Андрей Седнев - Блестящее выступление. Как стать успешным оратором

В первую очередь убедитесь, что с людьми установлен контакт, и уже затем делитесь своими идеями. Успех публичного выступления во многом определяется контактом с аудиторией.

Представьте, что спустя час после начала выступления вы говорите слушателям: «Прошу вас хлопнуть в ладоши, если вы со мной согласны» и слышите в ответ тишину. Никто не стал хлопать. Вы, наверное, подумаете: «О господи, никто не стал хлопать. Я чувствую себя ничтожным. Почему они не хлопают?» Это произошло потому, что вы не вовлекли аудиторию в действо с самого начала. Откуда я это знаю? Со мной такое случалось не раз.

Как правило, ораторы не включают аудиторию в действо до тех пор, пока не наступает время для вопросов и ответов, поэтому люди не привыкли к участию в самом выступлении. Вам нужно с самого начала вовлечь аудиторию, особенно в течение первых пяти минут, чтобы люди понимали, что это не просто обыкновенная презентация, в которую слушатели не вносят активного вклада.

Участие публики может быть совсем незначительным, например попросите кого-либо выполнить некое действие, поднять руку или ответить на вопрос.

Научив людей принимать участие в процессе, вы можете вовлекать их все больше и больше, и к середине выступления они выполнят вашу просьбу потанцевать, покричать или попрыгать. Данную работу нужно проводить с аудиторией в самом начале, чтобы потом не удивляться, почему она такая пассивная.

Когда люди вовлечены в происходящее, их кинестетические ощущения, а также зрение и слух обостряются. Воспринимая ваше выступление посредством органов чувств, слушатели становятся активнее и лучше запоминают информацию.

Если участники мероприятия вовлечены в выступление, они ощущают себя соавторами и, следовательно, с большим энтузиазмом воспринимают ваши идеи. Помимо того что вовлечение аудитории способствует лучшему запоминанию и обеспечивает большую убедительность ваших мыслей, оно выстраивает связь между вами и слушателями. Как правильно вовлечь аудиторию? Об этом мы поговорим более подробно в следующих разделах.

Вы можете привлечь представителей аудитории к более активному участию в выступлении, попросив их повторять ваши фразы. Например, в мотивационном выступлении, завершив рассказ, я говорю: «Ты можешь добиться всего в своей жизни. Если ты упал, поднимись! Неважно, насколько тебе тяжело, неважно, верят в тебя или нет, если ты упал, поднимись! Теперь повторите за мной: [все повторяют хором] “Если ты упал, поднимись!”» После того как слушающие произнесут эти слова вместе с вами, они поверят в них и лучше запомнят!

Воспринимайте любую реакцию со стороны аудитории как знак внимания. Когда ваша публика смеется, она участвует в процессе. Юмор позволяет не только вовлечь слушателей, но и обострить их внимание до предела. Если люди смеются, они получают больше удовольствия от выступления, если люди смеются, они внимательнее слушают, и если люди смеются, то вас ждет успех.

Попросите людей встать и выполнить какое-нибудь задание. Это обострит восприятие слушателей и позволит им размяться.

Пусть аудитория закончит ваше предложение определенными словами. Например, вы можете сказать: «Удача улыбается упрямым. Сколько бы времени на это ни потребовалось, не останавливайтесь на пути к своей мечте до тех пор, пока она не станет явью. Удача улыбается… [все говорят] упрямым!»

Или произнесите следующее: «Выстраивай свою судьбу сам!» Повторите эту фразу несколько раз на протяжении выступления, а в заключении вы можете сказать: «Никогда не воспринимай свою жизнь с позиции стороннего наблюдателя. Выстраивай свою судьбу… [все говорят] сам!»

Можно также приучить публику к определенному жесту. Каждый раз, когда вы говорите: «Выстраивай свою судьбу сам», используйте особое движение при произнесении слова «сам». Люди запомнят этот жест и будут ассоциировать его со словом «сам». В конце концов, когда вы скажете: «Выстраивай свою судьбу…» и сделаете этот жест, аудитория хором скажет: «Сам!»

Если вы хотите выяснить, сколько человек из сидящих в зале бывали в Китае, играли когда-нибудь в теннис и т. д., попросите их поднять руку. Просьба поднять руку – это самый простой и часто используемый способ вовлечь аудиторию в действо.

«Вы готовы? Скажите “да”!» [Все]: «Да!» «Вы чемпион? Скажите “да”!» [Все]: «Да!» «Вы можете исполнить свою мечту? Скажите “да”!» [Все]: «Да!»

Можно также задать риторический вопрос, на который слушатели ответят про себя. Например: «Какая публика была для вас как оратора самой трудной?» Даже если люди дают мысленный ответ, они все равно вовлечены в действо.

Адресуйте вопрос конкретному человеку в зале: «Макс, откуда ты родом?» Макс: «Я из Нью-Йорка». Если вы вовлекаете одного человека в аудитории, вы вовлекаете ее всю.

Не забывайте, что ваша публика обладает замечательным свойством: она чувствует все, что происходит с одним человеком в зале. Если Макс был в Нью-Йорке и отвечает на вопрос, все чувствуют, что внесли свою лепту. Если вы обнимете Макса, каждый слушатель ощутит, что обняли и его. Если вы ругаете Макса, вы ругаете всех. Эту особенность можно обратить себе на пользу.

Если вы посещали какие-либо семинары или тренинги для работников сферы торговли, то знаете, что для формирования блестящих коммуникативных навыков нужно научиться слушать. Этот же принцип применим и в отношении публичных выступлений. Задавайте вопросы, затем закрывайте рот на замок, и пусть люди отвечают на них про себя или вслух!

Прежде чем сделать перерыв или закончить учебный день, скажите: «Я попрошу вас разбиться на группы из трех человек и даю вам две минуты на обсуждение того, что вы сегодня узнали. Начали!»

Через две минуты вы можете сказать: «А теперь выберите представителя в каждой группе. Я бы хотел, чтобы этот человек назвал один пункт из того, что вы узнали на сегодняшнем тренинге».

Люди будут поднимать руки, и вы дадите им высказаться. Эта техника помогает слушателям запомнить то, что они выучили. Вам она позволяет резюмировать то, чему вы их научили. Такая техника включает аудиторию в процесс и заставляет людей поверить в то, что они говорят.

Вы можете подумать: «Хорошо, Андрей, но зачем нужно разбивать людей на группы? Почему нельзя спросить их напрямую?»