Арт Маркмен - Рациональные перемены

Маршрутный лист – это замечательно, и именно так, как в нем описано, вы бы объяснили дорогу автомобилисту, едущему от «Эмпайр Стейт Билдинг» к мосту Джорджа Вашингтона. Но для перемещения робота из одной точки в другую этого описания недостаточно. Во-первых, робот должен уметь вычислить, где юг и где север. Ему нужно знать, как избежать столкновения с машинами и пешеходами. В его памяти должны быть заложены правила поведения на дороге. Он должен уметь определять свое местонахождение в каждый конкретный момент, находить въезды на трассу и повороты с нее. Иными словами, язык, используемый нами для объяснений, фактически игнорирует всю сложность выполнения задачи.

Когда вы говорите кому-то, как что-то сделать, то предполагаете, что у него имеются базовые знания о выполнении задач. Указывая направление, вы предполагаете, что люди умеют водить автомобиль, ловить такси или, по крайней мере, ходить пешком. В свои указания вы не включаете особые ин струкции. Если вы возьметесь детально описывать такой про цесс, как завязывание шнурка, то испытаете затруднения. Вам будет легче показать, как это делается, чем рассказать.

Нужно уметь вносить некоторые изменения в свою речь, чтобы принимать во внимание знания других. Исследования способов, с помощью которых люди поддерживают коммуникацию, показывают, что более подробное описание дается в тех случаях, когда информант убежден: его собеседники мало знают о предмете. Если вы прогуливаетесь по улице своего родного города, а кто-то из приезжих останавливает вас и спрашивает, как пройти туда-то, вы ответите со всеми подробностями. Упомянете все ориентиры по дороге и попытаетесь оценить расстояния, которые придется пройти пешеходу, но опустите все эти подробности, если человек, остановивший вас, будет местным жителем.

Дело в том, что когда вы пытаетесь изменить свое поведение, то находитесь ближе к роботу, не знающему, как эффективно передвигаться по городу, чем к неплохо ориентирующемуся местному жителю. Ваши планы, связанные с переменами в поведении, должны быть гораздо более подробными, чем те, которые вы привыкли составлять.

Психологи Питер Гольвитцер, Габриэль Эттинген и их коллеги изучили разные виды планов, которые необходимо формулировать людям. Работа Гольвитцера показывает, что люди наиболее эффективно действуют тогда, когда разрабатывают практические намерения . Последние готовят нас к достижению целей. В исследованиях Эттинген рассматривается роль предвидения будущего и фантазии в формулировании планов.

Практическое намерение – особый вид плана, в котором описываются шаги, необходимые для внесения вклада в жизнь. Ключ к практическому намерению – создание ассоциации между определенными обстоятельствами и совершаемым действием.

Если вы разрабатываете практическое намерение пропутешествовать от «Эмпайр Стейт Билдинг» до моста Джорджа Вашингтона, то следует начать с местонахождения. «Эмпайр Стейт Билдинг» находится на западной стороне Пятой авеню, поэтому вы добираетесь до начала Пятой авеню, а затем поворачиваете налево, двигаясь на юг. Затем формируется другое намерение: когда вы видите указатель «29‑я улица», то поворачиваете направо и продолжаете движение. Для каждого важного перекрестка нужно дать описание ситуации и действий, которые вы хотите предпринять в данной ситуации. Возможно, вам придется также перемежать планы с описаниями движений на автобусе или метро. Кроме того, следует обдумать препятствия, такие как поток машин, которые могут затруднить достижение вашей цели. Итак, запланируйте наличие возможных барьеров.

Может показаться странной разработка детального плана, предназначенного всего лишь для передвижения по дороге, но подобный план приобретает особую важность, когда вы пытаетесь достичь новой цели. Когда начато новое крупное дело, набор необходимых шагов вряд ли будет очевиден. Возможно, лучшее начало пути к достижению цели – фантазия.

В обиходе слово «фантазия» употребляется зачастую для обозначения недостижимых результатов, о которых мы лишь мечтаем. Люди фантазируют об игре в профессиональных спортивных командах, выигрыше в лотерее или свидании с красавицей-кинозвездой. В таких фантазиях люди видят действительность под совершенно иным углом зрения, чем обычно. Воображение позволяет нам представлять мир таким, каким он может быть, а не таким, каков он на самом деле. В подобных случаях фантазия позволяет людям наслаждаться воображаемой картиной.

Тот же механизм вполне можно использовать для создания практических намерений и наполнения этих намерений энергией. Разумеется, все это делается ради вклада в жизнь.

Вернитесь к своему Журналу рациональных перемен. Когда вы читали конец предыдущей главы, то составили список действий, приводящих к достижениям, которые, в свою очередь, ведут вас к вкладу в жизнь. Сейчас настала пора взять список действий и сделать из него практическое намерение. Это требует фантазии.

Поразмыслите о том, какова ваша жизнь сейчас. Представьте себе, каким человеком вы станете, введя в свою жизнь нужные вам действия. Определите конкретные временны́е отрезки и места, в которых произойдут эти действия, а также ресурсы, которые понадобятся для их совершения. Вообразите, какими станут ваш дом или рабочее место, когда вы предпримете эти шаги.

Когда я хотел научиться игре на саксофоне, то знал, что мне придется ежедневно упражняться. Но воплощение моих желаний в жизнь требовало более конкретного практического намерения. В рабочие дни я мог практиковаться лишь после работы по вечерам, но ведь каждый день нужно было еще и приготовить и съесть ужин, помыть посуду… Иногда моим детям требовалась помощь в выполнении домашних заданий. Мое практическое намерение было таким: упражняться в игре на саксофоне после того, как разделаюсь с мытьем посуды и позанимаюсь с детьми. Итак, я запланировал упражнения по рабочим дням приблизительно от 20:30 до 21:00.

Я подумал и о том, где мне играть. Саксофон звучит громко, значит, нужно некоторое свободное пространство. Еще игра на саксофоне требует если не уединения, то ограничения контактов: когда люди постоянно ходят по помещению, в котором ты упражняешься, трудно сосредоточиться. Кроме того, когда учишься играть на музыкальном инструменте, то неизбежно фальшивишь. Испытываешь неловкость, думая о реакции других людей на издаваемые тобою звуки. К своему практическому намерению я добавил следующий пункт: практиковаться буду в гараже, чтобы не пересекаться с обитателями дома.

Посмотрите, что получается, когда вы начинаете фантазировать. Знания о реальности помогают вам составить план. Когда вы размышляете о том, как вписать конкретные шаги в вашу жизнь, возникает вопрос: каким образом фактически можно осуществить эти действия?