Дональд Крэйг - Как стать незаменимым сотрудником

Если сами не справляетесь с налаживанием мира со своим коллегой, обратитесь за помощью к непосредственному руководителю. Делать это надо деликатно. Многие начальники сами приветствуют подобное обращение за помощью в налаживании межличностных связей среди своих подчиненных. Некоторые даже нанимают консультантов-конфликтологов, чтобы улучшить атмосферу в коллективе.

Попав в зону конфликта, мы обычно теряемся, так как конфликтная ситуация всегда неожиданна для нас и нестандартна. Наши планы меняются, негативные события выбивают из колеи. Работать в любом случае становится тяжелее.

Как существовать в состоянии конфликта? Как выйти победителем из любого неудобного положения?

Вначале стоит попробовать от конфликта уйти. Как только зачинщик начнет вас «доставать», сошлитесь на занятость и недостаток времени, удалитесь на обед. В общем, избегайте контактов с агрессивно настроенным противником. Это не бегство, а тонкая стратегия. Через некоторое время ваш оппонент может сам изменить свою точку зрения, у него может поменяться настроение, в общем, конфликт испарится сам собой. А вот если вы активно будете противодействовать ему, отвечать, пытаться защититься – этим самым вы спровоцируете развитие конфликтной ситуации.

Если конфликта избежать не удалось, постарайтесь его сгладить. В этом случае или вам, или вашему противнику придется признать свою неправоту. Подумайте, может вопрос, из-за которого разгорелся спор, для вас все же не так принципиален. Если так – пойдите на уступки.

Если вам важно отстоять свою точку зрения, а ваш оппонент ни в какую не соглашается с вами, постарайтесь найти компромисс. Это самый лучший выход. Обе стороны военных действий частично признают свою неправоту, пытаются устранить причину конфликта, идут на переговоры и сотрудничество.

Помните заповедь пиратов? Переговоры – это святое, причем они обычно являлись выходом из самых запутанных ситуаций. Люди пока не научились читать мысли друг друга. В начале, как сказано в Библии, было слово. Только общаясь, много и конструктивно, мы можем понять друг друга. Но помните, что надо не только говорить, но и слушать. Крики, бурные споры, резкие высказывания, нежелание принять точку зрения другой стороны только усугубляют конфликт. А решают любой спор мир и дружба.

Идеальные работники обычно не афишируют свою личную жизнь, не рассказывают о своих проблемах, не жалуются. А сложностей у них при этом предостаточно. Перед ними часто встает вопрос о совмещении работы и личной жизни. Работа в приоритете изначально, ведь в нее вложено столько сил. Но и семья, друзья требуют внимания, ведь человек – существо социальное, без близких людей жить тяжело. Со временем приходит понимание, что только ради себя, эгоистично жить неинтересно. Приятнее работать, когда знаешь, что трудишься не зря, что кто-то еще радуется твоим успехам и победам.

Если отдавать работе всего себя, то постепенно это переходит в болезненное состояние под названием трудоголизм.

Трудоголики получают от работы ни с чем не сравнимое удовольствие. Это не так плохо, ведь и результаты труда налицо. Трудоголиков начальники любят. Но, к сожалению, любители проводить на работе сутки напролет быстро выходят из строя. К тому моменту, когда они добиваются признания, достигают вершин успеха, у них часто уже не остается сил и здоровья, чтобы как следует отметить свои достижения. И близких людей рядом не оказывается, чтобы за них порадоваться, так как родные давно отошли в сторону из-за нехватки любви и внимания.

Американские менеджеры выделяют среди наших повседневных дел важные и неотложные. Неотложные – те, которые надо сделать срочно. Обычно наши деловые обязанности относятся как раз к неотложным. Важные дела – те, которые имеют значение для нашего внутреннего состояния, от которых зависит гармония нашей жизни. К их числу относятся отношения с семьей и близкими людьми, а также саморазвитие и совершенствование духовного мира. Эту сферу жизни мы часто забрасываем, откладываем на потом, кажется, никуда наши близкие не денутся, а книжку, которую так хочется почитать, мы всегда прочесть успеем. Это самообман. Важные дела нельзя откладывать. Да и время на них найти не так сложно. Просто включайте их в свой рабочий график. Например, в вашем расписании может значиться звонок родителям. А с корпоратива можно уйти и пораньше, если у вашего близкого друга день рождения.

Лидером в рабочем коллективе быть одновременно и проблематично, и выгодно. Лидеры практически всегда являются незаменимыми работниками. Лидер приобретает уважение окружающих и определенные льготы. Только помните, что чем выше взобрался, тем больнее падать. С лидеров спрос больше, чем с рядовых сотрудников.

Если вы стремитесь лидировать, это говорит о вашей незаурядности. Лидеры ведут за собой. Следовательно, они точно знают, куда идти. Вам необходимо всегда иметь четкое представление о поставленных целях, а также видеть все возможные пути их достижения. Поэтому лидеры обычно являются приближенными к начальству людьми. Они хорошо изучили руководителя, находятся с ним в хороших отношениях, поэтому им сообщают чуть больше информации, чем остальным. А знание – сила.

Лидеры обладают таким важным качеством, как умение быстро принимать решения. Для этого надо анализировать ситуацию, находить суть проблемы. Никогда не делайте поспешных выводов, сначала получите как можно больше информации. Основывайтесь в своих взглядах только на фактах, будьте как можно более объективным.

Важная черта лидера – харизма. Необходимо уметь налаживать контакты с разными по характеру и положению в обществе людьми. В коллективе важен каждый человек, от босса до уборщицы. И со всеми лидер умеет найти общий язык, ведь ситуации бывают разные и вам может понадобиться помощь и поддержка любого сотрудника.

Лидер должен добиться того, чтобы его поддерживал весь коллектив. Лидер олицетворяет собой успех, он уверен в своих силах. И это главная черта лидера. Уверенность в победе приводит к самым высоким вершинам. Чтобы стать уверенным в своих силах человеком, надо правильно оценивать свои способности и возможности. Альберт Эйнштейн говорил: «Каждый гениален, но если вы будете судить рыбу по ее способности взбираться на дерево, она проживет всю жизнь, считая себя дурой».

Для того чтобы стать незаменимым лидером, развивайте свои лучшие качества. А также замечайте самые выигрышные черты в окружающих и позволяйте им реализоваться. Лидеры не одиночки, они обязательно опираются на своих последователей.