Сергей Змеев - Как принимать решения правильно и быстро. Решимость – твой Путь

• эмоциональные (принятые под влиянием эмоций, без логического осмысления и рациональной оценки);

• рациональные (принятые в результате аналитической работы, проделанной с помощью инструментов, которые мы будем рассматривать далее);

• волевые (принятые сознательно посредством воли);

• интуитивные (принятые моментально с опорой на интуицию. Интуиция – единственный инструмент принятия правильных мгновенных решений).

Хочу предупредить вас об одной ловушке, в которую попадают многие не сильно искушенные в принятии решений люди. Такие личности склоняются к эмоциональным решениям, будучи полностью уверенными в том, что они интуитивные. Это опасное заблуждение. Интуитивные и эмоциональные решения нужно уметь различать.

В качестве примера принятия интуитивно-волевого решения приведу одну интересную историю из собственного опыта. Дело было в 2007 году. Я был тогда топ-менеджером крупной автомобильной компании, а параллельно имел собственные процветающие бизнесы. Дела мои обстояли достаточно неплохо: у меня была доля в прибыли, я курировал ряд направлений работы фирмы, был первым заместителем генерального директора, вторым человеком в компании.

Несмотря на то что в моем распоряжении было большое количество разных ресурсов – людей, денег, автомобилей и т. п., – меня не покидало ощущение некоего дискомфорта. И я принял «взвешенно-эмоциональное решение» – уйти из этой компании, однако меня удержали. Тем, кто меня не отпускал, я заявил, что максимум через год все равно уйду. Причин вроде бы имелось немало: долго добираться до работы, внутренний дискомфорт, отличное положение дел в моих собственных бизнесах и много чего еще.

А потом разразился кризис 2008 года, и ситуация в моих бизнесах ухудшилась. Решение об уходе из компании, казалось бы, было принято и нужно было ему следовать, раз я убеждал всех в своем неминуемом скором уходе. Объективно время для увольнения было совершенно неподходящим: внутри компании мое положение было стабильным и устойчивым, за ее пределами обстановка выглядела крайне неблагоприятной.

Мне предстояло уйти в пугающую неизвестность.

Я расписал для себя ситуацию и все возможные последствия. Так получилось, что параллельно я изучал НЛП. На одном из тренингов, где я тогда присутствовал, было дано задание: походить по улицам и посмотреть по сторонам в поисках какого-нибудь «знака» или «символа», который подсказал бы мне направление решения той задачи, над которой я думал.

На момент выполнения задания мое решение было уже проанализировано и разложено по полочкам как в голове, так и на бумаге. Я очень хорошо видел все последствия обоих вариантов развития ситуации («уйти» и «остаться»), мне нужен был только какой-нибудь небольшой импульс, толчок, чтобы исполнить задуманное.

В какой-то момент в одном из окон я увидел цветок в горшке, который стоял на подоконнике. Некоторое время я его рассматривал, сам не зная почему, а потом у меня в голове сложилось понимание нынешней моей ситуации. Я осознал, что в данной компании сам очень похож на этот цветок. Сижу в своем горшке в тепле и комфорте, в уютном помещении на солнечном подоконнике. Все вроде бы хорошо, если бы не одно «но»: солнце я вижу только за стеклом, из своей кадки не могу вылезти ни на сантиметр.

И никаких вариантов изменения ситуации.

Для меня такое положение дел было неприемлемо. Совершенно.

В тот момент я принял решение и расстался со своим местом в компании. Это типичный пример волевого решения с участием интуиции, которая есть не что иное, как раскрепощенное сознание. Выбор не был эмоциональным. Более того, совершенно ответственно могу заявить, что интуиция и эмоции – вещи несовместимые. Запомните это.

Еще один ключ к пониманию разницы между эмоциональным и рациональным решением – его направление. Есть решение к чему-либо и от чего-либо. В первом случае мы принимаем его для того, чтобы чего-то добиться. Большинство таких решений рациональны. Второй тип – решения, направленные на то, чтобы убежать или спрятаться от чего-то. Они практически всегда эмоциональны и не несут в себе рационального зерна.

Наша работа на страницах данной книги будет сосредоточена в основном на принятии рациональных решений.

Полезно знать, что все решения можно разделить на два типа: тактические и стратегические. Тактические, как правило, должны приниматься быстро, тогда как стратегические нуждаются в более подробном и глубоком осмыслении, что занимает достаточно длительное время.

Понимание этой разницы позволит вам правильно подбирать инструменты, необходимые для принятия каждого конкретного решения. И вот вам мой совет: тренируйтесь и практикуйтесь. Вырабатывайте в себе устойчивый навык правильного принятия решений – и тогда даже самые сложные и ответственные вы сможете принимать быстро и без ошибок.

Меня часто спрашивают, сколько времени у меня обычно уходит на принятие сложного решения. Однозначно ответить на этот вопрос вряд ли возможно. Порой период осмысления зависит от того, сколько вообще времени предоставляет та или иная ситуация. Иногда есть возможность все как следует взвесить и проработать, иногда ее нет. Таким образом, время на принятие решения может увеличиваться или, наоборот, сокращаться.

Вообще нужно иметь в виду, что скорость принятия решений у каждого человека зависит от большого количества разнообразных факторов, в первую очередь – от опыта в этом деле, развития интуиции и пр. Как принятие решений, так и интуиция – это навыки, которые нужно в себе развивать и поддерживать. Они не возникают ниоткуда сами по себе, а являются плодом упорной и, как правило, длительной работы над собой.

Но награда с лихвой окупает все затраты!

Нельзя обойти вниманием и любимый русским народом метод принятия решений под названием «авось-метод». Некоторые участники моих тренингов и вебинаров порой рассказывают мне истории на эту тему. Обычно все выглядит так: «Подумали: авось проскочим и будем в шоколаде. Не проскочили. Теперь вылезаем из долгов».

Хорошо, если вылезают. Далеко не у всех получается разобраться с последствиями «авось-решений». Мой твердый совет: держитесь от этого «метода» подальше, не впадайте в эйфорию и пользуйтесь инструментами анализа и принятия решений, описанными в этой книге.

Когда на своих семинарах и тренингах я рассказываю о методах, излагаемых далее, меня часто спрашивают, какой из них лучше и какой слабее. Ответить на этот вопрос прямо и однозначно просто невозможно. И дело тут не столько в том, что в различных ситуациях один и тот же метод обладает разной степенью эффективности, сколько в том, что чем больше методов принятия решения вы задействуете в каждом случае, тем лучше. Именно так я и рекомендую поступать.