Николай Козлов - Психологос. Энциклопедия практической психологии

Основная причина эмоционального выгорания – это физическая и душевная усталость, которая накапливается при неправильно организованной работе в течение длительного срока. Соответственно, если организовать себе хорошие условия работы и наладить отдых, эмоционального выгорания не будет.

Ответьте на вопрос, что вам проще: жаловаться на неизбежное эмоциональное выгорание или все-таки наладить себе нормальный отдых? Наладите?

Дополнительные, сопутствующие причины – появившиеся трудности в деле, к которым человек оказался не готов. Пошли ошибки, переживания и недовольство собой. Когда душа устает и от этого возникает желание все бросить – но нельзя, и человек продолжает работать уже без души. Ошибочка: научитесь правильному отношению к трудностям, отучитесь ругать себя за ошибки – и перегорать не будете.

В профессиональной сфере более подвержены эмоциональному выгоранию люди, работающие в трудных условиях: работники скорой помощи, реанимации, психиатрических больниц, хирурги, сотрудники правоохранительных органов. Таким людям следует чаще организовывать себе отдых от работы в окружении семьи, друзей, желательно с выездами на природу, в исторические места, в другие страны и города. А также формировать позитивное мировоззрение, видеть смысл в том, что делаешь, и ценить свою работу. Другая категория людей, которым грозит эмоциональное выгорание, – это активные, увлеченные, чаще молодые сотрудники, не умеющие планировать свое время: сил много, отдыхать не всегда хочется, хотя это нужно. Таких сотрудников нужно учить планированию своего времени, хотя бы бытовому тайм-менеджменту. И последняя группа риска – это люди с высокой эмоциональной нагрузкой (актеры, режиссеры и сценаристы, ведущие тренинговых групп, преподаватели, социальные работники). Этой категории более всего полезны аутотренинг и активные занятия спортом.

Эмоциональное выгорание иногда действительно происходит, но чаще это удобный миф, дающий уставшим людям научно обоснованное право перестать качественно работать. Все порой устают, но человек с деятельным настроем ведет здоровый образ жизни, создает себе перспективы жизни, повышает внутреннюю энергию и собирает себя в каждый момент, требующий собранности. Люди, имеющие склонность к инфантильным настроениям и паразитическому способу жизни, ищут поводы заменить работу отдыхом. Ходить с опущенными плечами, бессмысленным взглядом и лицом, лишенным выражения, – дело несложное. Правда, после этого действительно могут прийти болезни и депрессия, но о них можно не думать, а если они все же пришли – начать богато переживать уже на эту тему.

Если вы заботитесь о деле и думаете о будущем, то примете меры по текущей профилактике эмоционального выгорания. Она включает в себя следующие пункты.

Регулярный отдых – выходные, отпуск, занятия спортом, аутотренинг.

Развитие, создание себе перспектив – не топтаться на одном месте, искать новые возможности развития, осваивать новые, доселе неизвестные области, искать новые применения своему мастерству.

Занятия хобби, увлечения – заниматься спортом, восточными единоборствами, танцами, путешествиями, изучать языки.

Вести здоровый образ жизни.

Заменить чувство вины на чувство ответственности: виноват – не переживай, не грызи себя и окружающих, а поправь, что можешь.

Планировать свой день, неделю, месяц и год.

Если же вы чувствуете, что усталость накопилась и дело более вас не привлекает, не заводит – не торопитесь ставить себе диагноз и понуро опускать руки.

К эмоциональному выгоранию следует относиться, как к любой другой временной трудности: можно долго переживать и злиться на себя, окружающих и мир в целом, а можно организовать себе перерыв в работе и продумать на будущее систему планирования и разумного отдыха. Категорически противопоказано заниматься раздуванием чувства жалости к себе («Обо мне никто не хочет позаботиться!»), к своей деятельности («Это никто не ценит!»), а также культивированием чувства усталости, слабости и всех прочих негативных переживаний. Устал – отдохни, а не трать силы на дополнительные переживания.

Усталость любого рода – это признак неправильно организованной работы. В первую очередь – отдохнуть, лучше поспать. Если сразу заснуть не получается, то перед сном полезно гулять, а затем практиковать расслабление и аутотренинг. После 22 часов выключать компьютер, телевизор, телефон и готовиться ко сну.

Вредно лежать на диване, смотреть телевизор, играть в компьютерные игры, засиживаться допоздна. Полезно рано ложиться, рано вставать и гулять на улице, пока еще все спят. Исключительно полезен отдых на даче, а еще лучше в деревне с отключенным телефоном, без телевизора, компьютера и привычных деловых хлопот. Простые дела по хозяйству, физическая нагрузка, натуральный образ жизни – лучшие лекарства.

Одиночество – состояние или жизненные моменты, когда человек остается один физически (рядом нет людей) или душевно (рядом нет единомышленников).

Иногда побыть в одиночестве – нормально и хорошо, многие творческие люди знают, насколько это бывает плодотворно. При этом одиночество как образ жизни – не самое благоприятное для человека состояние, особенно для мужчины. Мужчины жалуются на одиночество реже, чем женщины, но именно для мужчин одиночество наиболее пагубно. Мужчины, которые живут одни, без разумного окружения, с большой вероятностью опускаются и приобретают дурные привычки: неопрятность, ночной образ жизни, пристрастие к компьютерным играм и алкоголю.

Женщины более успешно справляются с ситуацией одиночества, но именно они часто говорят о нем. При этом давно известен парадокс: на чувство одиночества чаще всего жалуются как раз те, кто постоянно окружен людьми. Чувство одиночества – чаще проблема больших городов, а не маленьких деревень, и тусующейся молодежи, а не занятых взрослых. Похоже, одна из причин чувства одиночества – желание привлечь к себе внимание и пожалеть себя, тем более что это проще, чем осваивать навыки общения.

Живой, активный, деятельный человек, когда ему не хватает общения, просто идет к людям. Если ему не хватает более глубокого общения, он сам проявляет более глубокий интерес к избранным людям. Если общаться просто не с кем, можно заняться делами, ведь если человек занят любимым делом, то он погружен в него, а не в переживания.

Что же делать с чувством одиночества? Обычно это кратковременное состояние. К деятельным людям такое ощущение приходит либо в моменты усталости (а значит, просто не забывайте вовремя отдыхать и высыпаться), либо в моменты, когда вдруг что-то не удалось или сложилась трудная жизненная ситуация.