Дайанна Бухер - Думай, действуй и говори как лидер

Неправильное произношение может быть столь же позорным. Если вы не хотите стать профессиональным комиком, оно может застопорить вашу карьеру.

Некоторые меняют местами слоги в распространенных словах или ставят неверное ударение. Однажды неверно запомнив, вы потом так и будете повторять ошибку себе на погибель. Проверьте себя, так как даже лучший друг не скажет вам правду.

Могу на собственном опыте сказать, что гораздо лучше самому понять свою ошибку, чем ждать, когда на нее укажут другие. Два десятилетия тому назад, выступая перед группой юристов одной нефтегазовой компании, я процитировала отрывок из их документов, где использовалось слово «низвержение», и вот в нем я неправильно поставила ударение. Один из юристов посмотрел на меня поверх очков и очень покровительственным тоном поправил. Мое лицо начинает пылать всякий раз, когда я об этом вспоминаю.

Может быть, вы помните инцидент, происшедший в ноябре 2010 года, когда в Гонконге на борт самолета «Канадских авиалиний», отправлявшегося в Ванкувер, поднялся одетый в шляпу и шерстяную кофту старичок-кавказец с очень морщинистым лицом? А на борту он прошел в туалет, откуда вышел азиатом лет слегка за двадцать. Эта история с фотографиями не покидала новостные СМИ много дней, а ФБР тем временем выясняло, каким образом он, пытаясь нелегально попасть в страну, проскользнул через посты службы безопасности. И кто-то отмечал, что молодые руки не соответствовали внешнему виду.

Инспекторы рассказывают, что, принимая решение о том, кого опросить, они пытаются найти подобные противоречия. Например, человек в деловом костюме с черной каймой под ногтями. Мать с детьми, неспособная вспомнить даты их рождения. Дама в приличном костюме и сильно поношенных туфлях. Подобные негармоничные картинки служат сигналом обмана – что-то пытаются выдать не за то, чем оно является.

Подобный образ возникает, когда человек с представительной внешностью плохо владеет языком. Пренебрежение нормами языка не стыкуется с первоначальным впечатлением, производимым этим человеком.

«Его можно приодеть, но брать с собой нельзя». Обычно так можно сказать про друга, нечаянно смахнувшего напиток с обеденного стола или заляпавшего себе рубашку горчицей. Но можно применить эту фразу и к людям, неспособным понять, какая тема когда уместна. Когда видишь, как кто-то, потеряв контроль над своим языком, забирается в немыслимые дебри, чувствуешь то же, что и наблюдая за пьяным на вечеринке. Стоишь и думаешь: «Кто-то должен заткнуть его и отвезти домой».

Когда видишь, как кто-то, потеряв контроль над своим языком, забирается в немыслимые дебри, чувствуешь то же, что и наблюдая за пьяным на вечеринке. Стоишь и думаешь: «Кто-то должен заткнуть его и отвезти домой».

Однажды кто-то заметил, что представители низшего класса говорят о людях, представители среднего класса – о вещах, а высшего класса – об идеях. По своему опыту могу сказать, что выбор темы связан не столько с принадлежностью к какому-то классу, сколько с лидерскими качествами и ощущением своего «я». Люди, не обладающие выраженным ощущением своего «я», говорят о других людях, поскольку они зациклены на сравнении себя с окружающими. По мере усиления ощущения своего «я» люди становятся эгоистичнее. Они концентрируются на вращении мира вокруг них и всего, что с ними связано. Люди с самым сильным ощущением своего «я» направлены вовне.

Лидеры, умеющие преподнести себя, говорят об идеях. Благоразумная беседа на уместные темы отражает широту интересов: стычки на международной арене, новые технологии, обеды для бедных, последние медицинские изыскания, результаты исследований на тему фитнеса, недавно вышедшие книги.

О вас судят на основании тем, которые вас интересуют. Продемонстрировав за обедом недавно выдранный зуб мудрости своего дядюшки, вы заставите окружающих усомниться в трезвости вашего ума.

Умение разграничить уместные и неуместные шутки также влияет на ваше положение.

Пару лет тому назад меня попросили произнести речь на похоронах моей приятельницы – владелицы небольшого бизнеса. Она была не очень хорошо знакома со своими соседями, поскольку переехала в этот дом незадолго до того, как ей поставили смертельный диагноз. Мой панегирик, как и положено, был долгим – он должен был послужить сразу нескольким целям. Я охарактеризовала покойную как изысканную деловую женщину, истинную христианку, бескорыстно помогавшую другим, настоящего друга, преданную мать и любящую жену.

Затем руководивший церемонией священник, обращаясь к толпе присутствующих, спросил, не желает ли кто-то еще произнести слова памяти – рассказать серьезную или забавную историю про Дженни. Многие поделились своими воспоминаниями. Но одно выступление мне особенно запомнилось. Поднялась девушка лет двадцати с хвостиком и сказала: «Она умела получить удовольствие от шуток ниже пояса». Эта ремарка произвела такое же впечатление, как если бы девушка запустила шар для боулинга – она скорее охарактеризовала прозорливость оратора, чем покойную.

О вас составляют мнение не только по вашей компании, но и по вашим словам.

– Я правильно понимаю – 17 руководителей высшего ранга прилетят просто для того, чтобы подготовить банкет по случаю выдачи наград?

– Да, – Синди, директор по коммуникациям, кивнула, подтверждая правильность моих догадок по поводу моей предстоящей работы. – Поскольку это корпоративное мероприятие, кто-то может запланировать и другие встречи на время пребывания здесь – с Гарретом или Бойдом. Но они знают, что Гаррет пригласил их сюда главным образом для этого обучения. В прошлом году банкет прошел ужасно. Гаррет был сконфужен. Мы тратим столько денег на все это, пытаясь сделать эту ночь незабываемой для награжденных и их семей, поэтому нужно, чтобы все получилось.

– Понятно.

Мы вошли в студию, чтобы встретиться с президентом компании, которой заказали проведение мероприятия, и некоторыми членами его команды и попрактиковаться.

К нам подошел сценарист, представился и вручил мне экземпляр сценария: «Можете просто по ходу говорить, какие вы хотите внести изменения, – и мы их учтем».

Один мой приятель-кинопродюсер всегда повторяет, что для того, чтобы снять великий фильм, необходимы три составляющие: 1) сценарий; 2) сценарий и 3) сценарий. И в тот момент я ощущала растущее напряжение, поскольку прочесть сценарий у меня еще не было возможности, а тренинг с первым из руководителей был назначен на восемь утра. Я присела за стол, временно установленный в дальнем конце студии, чтобы просмотреть текст. Бегло пролистав страницы, я остановилась на той части, что касалась вице-президента. Всего два коротких параграфа? И только-то?