходящих, удачно подобранных средств для достижения цели повышает ее ценность. Создается ощущение, что так и надо. Как говорится, главное – не победа, а то, как вы играете. Играя хорошо, вы считаете, что поступаете правильно, и это приносит вам удовлетворение. Хиггинс и его коллеги провели десятки исследований, которые демонстрируют: подбирая подходящую данной цели стратегию, которую мы считаем правильной, мы больше увлекаемся процессом и проявляем дополнительное упорство в стремлении к цели {16}. Кроме того, мы с большей вероятностью получаем удовольствие на пути к цели и достигаем успеха.

Один из примеров того, как важно подобрать стратегию правильно, – результаты исследования, которое мы провели с Тори Хиггинсом, Эллисон Баер и Найлсом Болгером. Изучалось, как нацеленные на продвижение или на профилактику люди справляются с повседневными делами. Мы попросили участников в течение трех недель ежедневно записывать в дневнике, как они решали самые трудные проблемы. Им был предложен список стратегий преодоления, направленных на продвижение, например: «Я искал дополнительные средства, чтобы продвинуться к своим целям», «Я сосредоточился на действиях, которые мне точно должны были понравиться» и «Я старался сделать этот день приятным, чтобы сгладить впечатление от сложной проблемы». Стратегии, направленные на профилактику, включали такие возможности: «Я старался больше не делать ошибок» и «В тот день я избегал других неприятных событий».

И хотя успешными могут быть оба способа решения проблем, мы выяснили: в те дни, когда участники применяли стратегии преодоления, которые соответствовали типичной для них направленности цели, они были веселее и меньше расстраивались. Но при неправильно подобранных стратегиях преодоления участники меньше радовались и больше огорчались. Поэтому, когда вы сталкиваетесь с проблемой или стремитесь к цели, мало просто действовать. Ведь не любая стратегия преодоления подходит всем подряд. Нужно действовать в соответствии со своей целью, а понимание сущности продвижения и профилактики поможет сделать оптимальный выбор – тот, который вы считаете правильным {17}.